SEVERIN

Erfahrungen:

Die Bestellung und der Versand ging richtig gut von Statten. Die Filka macht auch insgesamt einen guten Eindruck. Ich habe sie natürlich noch nicht im Dauereinsatz erlebt. Was mir allerdings schon beim ersten Mal öffnen und wieder aufsetzen auffiel: Der Bohnenbehälter lässt sich sehr schwer wieder anbringen! Die richtige Stelle zum Aufsetzen zu finden ist absolute Geduldsarbeit. Dies empfinde als sehr lästig, da man den Aufsatz für die Reinigung doch regelmäßig/wöchentlich runternehmen soll. Schade, ich kann mir vorstellen, dass allein wegen diesem Manko die Maschine zurückgesendet wird. Vielleicht eine Anregung für die Entwickler der Firma.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Produkt überzeugt durch seine hochwertige Qualität. Alles entspricht unseren Erwartungen und die ganze Familie ist sehr zufrieden. Wir können das Produkt auf jeden Fall weiterempfehlen!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und einwandfrei. Ich habe ein paar der voreingestellten Programme genutzt und mit individuellen Einstellungen Essen zubereitet. Soweit bin ich zufrieden. Die Möglichkeit die Lautstärke von dem Piepston zu regulieren fände ich noch gut.

Mir wurde per E-Mail bezüglich meiner defekten Caprice-Kaffeemaschine weitergeholfen. Da es das passende Ersatzteil nicht mehr gab, wurde mir 25 Prozent Nachlass auf meine neue Kaffeemaschine gewährt, die schon einen Tag nach der Bestellung bei mir zu Hause war.

Schneller Versand, neutral verpackt versendet worden. Sehr gute deutsche Beschreibung, leichte Reinigung, kaum Fettentwicklung. Normale Bratwurst, ca. 2,5-3cm und 1,5-2cm Sosis Wurst getestet. Perfektes Ergebnis. Es ist auch nicht immer möglich eine mobile Herdplatte,Pfanne oder Grill einzusetzen. Ja, die feuerfeste Unterlage ist noch im Keller. 😉

Bis jetzt ist noch alles in Ordnung mit der Kaffeemaschine. Einfache Benutzung und der Kaffee schmeckt auch ganz gut. Erstmal abwarten. Sehr schneller Versand und gut verpacktes Paket. Also fürs Erste passt es. Danke.

Ich habe den Milchaufschäumer erst wenige Tage und schon mehrere Programme benutzt. Super! Das Gerät ist sein Geld wert! Auch die Lieferung und die Info's dazu können nicht besser sein. Vielen Dank allen Beteiligten von SEVERIN

Wir haben zuerst gedacht das Apparat funktioniert nicht gut. Nahezu kein Schaum. Eine Freundin hatte das gleiche Problem, bis man im Laden das Probleem sah: Rühreinsats wird vom Fabrik in der Abdeckung geliefert. Man muss der Rühreinsatz zuerst selber mit etwas wie das hintere Ende eines Kaffeelöffels aus der Abdeckung 'klicken'. Mit Ruhreinsatz in der Abdeckung bekommt man nur warme Milch und denkt man dass das ApparatI nicht gut funktioniert. In der Gebrauchsanweisung ist die separate Nützung des Ruhreinsatzes zu finden. Ich hatte die Gebrauchsanweisung komplett gelesen und dennoch ging es schief. Es wäre vernunftig wenn Severin Ruhreinsatz und Abdeckung besser nicht in einander 'klicke'. Dann würden wahrscheinlich viel weniger Machinen rückgesand. Schaum gefällt uns. Normal heiss schaumen mit Halbvollmilch reicht für uns. Ungefähr halbe Inhalt Schaum. Zuerst kalt aufschäumen produziert kompaktes Schaum. Wir giessen zuerst heisses wasser in unsere Tassen. Sonst ist das Resultat uns nahezu aber nicht ganz warm genug.

Severin hat anstandslos meine Bestellung inkl. Versandgebühr zurückerstattet, obwohl der Fehler bei der Angabe der Lieferadresse bei mir lag. Es kam nicht mal eine Rückfrage. Die Lieferung erfolgt außerdem super schnell

Caprice erhalten, Deckel der Kanne zerbrochen. Anruf beim Service - sofortige sehr nette Hilfe. Neuer Deckel kam am übernächsten Tag - ab jetzt voller Kaffeegenuss. Soweit alles wirklich perfekt, Lob. Nur der goldene Aufkleber am Wasserdank ließ sich nur mit Aufwand spurenfrei entfernen. Sollte man besser nicht mehr kleben. Es gibt bessere Möglichkeiten.

Mitteilungen präzise, Lieferung Klasse. Das Produkt übertrifft die Erwartungen (vor allem die Polsterbürste und die Handlichkeit. Nur bei der Montageanleitung gibt noch Spielraum nach oben, vor allem was den weichen Schlauch und die entsprechenden (?) Düsen betrifft.

Hatte eventuell schon eine Bewertung geschrieben, hier noch einmal meine Verbesserungsmöglichkeiten vor allem für ältere Menschen.DIE Bedinungräder für die Einstellungen da sind die Zahlen einfach zu viele und zu klein.auch der schwarze Hintergrund ist nicht optimal vor dem wenn man mit der MAKUAR Probleme hat. Sollte nur mal eine Anregung sein darüber nachzudenken.

Wir erhielten den bestellten Crêpes Maker ohne Umverpackung. Die Verpackung war offensichtlich schon geöffnet gewesen (Originalkleber und Verpackungslasche deuteten darauf hin), auf der Oberseite war die Verpackung leicht aufgerissen (vermutlich Transportschaden). Der Eindruck entstand, dass es sich um einen zurückgeschickten Artikel handelte. Das hätte bei der Bestellung benannt werden sollen. Wir gaben den Artikel zurück, ohne die Verpackung geöffnet zu haben. Die Rückgabe verlief problemlos.

Prompte Lieferung, Bestellmodus übersichtlich, nachfolgendes Prozedere unkompliziert.Verpackung, Inhalt sehr gut geschützt.Klare Weiterempfehlung.Auch mein Akkustaubsauger v.Severin.

Da wir bereits eine Kaffeemaschine von Severin haben und sehr zufrieden sind, freue ich mich, das neue Gerät auszuprobieren. Der Kaffee schmeckt beim Direktbrüher einfach besser. Zudem ist das Gerät "made in Germany".

Ziemlich unkomplizierte Bestellmöglichkeit. Zeitnahe Zusendung der beiden Kaffeemaschinen. Preisleistung sehr gut. Das gleiche Modell zweimal bestellt. Bei der einen Maschine will der Kannenverschlussdeckel nicht so geschmeidig schließen. Vielleicht müssen wir da nochmal einen neuen nachbestellen.

Ohne WLAN. Bedienungs- und Pflegemanual auf nur drei Seiten. Gerät selbsterklärend. Keine rumstehende Monsterstation. Bei verwinkelten Räumen ist der semi-Zufalls-Algorithmus ein wenig bescheuert. Aber der Kanteneinsatz gefällt mir gut! Und wenn er lang genug bekloppt rumfährt, hat er am Ende alles sauber.

Mir gefällt die Erhitzung durch Induktion (schnelles Abwaschen des Behälters). Schaum wird auch mit einigen fettreduzierten Milchsorten (nicht alle) produziert. Optisch ansehnlich.

Ich habe dieses Gerät bestellt, weil es preislich in der Mittelklasse zwischen 200 und 300 € liegt.Leider habe ich schon zwei Probleme festgestellt, bevor ich das Zubehör überhaupt komplett ausgepackt hatte. Das Plastikrohr hat am Gewinde einen Riss, der eindeutig durch eine Schraube verursacht wurde, und der Saugkopf macht beim normalen Saugen ein furchtbar lautes Klickgeräusch. Diese beiden Mängel habe ich dem Kundenservice gemeldet, und da zeigte sich das nächste große Problem mit der Marke Severin. Nach 24 Stunden kam die erste Antwort, dass man Bilder benötige. Weitere 24 Stunden später, also nach insgesamt 48 Stunden Wartezeit, wurde mir dann gesagt, dass das laute Knacken im Saugkopf die Einrastfunktion für den Stehmechanismus sei und das "so sein muss". Das ist ein Produkt, das im Alltag so schlichtweg nicht funktioniert. Viele Staubsauger am Markt haben einen Stehmechanismus, aber keiner klackt so laut wie dieser. Das eigentliche Problem ist, dass dieser Mechanismus schon bei einem Winkel von 45 Grad greift. Das heißt, bei einer ganz normalen Vor- und Zurückbewegung beim Saugen knackt es permanent. Das muss definitiv nicht so sein. Entweder ist das ein klares defektes Produkt und der Kundenservice hat mich belogen, oder so ein Konstruktionsfehler geht bei Severin ernsthaft durch die Qualitätssicherung. Beide Fälle sind frustrierend. Während mir das Knacken als normales Feature verkauft wurde, wurde das Problem mit dem Riss und der Schraube vom Kundenservice komplett ignoriert. Auch mein Wunsch, das Gerät zu retournieren, wurde schlichtweg übergangen und die Kommunikation vonseiten des Supports hörte für weitere 24 Stunden komplett auf. Erst als ich gezwungen war, eine weitere E-Mail zu schreiben und mich deutlich zu beschweren, ging die Rückabwicklung plötzlich innerhalb von 15 Minuten. Das beweist, dass es dort sehr wohl Mitarbeiter gibt, die sich kümmern können und eine gewisse Urgenz verstehen, aber offenbar nicht für Kunden, die nicht massiv Druck machen. Für ein Gerät in dieser Preisklasse ist die gelieferte Qualität einfach nur billig und die extrem langen Antwortzeiten sowie das Ignorieren von Problemen durch den Support machen die Erfahrung komplett kaputt.

Wir benötigten Ersatz nachdem unsere altes Modell Café Caprice nicht mehr angeht. Das neue Modell ist insgesamt in den Abmaßen größer und hat im Unterschied digitale Uhr, sowie 2 Brühmodi, Timer und entkalken. Der Brühmodus Aroma entspricht in etwa unserem alten Modell. Was uns nicht gefällt ist der transparente Wasserkochbehälter. Entgegen dem Alten, verbleibt hier Wasser/Wasserdampf nach dem Brühvorgang an dem Glas und muss hinterher mit Zeitaufwand getrocknet werden. Deshalb nicht alle Sterne.