druckerpatronen24.deBewertungen:
1.146 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.628 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
zunächst mein Kompliment an das Team Druckerpatronen24.de.
Die Transparenz auf der Website sowie die umfangereichen Informationen zu den Produkten finde ich sehr wertvoll für den Verbraucher. Deshalb habe ich mich erstmals für diese Patronen entschieden!
Leider kann ich weder zur Effizienz oder Funktionalität etwas sagen, da die Patronen erst wesentlich später zum Einsatz kommen werden.
Lieferung, Versandabwicklung und die Bezahlmodalitäten waren völlig OK.
Bezüglich der Funktionalität dieser Patronen werde ich mich noch einmal in einigen Wochen online melden und beurteilen.
Viele Grüße aus Niedersachsen
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JR
Joachim-M. R.
Cuxhaven
Relevanteste negative Bewertung
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und gut. Die Patronen dagegen funktionieren nicht in meinem Drucker. Ich habe schon einige Jahre einen HP-Drucker Office-Jet Pro 8620, welchen ich bisher mit HP-Original-Tinten-Patronen genutzt habe. Jetzt war meine schwarze Tintenkartusche leer und ich habe aufgrund der günstigen Preise und des Werbeversprechens: "Nachhaltige Tintenpatronen und Toner, die PERFEKT funktionieren" mir ein Set mit 2x Schwarz und den 3 Farben gekauft. Beim Einsetzen der schwarzen Patrone von druckerpatronen24.de kam folgende Meldung vom Drucker: "Nicht HP-Patronen. HP übernimmt keine Garantie für die Qualität und Zuverlässigkeit" und kurz darauf dann auch noch: "PROBLEM MIT PATRONEN, Mindestens eine Patrone ist defekt. Herausnehmen und durch neue Patronen auswechseln". Daraufhin habe ich die 2. schwarze Patrone von druckerpatronen24.de eingesetzt, aber es kam die gleiche Meldung. Daher versuchte ich (obwohl nicht leer) auch noch die Farbpatronen. Jetzt sind nur Patronen von druckerpatronen24.de eingesetzt und der Drucker funktioniert trotzdem nicht mehr. Ich bin verzweifelt und weiß jetzt nicht mehr so recht weiter. Ich werde mir wohl doch wieder Original-HP-Patronen kaufen müssen, habe aber Angst, dass ich mir mit Ihren Patronen vielleicht meinen Drucker zerstört habe und ich hinterher auch noch auf den teurer HP-Patronen sitzen bleibe.
Jetzt liegt meine letzte Hoffnung auf einem anderen Werbeversprechen von druckerpatronen24.de: "KEINE PROBLEME ... Falls es doch mal ein Druckerproblem gibt, lösen wir es. Kundenservice vom Experte!
Hoffentlich gibt es Hilfe und eine Lösung. Dann kann ich am Ende ja vielleicht doch noch mehr Sterne vergeben.
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Bewertungen für druckerpatronen24.de
TT
Thomas T.
Korschenbroich
18.04.2024
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18.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
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JH
Jutta H.
Herten
17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
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MK
Michael K.
Bad Nauheim
16.04.2024
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16.04.2024
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13.04.2024
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SR
Siegfried R.
Alzenau
12.04.2024
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10.04.2024
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09.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Farbpatronen nicht in Ordnung
Druck ist an verschiedenen Stellen verschmiert oder unscharf.
Patronen rasten nicht richtig ein, weil die Hebel an der Vorderseite nicht einhaken. Das funktioniert nur bei der schwarzen.
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Antwort von druckerpatronen24.de
vor 5 Tagen
Hallo,
erstmal schade, dass sie mit unseren Patronen nicht zufrieden sind.
Oftmals lassen sich die Probleme aber leicht beheben. Deshalb ist es wichtig, dass sie mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen. Nur so können wir sie bei der Problemlösung auch unterstützen.
In ihrem Fall würde ich zur Beseitigung der Probleme 2 Vorschläge machen.
1. Den Bügel der Patronen etwas zurückbiegen, damit diese wieder mehr Spannung haben. Dann sollten die Patronen auch problemlos einrasten.
2. Bitte einen Druckkopfreinigung am Gerät durchführen. Dann sollte der Ausdruck auch wieder perfekt funktionieren. Die Patronen sind ja nur Tintentanks und der Druckkopf ist bei diesen Geräten im Drucker fest verbaut. Deshalb liegt es in der Regel nicht an den Patronen, sondern am Druckkopf.
Sie können aber gerne auch noch unseren Kundensupport kontaktieren. Am Besten ein Foto von dem Qualitätsbericht per Email senden. Dann können wir uns am Besten ein Bild davon machen.
Viele Grüße
Sarah
Kundenbetreuung.
JT
Joachim T.
Remlingen
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Patronen sind sehr schwer einzusetzen, sind fast 2mm stärker als Original .Nach dem ich sie drinnen hatte wird keine Patrone mehr erkannt.
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Antwort von druckerpatronen24.de
23.04.2024
Lieber Herr Rem.....,
unsere recycelten HP 953 XL sind mit Abstand unsere meist verkauftesten Patronen und wir haben hier ein überaus positives Kunden-Feedback (sehen sie hier auf der Produktseite https://www.druckerpatronen24.de/hp-953xl-black-cyan-magenta-yellow.html)
Wenn es mal ein Problem gibt, wäre es sehr viel konstruktiver, wenn man sich zuerst bei uns meldet. Dann können wir sie bei der Lösung auch unterstützen
Wir schreiben sie jetzt gleich noch per Email an, um die Ursache herauszufinden und eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Sarah
Kundenbetreuung