CHRIST Juweliere und Uhrmacher

Erfahrungen:

Vorab, die Mitarbeiter und der Service in der Filiale waren super, daran gibt es nichts auszusetzen! Ich habe meiner Frau ein Armband für mehrere hundert Euro als Geschenk gekauft. Als wir heute zum anpassen wieder in der Filiale waren, wurde uns gesagt, dass das anpassen 2 Wochen, im Normalfall sogar 6 Wochen dauert. Das finde ich schon grenzwertig, aber dass das Anpassen - in diesem Preissegment noch über 30 Euro zusätzlich kosten soll, entbehrt jedem Verständnis. Schmuck an den Kunden anzupassen ist nach meinem Verständnis ein absolut normaler Service und darf erst recht bei einem Juwelier nicht noch extra Kosten. Das klingt zwar vermeintlich nach einer Kleinigkeit, wird mich aber davon abhalten wieder bei Ihnen einzukaufen.

Nach wirklich SEHR vielen Schwierigkeiten bzgl. der Bestellabwicklung und des Einkaufserlebnisses, bin ich froh das man mir sowohl im CRM- bzw. eCommerce, als auch in einer stationären Filiale professionell geholfen wurde. Aufgrund der gemachten Erfahrung kann ich nicht die vollen Sterne vergeben, aber da ihre Mitarbeiter nochmal sehr engagiert waren, fällt die Bewertung zu Ende doch mit einer neutralen bis positiven Beratung aus, weshalb ich nicht mehr gänzlich abgeschreckt bin noch einmal bei Ihnen zu etwas zu kaufen - vielleicht sogar in näherer Zukunft… man wird sehen.

Besonders gut hat mir der Service im Alexa Berlin Christ vom Personal gefallen!! - Sehr freundlich und eine tolle Beratung durchgeführt. Als dann meine bestellte Uhr dort angekommen war, Hinweis per App, wurde mir sofort die neue Uhr angepasst in einer sehr netten und ruhigen Art. Diesen Service findet man(n) heutzutage nicht mehr überall vor!! Daher werde ich dieses Geschäft für die Zukunft weiterempfehlen.

Der Onlinekauf war einwandfrei. Leider passte der Ring nicht und ich wollte ihn in einem Christshop umtauschen. Das ist bei Christ leider nicht möglich. Man muss wieder neu bestellen und auch noch einmal bezahlen. Da es bei mir eilig war habe ich neu 1 Nr. größer noch einmal gekauft und bezahlt. Es verging ca 1 Woche bis ich die Erstattung zurück hatte. Meine Meinung, vielleicht kann man einen Umtausch kundenfreundlicher gestalten?

Habe das Garmin Cirqa bestellt. Gefühlt ist dieses Smart Band überall ausverkauft und hat mehrere Wochen bzw. Monate Lieferzeit. Bei Christ war es innerhalb von 4 Tagen bei mir im Briefkasten. Alles völlig problemlos und unkompliziert. Da gibt es nichts zu verbessern 🙂👍🏻

Mit der Uhr selbst scheint alles ok zu sein, zumindest konnte ich keine gebrauchsspuren erkennen. Leider war die original Verpackung geöffnet. Das Abdeckpapier hatte FettFlecken und der Karton innen war zerdrückt, die Folie die das display schützt war schlampig aufgeklebt. Da es ein Geschenk war hat mich das ehrlich geärgert, leider blieb mir auch nicht mehr die Zeit das zu reklamieren. Natürlich ist mir bewusst das Artikel umgetauscht werden und dann wieder in den Verkauf, trotzdem war es ärgerlich für mich ohne Vorwarnung die Uhr so zu bekommen.

Ich bin mit meiner Online-Bestellung bei CHRIST sehr zufrieden. Der Bestellvorgang war einfach und unkompliziert, die Lieferung verlief problemlos und die Ware kam gut verpackt bei mir an. Der Artikel entspricht meinen Erwartungen und gefällt mir sehr gut. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne wieder!

Über OnLine Bestellung Rabattaktion genutzt. Zusammenführen von Christ Club Karte und Christ OnLine Konto für die Bestellung wurde erst ganz zum Schluss deutlich und war daher eher verwirrend. Bei dem aktuellen OnLine Kauf war trotz Club Karte keine Bestellung auf Rechnung möglich. Habe nur ungern die Vorkasse genutzt. Voll verwirrend waren die DHL Transport Informationen. Ich hatte die kostenlose Lieferung in den CHRIST Shop genutzt, um die Transportkosten zu sparen. Trotzdem wurde ich von DHL gebeten, den Ablageort zu definieren. (Was man tunlichst lassen sollte!) Der Liefertermin wurde dann auch ein Mal verschoben. Gutes Produkt von CHRIST verkauft und der Service im Shop vor Ort sind top. Aber mit gemischten Gefühlen was die die OnLine Registrierung, die Bezahlung und die Lieferung anbetrifft. Das können der OnLine Marktführer und ein Kaffeehaus besser.

Es handelt sich um sehr schöne Schmuckstücke. Was nicht so toll ist, dass die Schließe der Kette immer nach vorne rutscht, damit immer wieder nach hinten gedreht werden muss. Bei den bestellten Ohrringen konnte ein Ohrring nur sehr schwer zugemacht werden. Erst nach etwas zurechtbiegen hat es funktioniert. Deshalb ein Punkt Abzug

Einfach ein genialer Shop für das perfekte Einkaufserlebnis - ONLINE shoppen und im Ladengeschäft abholen , für mich die ideale Kombination, digital einkaufen, persönlich abholen. Man hat den Gegenstand in der Hand, für mich macht genau das das perfekte Einkaufsgefühl aus. Danke

Ich war in 3 Christ Filialen. Besonders in 2 davon empfand ich mich als Kunden nicht besonders beachtet oder wertgeschätzt. Kein Blickkontakt , kein guten Tag. Die Mitarbeiterinnen wirkten auf mich arrogant. Bei der 3. Filiale war es besser, aber mein negativer Eindruck bleibt. Ich verstehe zwar, dass es die Firmenpolitik ist, bedauere aber, dass eine Rückgabe nur gegen Gutschein (also nicht „Geld zurück“) möglich ist, da ich die Auswahl für ein anderes Schmuckstück nicht so passend /ausreichend empfand.

Ich hatte 2 identische Armbänder in einer Bestellung aufgegeben mit der Option, die Armbänder im Geschäft abzuholen. Leider ist die Bestellung gesplittet worden, d. h. ich musste 2 x zu dem Geschäft fahren. In der ersten E-Mail, die mich über die Abholung informiert hatte, war nicht zu entnehmen, dass lediglich ein Armband zur Abholung im Geschäft liegt. Das hat sich dann tatsächlich erst vor Ort herausgestellt. Hätte ich das von Anfang gewusst, wäre ich natürlich erst dann gefahren, wenn die Abholung komplett gewesen wäre. Sehr ärgerlich

Meine Bestellung wurde leider fälschlicherweise ausgelöst und sofort im Anschluss widerrufen. Trotz Widerrufs wurde die Bestellung von Christ nicht storniert, stattdessen weiter ausgeführt und ausgeliefert. Die Annahme des Pakets wurde verweigert. Nun ist über eine Woche seit dem Widerruf vergangen und ich habe noch keine Stornobestätigung von Ihnen erhalten. Ich bitte Sie die Sachlage zu prüfen, die Bestellung zu stornieren, mir diese schriftlich zu bestätigen und den gezahlten Betrag i.H. von 84,91€, inkl. Kosten für den Express-Versand zeitnah zurückzuüberweisen. Anstelle auf mein Schreiben zu reagieren, bekomme ich wiederholt Mails mit der Bitte mein Kauferlebnis zu bewerten. Nun daher diese Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren, der Kauf war sehr unkompliziert und die Ware wurde schnell geliefert. (Für meine Uhr sollte eine Garantieurkunde im Paket beiliegen. Leider habe ich diese nicht gefunden. Würden Sie mir evtl. mitteilen, wie diese aussehen soll?)

Eine ausführlichere Beschreibung der Ohrringe, besonders die Maße, wären hilfreich. Die Ohrringe fallen so klein aus, dass sie selbst für eine 5jährige fast zu klein sind. Die Abwicklung selbst war recht komfortabel. Der Service im Geschäft bei Abholung entsprach nicht meiner Erwartung in einem Juweliergeschäft. Die Ohrringe fanden sich zunächst nicht, es wurde angezweifelt, ob ich in der richtigen Filiale stehe. Es fühlte sich an, als ob man mir einen Gefallen täte.

Ich bin rundum zufrieden! Die Bestellung meiner Ringe hat reibungslos funktioniert und die Lieferung ins Forum Hanau war perfekt organisiert. Vor Ort wurde ich von zwei netten und freundlichen Mitarbeitern empfangen, die sich viel Zeit genommen haben. Besonders toll fand ich, dass die Ringe direkt vor Ort noch graviert wurden – ein super Service! Insgesamt eine sehr positive Erfahrung mit wirklich herzlichem Personal. Absolut empfehlenswert!

schlichten Design und größe von Stein Der Ring kommt zu Geltung und ich liebe den und trage gern Ich bin zwar nicht verheiratet und kein Heiraten werde aber wer sagte da muss nur als Verlobung Ring tragen??? Ich habe als Geschenk für mich selbst gekauft… zum meinem Geburtstag

Mir wurde der Personalausweis aus der Hand genommen und ungefragt mit ins Lager genommen. Als ich die Dame als sie mit der Bestellung zurück kam auf ihr Fehlverhalten freundlich aufmerksam gemacht habe, wurde sie patzig und meinte, dass es meine Schuld sei. Ich hätte es ihr sagen müssen bevor sie verschwand, dass ich damit ein Problem habe, das würden sie immer so machen und niemand hätte sich bis jetzt beschwert. Ich habe ihr freundlich erklärt, dass es nicht mein Verschulden ist, wenn sie die gesetzliches Vorgaben nicht kennt und dass ich ja nicht wissen könne, was sie mit meinem Perso im Lager gemacht hat Daraufhin mischt sich noch die Kollegin ein, ich solle mich nicht so anstellen, es seien schließlich überall Kameras, sodass die Kollegin nichts weiter damit hätte machen können außer das Paket zu holen. Sie bräuchte den Perso schließlich um das Paket zu finden. Ohne Perso würde sie den Namen ja nicht finden können ... ich haban der Stelle aufgegeben zu diskutieren. Bringt ja nix, wenn man hier keinerlei Einsicht hat, dass man ein Fehlverhalten an den Tag gelegt hat. Zettel und Namen abschreiben wäre die naheliegendste Möglichkeit, wenn man sich Namen nicht mal 120 Sekunden merken kann bis man im Lager angekommen ist.

Online 2 Artikel bestellt. Alles sehr gut geklappt. Leider gefiel 1 Artikel nicht. In unserer Stadt gibt es ein Geschäft von Christ, dort kann man die Retoure abgeben. Habe gesagt dass ich einen Umtausch habe, eine unfreundliche Dame sagte mir dass ich es per Post schicken sollte. War mir zu unsicher. Daraufhin wurde mit Widerwillen der Umtausch gewährt. Allerdings könnte keine Quittung ausgestellt werden weil sie alleine im Geschäft wäre. Es könne auch 2 Wochen dauern bis ein Fahrer den Artikel mitnehmen würde. Ich war die ganze Zeit freundlich und diese Angestellte nicht. Wenn ein Umtausch im Geschäft bei online Einkäufen nicht erwünscht ist muss man es nicht anbieten.

Preis- Leistungs- Verhältnis richtig gut. Besonders hervorheben möchte ich den Service, stets freundlich, hilfsbereit und kompetent, Beratung und Ausführung unübertroffen. Als Kunde fühlt man sich wertgeschätzt, willkommen und das Personal nimmt sich Zeit für Wünsche und -Fragen.