Hervorragend in allen Bereichen
Besser kann man die Zusammenarbeit nicht beschreiben.
Extrem nette und Professionelle Mitarbeiterin gab Hilfestellung bei der Bestellung
Termin mit der Spedition;;; Top,, wurde in Wunsch KW angeliefert und am Liefertag nochmals anruf vom Fahrer
Der Auslieferungsfahrer setzte dann allem die Krone auf;;;; Kundenorientiert !!! Der Fahrer kennt das Wort Problem nicht und lieferte mit seinem 40Tonner die Ware bis zur Garage.
Da wir selbst täglich mit Endkunden zu tun haben können wir diesen Service bestens bewerten
Mit Freundlichen Grüßen
Patric Gehrlein
Die erste Bestellung und die Anlieferung liefen problemlos. Die Spedition konnte am Aufstellort nicht anliefern und hat frühzeitig Kontakt gesucht und eine Alternative Abladestelle vereinbart.
Beim Aufbau fehlten dann leider mehrere Frontbretter und der erste Kontakt mit der Hotline war schlicht und ergreifend eine Frechheit. Es wurde darauf bestanden, eine Rechnungsnummer mitzuteilen, die uns aber nicht vorlag. Nachdem die im
Verlaufe des Gesprächs immer unfreundlicher werdende Mitarbeiterin wohl keine Lust mehr auf die Reklamation hatte wurde uns mitgeteilt, wir sollten unsere Unterlagen doch erstmal sortieren und dann ein paar Tage später erneut anrufen.
Schlussendlich haben wir alles per Mail
abgehandelt und es wurde keine Rechnungsnummer benötigt(diese kam auch erst nach der Reklamation).
Durch diese Reklamation entstand eine erhebliche Verzögerung im Aufbau der Gartenhütte, was ärgerlich war.
Ansonsten sieht die Hütte gut aus, zukünftig würden wir aber einen anderen Shop bevorzugen.
Leider wurde ein falsches Paket geliefert. Die Abwicklung des Ganzen hat dann einige Zeit in Anspruch genommen. Speditionen hatten immer keine Ahnung, was sie machen sollten. Trotzdem netter Kontakt zum Shop und man hat sich immerhin bemüht, das Problem zu lösen
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Antwort von onlineshop-baumarkt.de
14.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Umstände.
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war zeitgerecht, und Mailnachfrage weil wir etwas nicht gleich fanden wurde prompt beantwortet.. sind sehr zufrieden..👍
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Antwort von onlineshop-baumarkt.de
14.06.2024
Wir danken für Ihre gute Bewertung!
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell unkompliziert und tolle produkte
Schnell unkompliziert und tolle Produkte
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Antwort von onlineshop-baumarkt.de
06.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlineshop-baumarkt.de
21.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlineshop-baumarkt.de
06.06.2024
Wir danken für Ihre Bewertung!
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlineshop-baumarkt.de
03.06.2024
Danke für Ihre Bewertung!
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Beanstandung schnelle und verlässliche Bearbeitung
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Antwort von onlineshop-baumarkt.de
13.05.2024
Wir bedauern, dass es einen Grund zur Beanstandung gab und danken für das Feedback.