Onlineshop-Baumarkt
Erfahrungen:

1.598 Bewertungen insgesamt   145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnellen und pünktlichen Lieferungen, die hohe Produktqualität sowie den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Service. Auch der Aufbau wird oft als problemlos oder gut erklärt beschrieben, und Reklamationen werden in den meisten Fällen zügig und unkompliziert bearbeitet. Die Kommunikation mit dem Support wird überwiegend als gut, transparent und lösungsorientiert wahrgenommen. Gelegentlich werden Verzögerungen oder Unklarheiten bei der Terminabsprache sowie Mängel oder defekte Teile beanstandet. Einzelne Kunden kritisieren die Erreichbarkeit und Kompetenz des Services sowie mangelnde Rückmeldung oder Kommunikationsprobleme beim Support. Zudem kommt es vereinzelt zu Schwierigkeiten mit der Anleitung oder einzelnen Bauteilen beim Aufbau.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenOnlineshop-Baumarkt

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9 Bewertungen
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Hat alles einwandfrei funktioniert

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
h

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Danke für Ihre 5-Sterne!
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe ein WPC Gartenhaus bestellt und es wurde alles pünktlich geliefert. Der Kontakt war bislang sehr angenehm. Ich hoffe dass der Aufbau im frühjahr genauso reibungslos läuft

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für Ihr klasse Feedback und Ihre 5-Sterne Bewertung!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
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Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Danke für 5-Sterne!
C S
Christian S.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Sauna

Erstmal 4 Sterne, da Sauna noch nicht in Betrieb ist. Bestellung, Lieferung und Qualität der Ware top.

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4 Sterne ⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit Bestellung, Lieferung und der Qualität Ihrer Sauna zufrieden sind, das ist für uns das Wichtigste. Sobald Ihre Sauna in Betrieb ist, wünschen wir Ihnen viele entspannte und wohltuende Momente. Vielleicht überzeugt Sie das Saunaerlebnis ja noch vom fünften Stern 😉 Sollten vor oder nach dem Anschluss noch Fragen auftauchen, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da. Herzliche Grüße Ihr Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Großartiger Kundenservice, konstruktiv, zielgerichtet und immer freundlich trotz ein paar kleinen Widrigkeiten verursacht durch einen Frächter. Jederzeit wieder!

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Herzlichen Dank - das freut uns sehr zu lesen!
H S
Hans-Peter S.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Habe schon viel Ikea montiert... aber diese Aufbauanleitung für das Gewächshaus, na ja. Außerdem ist man erwas verlassen, wenn man sich auf z.B. die angegebenen Maße verlässt! Insgesamt war das Teil innen nur 1,9 m mal 3, 36 m anstatt 2x3,5m . Kommentar: es sind ja auch leichte Dachüberstände, welche mitberechnet werden müssen... ein Hinweis vorher hätte genügt! Und wenn dann auch noch 2 Arten von Dachplattenbefestigungen da sind (Klammern und Kunststoffschinen), dann hat man ein Problem, denn nur Schienen funktioniert nicht, weil sich dann alles verzieht bzw. krumm wird und nicht mehr passt. Ergo blieb nichts anderes übrig, als im Wechsel zu Arbeiten : Schiene, Klammer, Schiene etc. Blöd halt, wenn man mit Schienen angefangen hat ( Überlegung war Regendichtheit - doch mit Schienen schließen die beiden Lpfterklappen bei Schlagregen eben nicht, was viel Wasser innen bedeutete) und man diese Dinger nicht mehr heraus bekam! Allerdings steht das Teil mittlerweile und erfüllt seinen Zweck. Konstrucktiv wäre es evt. Besser gewesen, die Befestigungsklammern für die Scheiben von innen zu Montieren, denn so wie es ist, können die Scheiben von außen leicht ausgebaut werden! OK, genug "gemeckert", ist ja eigentlich "nur" ein Gewächshaus welches diesem Zweck zugeführt werden sollte. Summa summarum: es ist nun stabil, fast dicht und der Frust bei der Montage ist mittlerweile auch verflogen.

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für Ihr Feedback zur Montage. Wir bedauern, dass es Schwierigkeiten gab und bitten dies zu entschuldigen.
R K
René K.
15 Bewertungen
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Sehr gute Ware .die Fehler wurden auch gleich behoben.

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind und dass die aufgetretenen Punkte schnell geklärt werden konnten. Ein zuverlässiger Service und eine gute Lösung im Fall der Fälle sind uns besonders wichtig. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Kundendienst Top

Wir haben ein Gartenhaus und einen Carport bei OSB bestellt und sind mit der Abwicklung der Bestellung super zufrieden. Das Gartenhaus musste leider wegen eines Schadens nochmal ausgetauscht werden, aber wir waren durch den Kundendienst immer top informiert und der Tausch ging sehr schnell. Wir würden auf jeden Fall wieder bestellen.

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Danke für Ihr super Feedback und die Bewertung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Der Fahrer von der Spedition war sehr erfahren,hat das riesige Paket in die Garage hinein manövriert.

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die super Bewertung! Wir wünschen viel Freude mit dem Saunahaus!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Einfache Abwicklung, gute Kommunikation

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung und das Feedback!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Alles wie beschrieben geliefert. Reklamierte Beschädigungen sofort ersetzt. Preis Leistung entspricht auf jeden Fall. Toller Shop

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Herzlichen Dank für Ihr klasse Feedback!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
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Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Das freut uns sehr!
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1 Bewertungen
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Die Qualität vom gerätehaus und der Service waren super

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität des Gerätehauses als auch mit unserem Service so zufrieden sind. Genau darauf legen wir großen Wert: hochwertige Produkte, eine ehrliche Beratung und ein Service, auf den man sich verlassen kann, vor, während und auch nach dem Kauf. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gerätehaus und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie noch Fragen oder Wünsche haben.
M K
Marion K.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung klappte alles reibungslos. Kommunikation top. Wir freuen uns über unsere tolle Gartensauna. Die Qualität ist hochwertig und der Aufbau klappte reibungslos. Einziges Manko: die Info über den benötigten Holzleim wäre in der Beschreibung sinnvoll gewesen.

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für das klasse Feedback mit dem wertvollen Hinweis und die tolle Bewertung.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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Immer reaktionsschnell, toller Service und echte Hilfe. Selbst wenn etwas nicht stimmt (nicht genügend Scharniere), wird das schnell mit dem Lieferanten geklärt.

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Danke - über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr!
Privates Profil 
3 Bewertungen
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Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Top, service 👍

Antwort von Onlineshop-Baumarkt

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Das gesamte Team sagt Danke – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Gerne sind wir jederzeit wieder für Sie da!

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