Die Bewertungen für Vicampo fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben das sehr gute bis hervorragende Preis-Leistungsverhältnis und die attraktiven, regelmäßig wechselnden Angebote positiv hervor, was zur Kundentreue beiträgt. Das Sortiment wird als umfangreich, vielfältig und qualitativ hochwertig bewertet, wobei besonders die hilfreichen Weinbeschreibungen geschätzt werden. Der Bestellvorgang gilt als unkompliziert, einfach und verständlich. Auch die schnelle, zuverlässige Lieferung sowie die stabile und hochwertige Verpackung werden gelobt. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine persönliche sowie lösungsorientierte Betreuung aus. Vereinzelt gibt es Kritik an der Logistik, beispielsweise durch zu schwere Pakete oder seltenen Glasbruch. Einige Kunden berichten von technischen oder organisatorischen Problemen im Bestellprozess. Darüber hinaus waren manche Kunden von bestimmten Weinsorten oder Jahrgängen enttäuscht, obwohl die Qualität insgesamt überzeugt.