Die Bewertungen für custtom.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die hochwertige und beständige Qualität der Produkte hervor. Auch der schnelle und zuverlässige Versand wird vielfach gelobt. Der Kundenservice überzeugt durch Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Die Bedienung der Webseite sowie der Bestell- und Montageprozess werden als einfach und unkompliziert beschrieben. Das flexible Magnet- und Klebesystem wird als innovativ und praktisch empfunden. Die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten sowie die Erweiterbarkeit der Wandbilder kommen ebenfalls sehr gut an. Außerdem werden das meist angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis sowie regelmäßig wechselnde Angebote und Rabatte positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Probleme mit dem Versanddienstleister. Einige Kunden wünschen sich mehr Rabatte, günstigere Preise oder eine größere Transparenz bei Preisaktionen. Außerdem werden gelegentlich Verbesserungen am Magnet- und Klebesystem angeregt.