Tapo Offizieller Shop
Erfahrungen:

761 Bewertungen insgesamt   761 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

761 Bewertungen insgesamt
761 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 30.04.2026

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

de.store.tapo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die einfache Installation und Einrichtung der Produkte sowie die hohe Produktqualität und Verarbeitung hervor. Auch das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die intuitive Bedienung über die App werden oft gelobt. Viele Nutzer schätzen zudem den freundlichen und hilfreichen Kundensupport. Kritik gibt es vereinzelt an Verzögerungen oder Problemen mit Versanddienstleistern. Einige Kunden bemängeln Verbesserungsbedarf bei der Menüführung der App. Wiederholt wird die eingeschränkte Erreichbarkeit und die Bearbeitungsgeschwindigkeit des Kundensupports beanstandet. Zudem wünschen sich manche Käufer ausführlichere Anleitungen oder eine bessere Übersetzung auf Deutsch.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenTapo Offizieller Shop

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Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Besonders gefallen: sehr schnelle Lieferung der verfügbaren Produkte Könnte besser sein: - Produktübersicht vergleichbar mit richtigen Angabe n ( auch als Onlinekatalog) - Homepage sollte übersichtlicher sein. Mehr technische Infos als viele bunte Bilder
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben die Tapo Outdoor Kamera 4G/LTE gekauft und sind sehr zufrieden! Vom blitzschnellen Versand bis zur super einfachen Installation alles bestens. Sie liefert glasklare Bilder bei Tag und bei Nacht. Einfach mega !!

Antwort von Tapo Offizieller Shop

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Tapo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
P W
Peter W.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Ein Shop mit einer sehr guten Auswahl an Produkten zur überwachung und Zubehör. Lieferung sofort und schnell. Die Kameras sind super, das einstellen ist leicht und schnell zu verstehen. Die Funktion ist sehr gut.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Überwachungskamera oder Steckdosen TOP

Ich habe bereits die Steckdosen von Tapo und bin durch die App auf den Obline Store von Tapo aufmerksam geworden. Hab dort dann die Überwachungskamera gefunden und wir sind sehr begeistert davon. Funktionieren einwandfrei.

Antwort von Tapo Offizieller Shop

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Tapo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Ich geb's auf

Ich habe mittlerweile mehrere Tapo-Produkte gekauft – Innen- und Außenkameras, LED-Leuchtstreifen, smarte Steckdosen und mehr. Am 17. April 2026 habe ich meine erste LTE-Kamera gekauft und direkt an meinem Haus auf Sizilien installiert. Nicht einmal drei Wochen später war sie praktisch unbrauchbar. Die Schwenkfunktion reagierte gar nicht oder erst nach mehreren Minuten. Teilweise musste ich bis zu drei Minuten warten, bis überhaupt etwas passierte. Anfang Juni habe ich den Tapo-Support kontaktiert. Ich habe alle vorgeschlagenen Tests und Maßnahmen durchgeführt – ohne Erfolg. Seitdem zieht sich der Fall endlos hin. Antworten kommen teilweise erst nach einer Woche, eine Lösung gibt es bis heute nicht. Also habe ich die Kamera wieder abgebaut und nach Deutschland mitgenommen. Seit Wochen liegt sie hier auf meinem Küchentisch, während ich weiterhin die monatlichen O2-Kosten für die LTE-SIM bezahle – obwohl die Kamera nicht nutzbar ist. Besonders unverständlich: Mir wurde sogar gesagt, dass das Einschicken der Kamera nichts bringen würde. Ja, was denn dann? Soll ich jetzt einfach 130 Euro abschreiben? Leider ist das auch nicht mein erstes Problem mit Tapo. Ich habe zwei identische Kameras, beide im gleichen Abstand zum Router. Eine funktioniert problemlos, die andere fällt regelmäßig aus oder reagiert tagelang überhaupt nicht. Anfangs laufen die Geräte gut, doch spätestens nach einiger Zeit beginnen die Probleme. Nach dieser Erfahrung mit der Produktqualität und vor allem dem extrem langsamen Support werde ich künftig auf Reolink setzen. So enttäuscht war ich von einem Hersteller schon lange nicht mehr.

Antwort von Tapo Offizieller Shop

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Enttäuschung, die Sie erlebt haben. Wir verstehen, wie unangenehm es ist, wenn ein Gerät nicht wie erwartet funktioniert, insbesondere nachdem Sie in mehrere Tapo-Produkte investiert und bereits viel Zeit mit unserem Support-Team verbracht haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Support-Team zunächst die eigentliche Ursache eines Problems ermitteln muss, bevor wir Ihnen die am besten geeignete Lösung anbieten können. Auch wenn dieser Prozess manchmal länger dauern kann als erwartet, ist es stets unser Ziel, sicherzustellen, dass die vorgeschlagene Lösung die tatsächliche Ursache des Problems behebt. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrungen sowohl mit unserem Produkt als auch mit unserem Kundendienst nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback zu den Reaktionszeiten und Ihrer allgemeinen Erfahrung mit dem Kundendienst ist sehr wertvoll und wird intern weitergegeben, während wir weiterhin daran arbeiten, unsere Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bedauern, dass wir in diesem Fall keine schnellere Lösung anbieten konnten. Mit freundlichen Grüßen Tapo Kundenservice
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert
Kameras + Menueführung bei der Installation recht einfach und schnell gemacht. Die App ist selbsterklärend und leitet einen top an. Einstellungsmöglichkeiten und Aufzeichnungen sind zuverlässig und komfortabel zum händeln.
G W
Günter W.
5 Bewertungen
 Verifiziert
schnelle Lieferung , gute Qualität. Ich hatte zwei Fragen die erstaunlich schnell beantwortet worden sind. da ich der Englischen Sprache nicht beherrsche wäre es für mich angenehmer einige Links von TAPO (Bedienungsanleitung) ins Deutsche zu übersetzen. Leider ist das nicht so.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Jederzeit wieder

Ich habe mir vor Kurzem eine Außenkamera bestellt und bin absolut begeistert vom gesamten Kauferlebnis. Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet, die Produktbeschreibungen sind detailliert und der Bestellprozess verlief reibungslos.

Antwort von Tapo Offizieller Shop

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Tapo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
T A
Thomas A.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Das der Rabatt den man für seine gesammelten Punkte erhält, an einen Einkaufswert gekoppelt ist, macht wenig Sinn. Der Kunde mit genug Punkten hat wahrscheinlich schon viel gekauft und benötigt eben nur noch etwas Zubehör und erreicht die Summe nicht mehr um z.B. seinen 30Euro Rabattcode einzulösen. Das finde ich schade.

Antwort von Tapo Offizieller Shop

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir ständig daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, ist uns das Feedback unserer Community sehr wichtig. Ihr Feedback und Ihre Vorschläge wurden an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die diese prüfen und berücksichtigen wird. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

TPLink - Tapo Vigi Omada

Nutze seit vielen Jahren das TP-Link Ökosystem, damals angefangen mit Omada. Dann kam TAPO mit dem RV30 Saugroboter und smarten Steckdosen zum Verbrauchslogging dazu. Mittlerweile auch C240 von VIGI. Drei Apps, ein Account. Einfache Einbindung, kein Hub notwendig und weitaus günstiger als die Konkurrenz. Macht was es soll.

Antwort von Tapo Offizieller Shop

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Tapo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
M B
Mischa B.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Eine deutsche Anleitung wäre optimal, verstehe nicht, warum es grundsätzlich erwartet wird, dass man Englisch kann ! die kleine App- Anleitung ist alles was auch in Deutsch geschrieben wurde, aber kleiner geht es dort auch nicht mehr ! Geräte als solches sind top
K B
Klaus B.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung, hochwertige Produkte

Bei drei aufeinander folgenden Bestellungen wurden die Produkte aus dem Bereich Sicherheitstechnik innerhalb von 3 Werktagen ausgeliefert. Sämtliche 9 Artikel waren super verpackt und ließen sich anstandslos in Betrieb nehmen.

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Tapo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
K B
Klaus B.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Verschiedene Lieferungen

Sämtliche Artikel aus verschiedenen Bestellungen wurden schnell versendet, waren hervorragend verpackt und ließen sich problemlos in das Hubsystem H500 einbinden. Alle Bestellungen wurden zügig bearbeitet
Community-Mitglied 
19 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gute Steckdosen.

Ich habe jetzt nochmals fünf Steckdosen Tapo 110 bestellt. Einfacher Bestellvorgang, einfacher Bezahlvorgang und einwandfreie Ware. Die Steckdosen sind einzeln jeweils in knapp einer Minute mit dem iPhone verbunden per WLAN. Funktioniert bestens. Würde ich jederzeit wieder bestellen.

Antwort von Tapo Offizieller Shop

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Tapo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Bin das erste Mal auf Tapo Kameras umgestiegen und muss sagen das ich sehr begeistert bin . Die Kameras sind super schnell eingerichtet und alles ist sehr übersichtlich. Die Bilder der Kameras sind toll . Ich das System nur weiterempfehlen.

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Tapo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Angebote. Bestellt und bekommen. Gut und sicher verpackt. Ich habe keine Erfahrung mit dem Service oder Service Hotline. Alles Andere funktioniert. Ich bin zufrieden mit den Funktionen meiner bestellten Kamera und der dazugehörenden Tapo App. Kann den Shop weiterempfehlen.

Antwort von Tapo Offizieller Shop

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Tapo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
C S
C S.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Zuverlässig und pünktlich. A....n ist noch 1 Tag schneller. Vielleicht kann Tapo hier noch etwas nachlegen? Dann muss ich die nächste Bestellung nicht aufteilen.

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2 Bewertungen
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Türklingel D235

Habe die Türklingel D235 erworben und bin bisher voll zufrieden mit Reaktionsgeschwindigkeit zur Klingel und dem öffnen der App im IPhone. Würde mir lediglich wünschen das ich mir einen eigenen Klingelton, nur für den Anruf von der Türklingel einstellen könnte. Vielleicht gibt es hierzu ja noch eine Verbesserungsmöglichkeit.

Antwort von Tapo Offizieller Shop

​Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir ständig daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, ist uns das Feedback unserer Community sehr wichtig. Ihr Feedback und Ihre Vorschläge wurden an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die diese prüfen und berücksichtigen wird. Zur Information: Smart-Home-Produkte von Tapo verfügen über 2 Jahre Garantie. WLAN-/Netzwerkprodukte verfügen über 3 Jahre Garantie. Falls Sie künftig Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit gerne unter taposupport.de@tp-link.com kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tapo Produkt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Tapo-Team
Thomas G.
8 Bewertungen
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Köln
 Verifiziert
Die Bestellung ging sehr einfach von der Hand! Preis: gut, was mich ärgerte war, dass die von mir bestellten smarten Steckdosen NICHT mit Google Smarthome funktionieren. War aus der Bedienungsanleitung hervorgegangen. Lieferung ziemlich schnell und gut verpackt.

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Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Tapo C660 mit Photovoltaik

An und für sich bin ich mit der Kamera zufrieden. Wie alle anderen Modelle lässt sie sich einfach bedienen und arbeitet zuverlässig. Einziger Kritikpunkt ist, dass sie keine Geräusche erkennt und sich danach ausrichtet. Die Kamera C225 kann das. Schade, jetzt überlege ich ob ich mir noch eine Kamera anschaffen will\ muss.

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