Die Bewertungen für heima24 fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die überwiegend hohe Produktqualität sowie den freundlichen und kompetenten Kundenservice. Das Sortiment wird als umfangreich und vielfältig wahrgenommen, und die Preise gelten als attraktiv mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Rückgabe und Retouren sind in den meisten Fällen unkompliziert, und auch die Webseite sowie der Bestellprozess werden als übersichtlich und einfach bewertet.
Gelegentlich kommt es jedoch zu Verzögerungen bei der Lieferung oder nicht angekündigten Zeitfenstern. Kritisiert werden zudem der Versand über GLS oder Speditionen aufgrund schlechter Kommunikation und Problemen bei der Zustellung. Einzelne Kunden bemängeln die Erreichbarkeit oder Kulanz des Kundenservices sowie zu aufwändige Rückgabeprozesse. Verbesserungswünsche gibt es außerdem bezüglich der Suchfunktion oder des Trackings auf der Webseite.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Eine der beiden Schlaufen der Halterung für den Toilettendeckel war kaputt und sah so aus, wie den den ich austauschen musste und wozu ich den Artikel bestellt hatte. Zum Glück brauchte ich nur eine neue Halterung / Schlaufe.
Die Verpackung sah aus, wie schon mal geöffnet und erneut zugetackert.
Antwort von heima24
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir grundsätzlich ausschließlich Neuware vertreiben. Die von Ihnen beschriebene Verpackung und der Zustand eines Teils deuten sehr wahrscheinlich auf einen Transports bedingten Schaden hin, der leider in seltenen Fällen auftreten kann. Nach Ihrer Meldung wurde umgehend ein Austausch in die Wege geleitet. Ihr heima24-Team.
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Man bekommt gleich das was man bestellt hat. Das ist gut
Community-Mitglied
20 Bewertungen
Top Service, schnelle Lieferung, Preis und Leistung top
Also das Waschbecken war nicht überall gleichmäßig emaliert was zu Beanstandung festgestellt wurde von mir. Ich hatte von geberit Waschbecken mehr Qualität erwartet.
Was mich dazu bewegt hat , dass ich nichts mehr bestellen werde bei heima24
Antwort von heima24
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben die von Ihnen eingesandten Bilder sorgfältig geprüft. Die Qualität des gelieferten Waschtisches entspricht den Standards des Herstellers Geberit.
Bitte beachten Sie, dass Keramikprodukte wie Waschtische oder ähnliche Sanitärartikel oberflächenbedingt behandelt werden. An der Unterseite befindet sich daher keine glatte, vollflächig emaillierte Oberfläche – dies ist technisch üblich und beeinträchtigt die Funktion oder Haltbarkeit nicht.
Wir bedauern, dass Sie aufgrund des optischen Eindrucks von weiteren Bestellungen absehen möchten und danken Ihnen trotzdem für Ihr Feedback. Ihr heima24-Team
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Schnelle Lieferung
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Schnelle Lieferung
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Super schnelle Lieferung und super Preis/Leistungsverhältnus
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Gute Qualität, leider nicht ganz so schnell geliefert.
Community-Mitglied
19 Bewertungen
Schnelle Lieferung bin mit der Ware sehr zufrieden
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Wie immer alles schnell und zuverlässig!
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.