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938 Bewertungen insgesamt   419 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

938 Bewertungen insgesamt
419 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 01.10.2024

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

zweigedeko.de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung sowie die sichere und stabile Verpackung. Die Produktqualität wird meistens positiv hervorgehoben, ebenso wie das schöne, natürliche und dekorative Aussehen der Produkte. Der freundliche, hilfsbereite und kulante Kundenservice sticht in den Bewertungen heraus. Zudem wird die Montage überwiegend als einfach beschrieben und das Preis-Leistungsverhältnis häufig als angemessen empfunden. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Versandverzögerungen oder fehlenden Ankündigungen zur Lieferung. Wiederholt werden auch Verarbeitungs- und Materialfehler sowie nachlassende Qualität bemängelt. Einige Kunden berichten von Schäden durch mangelhafte Verpackung. Der Kundenservice erhält teilweise negative Rückmeldungen wegen fehlender oder schlechter Kommunikation. Gelegentlich werden fehlende Anleitungen oder kleinere Probleme bei der Befestigung genannt. Außerdem empfinden manche Kunden den Preis als zu hoch.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Chemie Kleber Gefahr für Kanarienvögel

Ich habe den Baum gekauft, weil er Naturbelassen ist. Dann habe ich festgestellt, dass das Moos unten mit Chemie Kleber festgeklebt wurden ist. Chemie ist leider nicht “naturbelassen“ das sollte man schon klar an dem Produkt Kennzeichen. Ich habe es erfahren, weil ich nach dem Kauf und als ich es sah noch einmal nachgefragt habe per Email. Wäre schön, wenn man individuelle Wünsche abgeben kann. Das fragte ich auch per Email an, aber habe bis heute keine Antwort. Sehr Schade. Ich hab einen Föhn genommen und den Kleber abgekratzt. Waren noch Reste in den Rillen. Hab ein Tuch drum gewickelt, damit meine Vögel nicht dran kommen können.

Antwort von https://www.zweigedeko.de/

Hallo Kristina Wir bedecken den Fuß unseres Wunschbaums immer mit Moos, damit er schön aussieht. Bislang haben wir noch nie Beschwerden darüber erhalten und gehen auch nicht davon aus, dass Menschen den Wunschbaum für Vögel nutzen. Dafür haben wir ein ganzes Sortiment an Vogelbäumen, die dafür besser geeignet sind. Trotzdem vielen Dank für Ihr schönes Foto, das wissen wir sehr zu schätzen.
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Wunderschöner Handlauf

Wir haben über Zweigedeko einen passgenauen Handlauf bestellt. Dieser kam recht zügig, gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei uns an. Die Montage war einfacher als zunächst angenommen. Handlauf und Befestigung machen einen sehr stabilen Eindruck. Optisch gefällt er uns auch super gut. Ich hatte vorab die Farbmuster bestellt, aber die Fotos sind auch recht aussagekräftig. Insgesamt ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis! Wir sind sehr zufrieden.

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Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung und genießen Sie weiterhin Ihre einzigartigen Treppengeländer.🤩
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Der Garderobenständer aus Birke ist als Geburtstagsgeschenk für eine Freundin gedacht, was ich als Kommentar in die Bestellung geschrieben habe. Mir wurde dann das Paket ohne Kosten als Expresslieferung gesendet und ist somit pünktlich angekommen. Vielen Dank dafür :) Der Kleiderständer ist außerdem sehr stabil, ich hatte vorher bezweifelt, ob er auch schwere Mäntel trägt - das schafft er :)

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Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, es freut uns, dass Ihnen das Geschenk gefällt!
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Beschädigt und seinen Preis nicht wert, aber die Katze mag es.

Die Ware wurde lediglich in einen grossen Karton gesteckt ohne jeglicher Polsterung oder sonstigen Transportschutz. Dass sie beschädigt angekommen ist war zu erwarten - Teile von der Rinde sind abgefallen. Alle beschädigten Stücke waren noch im Transportkarton, weshalb klar ist, dass der Schaden während des Transports entstand. Ein Tausch würde nichts bewirken, da bei derartigen Verpackung jedes Mal Transportschaden zu erwarten wäre. Ich habe die abgefallenen Stücke selbst zusammengeklebt. Das ganze Produkt hat sieben Holzteile, einwenig Seil und drei Polster. Es ist subjektiv gefühlt auch ohne investierter Selbstarbeit keine 250 Euro wert. Die Katze mag es aber, also behalte ich es. Das nächste Mal werde ich definitiv versuchen die Teile bei einem Schreiner zu besorgen und es selbst zu bauen.

Antwort von https://www.zweigedeko.de/

Leider kommt es häufiger vor, dass sich kleine Stücke der Rinde von der Scheibe lösen. Dies lässt sich leider nicht vermeiden, da die Scheiben zu 100 % aus natürlichem Material bestehen. Das Problem lässt sich ganz einfach mit etwas Klebstoff oder ein paar kleinen Nägeln beheben. Sie haben es mit etwas Klebstoff gemacht, schön, dass Sie das Problem so gelöst haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wünschen Ihrer Katze noch viel Spaß beim Spielen!
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Naturbelassener Handlauf

Bewusst für einen natürlich geformten Handlauf entschieden. Erst die lange Version geordert und beim zweiten Mal die kürzere. Beide unterscheiden sich zwar in der Farbe ein wenig, aber das ist im Endeffekt nicht allzu schlimm, schließlich ist es Natur. Die Abwicklung und der Informationsaustausch waren stimmig. Würde bei Bedarf wieder hier bestellen.

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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!🤩
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Sehr guter Service und gute Artikel

Der Artikel entsprach genau dem Abbild in ihrem Shop. Ein Zweig war leider abgebrochen und lag im Karton. War aber nicht schlimm. Konnte ihn wieder mit etwas Leim und einer kleinen Schraubzwinge sauber dran machen und man sieht nichts mehr. Vieleicht beim Transport passiert. Sonst war alles O.K. Das Produkt gefällt mir sehr gut. Vielen Dank

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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider können wir nicht immer verhindern, dass es beim Transport gelegentlich zu kleinen Beschädigungen kommt. Umso schöner, dass Sie das selbst reparieren konnten, wir wünschen Ihrem Vogelfreund weiterhin viel Spielspaß!🐦🤩
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Sehr zufrieden

Das Stämmchen entsprach der Beschreibung und der Erwartung. Ich habe es zu einem Wunschbaum gestaltet, auf die Grundplatte mittels Lötkolben Text eingebrannt und an das Stämmchen mittels Deko Wünsche garniert. Vielen Dank für die schnelle Lieferung 🙏 Ich bin sehr zufrieden.

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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!🤩
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Schöne Holzscheibe

Ich habe zwei Hartholzscheiben bestellt. Es ist ein schönes natürliches Holz, Durchmesser und Dicke stimmen. Ich würde sie zu diesem Preis wieder bestellen. Allerdings weist eine der Scheiben große "Löcher" auf. In der Beschreibung heißt es zwar, dass mit Rissen und Unebenheiten zu rechnen sei - die Größe der Lücken im Holz geht aber über das hinaus, was ich als Riss verstehen würde. In der Beschreibung sollte deshalb auch ein Bild sein, das solche ein unregelmäßiges Holz zeigt.

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Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und für das Feedback, wir verstehen es und werden etwas damit anfangen.
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Die erste Lieferung kam leider beschädigt an. Schnell und unkompliziert erhielten wir unversehrt einen neuen Keramiktopf. Sollen wir den defekten Übertopf zurückschicken? Mit freundlichen Grüßen Bettina Schubert

Antwort von https://www.zweigedeko.de/

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns, dass wir das Problem so lösen konnten. Sie müssen den defekten Topf nicht zurücksenden.
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5 Bewertungen
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Keine falschen Versprechungen 😊

Schnelle Lieferung, Artikel ist wie abgebildet. Auch die Nachlieferung der fehlenden Befestigungenn ging schnell und unproblematisch. Eine Anleitung, wie man am besten bei der Montage vor geht, wäre noch schön gewesen. Zum Glück habe ich einen geschickten Ehemann. 🍀 Danke dafür!

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In unserem Webshop finden Sie Montageanleitungen und Videos zur Montage des Treppengeländers. Ich fürchte, Sie haben diese übersehen? Zum Glück hat es trotzdem geklappt. Genießen Sie Ihr einzigartiges Treppengeländer.😊
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Verbesserte Qualität – schöner und stabiler Raumtrenner aus Birke

Der Raumtrenner aus Birke überzeugt nun in jeder Hinsicht. Das Design ist schlicht, natürlich und fügt sich sehr harmonisch in den Raum ein. Nachdem es anfangs Probleme mit Schädlingsbefall gab, wurde das Produkt überarbeitet und die Qualität deutlich verbessert. Der neue Raumtrenner ist sauber verarbeitet, geruchsfrei und weist keinerlei Mängel mehr auf. Besonders positiv hervorzuheben ist der freundliche und schnelle Kundenservice, der sich umgehend um eine Lösung bemüht hat. Insgesamt ein schönes und stabiles Produkt, das ich jetzt uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

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Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Vielen Dank für Ihre Bewertung und viel Freude mit Ihrem einzigartigen Raumteiler.
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Alles bestens

Ein tolles Geländer und eine super schnelle Lieferung! Dienstag bestellt und am Freitag wars da! Klasse! Hat sich schnell und leicht montieren lassen, schaut toll aus und erfüllt seinen Zweck:)

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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!🤩
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Alles Bestens - Schrauben etwss kurz

Alles Bestens. Sehr schöne Geländer. Gut verpackt geliefert. Lediglich die Schrauben zur Wandbefrstigung sollten länger sein. Ich habe sie durch 100mm Schrauben ersetzt, um im Mauerwerk genügend Halt zu haben.

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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!🤩 Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen.
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Top Kratzbaum , vor allem so eine Kleinigkeit wie rausdrehbare Teller Füße ,sehr sehr gut bei nicht geraden Böden ,steht sehr stabil und die Miezen gehen gerne drauf und dran!Auch die Lieferung aus Holland Top!!!

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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!🤩
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Super schönes Treppengeländer!!

Wir haben zwei Treppengeländer gekauft und sie sehen Mega gut aus!!! Sie wurden schnell geliefert und waren sehr gut verpackt. Das einzige was hätte besser sein können ist, das die Spedition sich vorher per email ankündigt oder man irgendwie ein Abstell ok geben kann. Die Ware ist super!!!?

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Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es für die Zukunft berücksichtigen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Treppengeländer so zufrieden sind, und danken Ihnen für die schöne Bewertung. Viel Spaß damit!
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Die Qualität der Waren nimmt seit 1 1/2 Jahren immer mehr ab, dazu kommt mittlerweile auch eine unzureichende Verpackung und falsch Lieferungen. Sehr schade, da Zweigedeko mal für sehr gute Qualität stand, bestelle seit über 4 Jahren und wurde jetzt gebeten einfach nicht mehr zu bestellen. Anstatt also die Probleme zu beheben, wird der Kunde entsorgt. Nachtrag zur Antwort des Shops - 2/3 Sternebewertung weil die Qualität nicht stimmt und es auch keine Einsicht ihrerseits zu Qualitätsproblemen gibt. Sowie ist es keine Kulanz wenn Sie eine Lieferung komplett zurücknehmen müssen, aufgrund von diversen Schäden und mangelhafter Beschaffenheit. Sie liefern sogar bewusst falsche Produkte - 2 mal habe ich Birken Scheiben bestellt und Dattelholzscheiben erhalten, unzureichend abgeschliffes Holz oder abgesprungene Rinden - aufgrund ungenügenter Verpackung stellt auch keine Kulanz Ihrerseits dar. Zur Verpackung - ein Papiersack - siehe Bilder - stellt keine geeignete Verpackung für 15kg Holzscheiben dar. So verschickt kein anderer Lieferant - wir auch nicht Kundenware. Früher haben Sie stabile Kartons genommen und wie viele weitere Rezessionen bei Ihnen zeigen, ist die unzureichende Verpackung öfters ein Problem. Ich bedanke mich für viele gute Lieferungen vor einigen Jahren, doch mittlerweile ist die Qualität leider sehr fragwürdig.

Antwort von https://www.zweigedeko.de/

Wir haben in unserem letzten Kontakt bereits ausführlich darüber gesprochen, was wir davon halten. Sie haben Ihr Geld zurückerhalten, daher halte ich es für besser, die Angelegenheit damit abzuschließen. Wir werden das Feedback, das wir gebrauchen können, berücksichtigen und ich wünsche Ihnen alles Gute.
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Absolut unkomplizierte Bestellung und die Lieferung war auch schnell und top. Ich wollte unbedingt etwas besonderes und mit natürlichen Look für die Treppe und ich bin total verliebt. Fühlt sich auch toll an 🌟

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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!🤩
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Wir haben einen langen entrindeten Eichenast bestellt. Dieser war zum einen nur sehr grob geschliffen, aber was uns noch weitaus mehr frustriert hat war, dass der Ast tiefe und großflächige Spuren von Wurmfraß hatte. Ich habe zwei e-mails geschrieben, aber nicht einmal eine Antwort bekommen. Meine Nachrichten wurden leider komplett ignoriert. Miserabler Service und leider auch sehr nmangelhafte Ware. Ich weiß nicht, ob dies ein unschöner Zufall war, aber dank des fehlenden Kunden-Support werde ich hier nicht noch einmal bestellen, um es herauszufinden. Sehr schade.
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Tolles Produkt. Dank der Montage- und Ausmessanleitung war alles von Anfang bis Ende super leicht. Lieferung erfolgte auch sehr schnell. Sieht sehr toll aus.

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Vielen Dank für Ihr schönes Foto und Ihre Bewertung! Das Resultat ist wunderschön geworden!🤩
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Artikel. Meine blaustirnamazone ist jetzt jeden Tag da und spielt sehr gerne damit. Ist auch sehr stabil und kann nicht gleich zerstört werden vom Hakenschnabel. Echt perfekt

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Wie schön zu hören, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir wünschen Ihrem gefiederten Freund weiterhin ganz viel Spielspaß!🐦🤩

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