Zertifikat für dewall-design.de

No. XF847DEFF7901D3EF2D201214B189905C
 

Zertifiziert seit
08.03.2011
Gültig bis
06.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für dewall-design.de



Sehr gut

4.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 63 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat dewall-design.de schon 999 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
06.08.2018
Das Sofa ist sehr schön jedoch wurde es beschädigt angeliefert. Eine Mitnahme der Verpackung seitens der anliefernden Spedition fand ebenfalls nicht statt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
19.07.2018
Alles bestens. Besonders erwähnenswert ist der überaus freundliche und hilfsbereite Kundenservice. Alle Daumen hoch :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
17.07.2018
Alles bestens gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Die Anlieferung in die erste Etage wurde trotz des Gewichts der Möbel problemlos durchgeführt. Der Aufbau musste dann selbst geschehen. Das war aber kein Problem.
Kleine Fehler im Leder konnten mit dem Service geklärt werden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
15.07.2018
Die Lieferung erfolgte zeitgerecht und termingemäß. Die Betreuung im Vorfld war professionell und hilfreich (Pflegetipps etc.). Auch die Unterlagen, die man aus dem Internet erhält waren sehr filfreich.
ich kann dieses Unternehmen nur bestens weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
11.07.2018
Freude über die sehr schöne Couch und die gute Qualität. Kontakt mit Kundendienst-Mitarbeiter immer angenehm, kompetent und sehr freundlich.
Leider kam die Lieferung erst im zweiten Anlauf. Der erste Zustelltermin wurde von der Spedition nicht eingehalten.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
02.07.2018
Sehr schöne Produkte, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr guter persönlicher Service, der sich besonders bemerkbar machte, als der Zusteller die Adresse nicht fand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
28.06.2018
3wochen verspätetet
3.00
Befriedigend

dewall-design.de antwortet: 11.07.2018
Die Lieferung hat sich um 3 Wochen verzögert und wir möchten uns für dafür vielmals entschuldigen. Vielleicht können wir es bei der nächsten Bestellung wieder gut machen. Ihr Team DeWall

Datum der Veröffentlichung
25.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
25.06.2018
Super Beratung, Betreuung und Abwicklung, vor allem aber ganz tolle Möbel
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
23.06.2018
Gute Möbel, wenig Auswahl, teuer. Service top und sehr bemüht
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
05.06.2018
alles gut und korrekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
24.05.2018
5 Sterne für DeWall und die Qualität der Ware. Leider ist dieses mal aber die Ware bei der Spedition zunächst verschollen. Nachdem eine Mahnung von Klarna bei mir eingegangen ist hat DeWall aber sofort nachgehakt und die Ware wurde doch noch zügig zugestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
21.05.2018
Rundum gut. Von der Beratung bis zur iefering
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.08.2017
01.05.2018
Ware konnte trotz Lieferstatus "2 - 3 Wochen" über 2 1/2 Monate lang nicht geliefert werden. Habe dann die Bestellung storniert, was anstandslos akzeptiert wurde. Der Betrag wurde erstattet.
4.00
Gut

dewall-design.de antwortet: 11.07.2018
Leider ist hier der Sitzhocker beim Hersteller HK Living nicht durch die Qualitätskontrolle gekommen und wurde somit nicht zur Auslieferung freigegeben. Die Nachlieferung hätte zu lange gedauert, so dass wir den Betrag natürlich erstattet haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team DeWall

Datum der Veröffentlichung
22.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
22.04.2018
Die Lieferung war leider etwas spät. Die Sessel sind sehr bequem. Der Kundenservice ist sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
16.04.2018
Hat alles super geklappt Daher kann ich nicht viel zum Kundenservice sagen. Ich habe ihn nicht in Anspruch genommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
03.04.2018
Hat alles gut geklappt und die Waren sind einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
01.04.2018
alles gut betreut
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.03.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
30.03.2018
Ware ging beim Transport nach Österreich bei der Spedition wegen einem Ziffernsturz in der Postleitzahl verloren ("Wir finden ihre Ware nicht"). Daraufhin drei Zustellversuche welche im Nachhinein() immer mit unterschiedlichen Problemen abgesagt wurden.

DeWall hat sehr gut reagiert und sich um eine rasche Lösung bemüht, obwohl es außerhalb deren Einflussbereich lag. Vllt andere Spedition wähle
3.67
Gut

dewall-design.de antwortet: 11.07.2018
Wir haben die Möbelspedition für Österreich mittlerweile gewechselt. Ihr Team DeWall

Datum der Veröffentlichung
25.03.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
25.03.2018
DeWall hat ein super nettes und hilfreiches Team. Sie haben sich sehr viel Mühe, bei jeder Anfrage, gegeben. Wir konnten alles online und per Telefon regeln. Immer wieder würde ich dort etwas bestellen. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
22.03.2018
Die Lieferung nach Spanien hatte sehr viele Verspätung und falsch Information wegen Termin....
Aber dadurch das Ihre noch keine Erfahrung mit Spanien Lieferung hatten werde ich mit Ausreichend Bewertet.
Bin aber im gesamt zufrieden und wurde nochmal bei ihnen bestellen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
21.03.2018
obwohl ich ein Ledersofa aus dem Internet betellt habe, ohne es an Ort anzuschauen, bin ich überrascht, welch hohe Qualität das Sofa hat und wie freundlich der Kundenservice ist, ich kann es allen weiter empfehlen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
19.03.2018
Wir werden Sie weiter empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.03.2018
13.03.2018
wunderschöner Sessel, absolut perfekt, leider sehr lange Lieferzeit von über 10 Wochen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
12.03.2018
Die Kundenbetreuung war einwandfrei, sehr freundlich, professionell und kompetent. Schnell greifbar bei Fragen und sehr engagierte Mitarbeiter. Super Service

Die Lieferung war unkompliziert, da man den Liefertermin perfekt abstimmen konnte auf unseren Lieferzeitpunkt, absolut Entgegenkommend
Die Lieferung war ins Haus
Hat also alles super funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2018
Datum der Kauferfahrung
03.03.2018
03.03.2018
Benutzerfreundlicher Onlineshop, mit sehr gutem Sortiment, einer guten Versandspedition die sehr freundlich und kundenorientiert sind. Bezahlung auf verschiedenen Wegen möglich. Hat Spaß gemacht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
26.02.2018
Alles perfekt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
25.02.2018
Lieferung leider sehr spät, sonst alles bestens
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
24.02.2018
24.02.2018
Es hat alles wunderbar geklappt. Der Bestellablauf war wirklich super und DeWall hat uns immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Wirklich ein sehr guter Service. Auch der Preis war unschlagbar. Doch dann wurde der Tisch geliefert und die Spedition hat sich geweigert den Tisch ins Erdgeschoss zu tragen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
23.02.2018
Auch meine Reklamation (lag nicht am Händler) wurde unkompliziert und sehr entgegenkommend behandelt. TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
13.02.2018
Lieferung war innerhalb der angegebenen Zeit.
Das Sideboard ist einmalig schön und supermassiv.
Kundenservice außerordentlich freundich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
12.02.2018
Alles gut, etwas lange Lieferzeiten
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
09.02.2018
An der Abwicklung gab es nichts auszusetzen. Lieferung hat etwas gedauert.
Die Qualität der Tischleuchte entspricht aber nicht dem Preisniveau.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
08.02.2018
Sehr guter Service und sehr gute Ware.
Kann ich weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
25.12.2017
28.01.2018
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2017
28.01.2018
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
21.01.2018
Sehr bemüht auf alle Wünsche einzugehen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
17.01.2018
Der Zusammenbau ist nicht so einfach wie gedacht
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.01.2018
13.01.2018
Die Lieferung erfolgte noch schneller als telefonisch versprochen und die Ware entspricht völlig unseren Vorstellungen. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
12.01.2018
Schneller geliefert als angekündigt.
Und preiswert.
5.00
Sehr gut

dewall-design.de Bewertungen

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Anbieter
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit dewall-design.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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