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4.538 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.773 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für https://de.caudalie.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität, Wirksamkeit und sehr gute Verträglichkeit der Produkte hervor, insbesondere bei empfindlicher Haut oder speziellen Hautproblemen. Sichtbare Verbesserungen der Haut werden häufig beobachtet. Der angenehme, dezente oder elegante Duft der Produkte sticht positiv hervor. Das Punktesystem, Gratisgeschenke und Rabatte werden als motivierende und großzügige Boni geschätzt. Die schnelle, sichere und liebevolle Lieferung sowie die hochwertige, schöne Verpackung sorgen für zusätzliche Zufriedenheit. Auch der Kundenservice wird meist als hilfsbereit, freundlich und unkompliziert erlebt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als angemessen oder sehr gut empfunden. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit Zustelldiensten bei der Lieferung. Bei Reklamationen oder fehlender Kommunikation gibt es vereinzelt Kritik am Kundenservice. Manche Kunden empfinden einzelne Produkte als zu teuer. Für die Verpackung werden gelegentlich Verbesserungsvorschläge genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für de.caudalie.com/

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2 Bewertungen
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Die Pigmentflecken sind leider nicht weggegangen
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Einfache Bestellung und schnelle Lieferung
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Sehr schön verpackt und fertig gemacht
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Alles super

Alles ist super. Bin sehr zufrieden
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2 Bewertungen
Meine Bestellung kam nicht an. Hermes war nicht in der Lage meine Adresse zu finden und hat das Päckchen zurückgeschickt, obwohl ich die korrekte Adresse an Hermes übermittelt hatte. Ich werde nichts mehr bestellen.
Antwort von https://de.caudalie.com
Guten Tag, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen parallel eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschickt, um gemeinsam eine Lösung für dieses Problem zu finden. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit schnell klären können und Sie uns dennoch eine zweite Chance geben. Einen schönen Nachmittag, Caudalie Kundenservice
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Als langjährige treue Kundin (sowohl online als auch bei Apotheken) war ich sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung, da ich sie zweimal getätigt hatte (da ich bei der ersten Bestellung vergessen habe einen Geschenkcode hinzuzufügen) und Caudalie sie weder stornieren noch mir ein Rücksendeetikett schicken konnte. Da ich 18 Euro für die Rücksendung zahlen musste, musste ich beide Bestellungen gezwungenermaßen behalten, was mich sehr geärgert hat. War kein schönes Einkaufserlebnis! Demnächst würde ich hier der Kundin kulanterweise ein Rücksendeetikett schicken.
Antwort von https://de.caudalie.com
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht zufrieden waren. Wenn eine Bestellung versehentlich doppelt aufgegeben wurde, besteht die Möglichkeit, das Paket bei der Zustellung abzulehnen oder den Versand an eine Abholstation umzuleiten. In beiden Fällen wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet. Alternativ kann die Bestellung – wie Sie es vorgesehen hatten – auch auf dem normalen Weg an uns retourniert werden. Bezüglich des Rücksendeetiketts möchten wir Sie darauf hinweisen, dass laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Artikel 5), denen Sie beim Abschluss der Bestellung zugestimmt haben, Rücksendungen auf eigene Kosten erfolgen und wir daher keine Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen schönen Nachmittag, Caudalie Team