https://de.caudalie.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für https://de.caudalie.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität, Wirksamkeit und sehr gute Verträglichkeit der Produkte hervor, insbesondere bei empfindlicher Haut oder speziellen Hautproblemen. Sichtbare Verbesserungen der Haut werden häufig beobachtet. Der angenehme, dezente oder elegante Duft der Produkte sticht positiv hervor. Das Punktesystem, Gratisgeschenke und Rabatte werden als motivierende und großzügige Boni geschätzt. Die schnelle, sichere und liebevolle Lieferung sowie die hochwertige, schöne Verpackung sorgen für zusätzliche Zufriedenheit. Auch der Kundenservice wird meist als hilfsbereit, freundlich und unkompliziert erlebt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als angemessen oder sehr gut empfunden. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit Zustelldiensten bei der Lieferung. Bei Reklamationen oder fehlender Kommunikation gibt es vereinzelt Kritik am Kundenservice. Manche Kunden empfinden einzelne Produkte als zu teuer. Für die Verpackung werden gelegentlich Verbesserungsvorschläge genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für de.caudalie.com/
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Verpackung war etwas beschädigt - habe aber dafür den Support kontaktiert. Es war langsam aber am Ende habe ich eine Rabatt auf die nächste Bestellung. Immerhin…
Ich bekomme zwar täglich E-Mails, von Caudalie und auch vom Versandservice, nur das Paket lässt sehr auf sich warten. Wie soll ich etwas bewerten, dass noch gar nicht da ist?
CAUDALIE -Produkte sind perfekt, aber….
CAUDALIE -Produkte sind perfekt und ich nutze sie seit Jahrzehnten!
Nur die Spedition Hermes/Fedex ist chaotisch! Ich warte noch immer auf eine Zustellung, die angeblich schon 4x geklingelt hätte und nicht kapiert, dass ich das Päckchen an einen Paketshop umgeleitet habe! ! Bitte entscheidet Euch für DHL …. das funktioniert. Oder ich kaufe ausschließlich in der Apotheke.
Antwort von https://de.caudalie.com
Sehr geehrte Frau KRIESSLER-ZEIDES, es tut uns leid zu lesen, dass es Probleme mit der Zustellung durch unseren Versanddienstleister gegeben hat. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die zuständige Abteilung weiter. Wir sind stets bemüht, unseren Lieferservice zu verbessern. In der Zwischenzeit können Sie selbstverständlich auch weiterhin unsere Produkte in Apotheken oder bei autorisierten Händlern erwerben, oder auf unsere Website in einer Packstation liefern lassen, dass mit DPD versendet wird. Einen schönen Tag, Caudalie Team
Die Lieferung dauerte 10 Tage
Paket ist immer noch nicht angekommen
Antwort von https://de.caudalie.com
Liebe Julia, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihr Paket wurde leider nicht an den Transportdienst übergeben. Wir haben den Betrag bereits zurückerstattet. Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Umstände. Caudalie Kundenservice
Ich habe meine Sendung nach über einer Woche noch nicht erhalten. Der Versand mit Hermes als Dienstleister von FedEx ist untragbar. Ich werde nicht wieder bestellen, wenn der Versand nicht geändert wird.
Die Produkte riechen unangenehm
Antwort von https://de.caudalie.com
Sehr geehrte Frau UNCKRICH, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Prüfung der von Ihnen bestellten Produkte möchten wir Ihnen gerne folgendes mitteilen: der Geruch des Fluids 50+ Vinosun kann anfangs etwas unangenehm wirken, da das Produkt unparfümiert ist. Allerdings verfliegt dieser Geruch bereits wenige Sekunden nach dem Auftragen, und der Duft normalisiert sich zu dem typischen Geruch einer herkömmlichen Sonnencreme. Was den Stick betrifft, enthält dieser keine zugesetzten Duftstoffe und ist daher besonders gut für Menschen mit sehr empfindlicher Haut geeignet. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen weiterhelfen. Einen schönen Tag noch! Caudalie Team
Paket ist gar nicht angekommen. Hermes lügt war nie bei mir zu Hause.
Antwort von https://de.caudalie.com
Liebe Angelika, wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Leider wurde Ihr Paket an uns zurückgesandt. Wir haben den Betrag bereits zurückerstattet. Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Umstände. Caudalie Kundenservice
Augencreme kriecht in die Augen und brennt.die Augen Tränen. Ich bin enttäuscht.
Antwort von https://de.caudalie.com
Sehr geehrte Frau GUMMELT, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Reaktion auf unsere Augencreme hatten. Wir verstehen, wie ärgerlich das für Sie sein muss. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail von unserer Kosmetovigilanz-Abteilung geschickt, damit wir den Vorfall gemeinsam genauer untersuchen und den Fall professionell bearbeiten können. Einen schönen Tag! Caudalie Team
Immer Stress mit dem Paketdienst.
Antwort von https://de.caudalie.com
Guten Tag, nach Überprüfung wurde das Paket am 02.07. versendet und am 08.07. zugestellt – somit innerhalb der vorgesehenen Lieferfrist von 3 bis 5 Werktagen für Sendungen von Frankreich nach Deutschland. Zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls es bei Ihrer aktuellen Lieferung Schwierigkeiten gibt – wir helfen Ihnen gerne weiter. Einen schönen Tag, Caudalie Team
