Freundlicher Kundenservice!
Der Versender arbeitet schnell, hat jedoch nicht den besten Partner für die Kurierlieferungen gefunden. Die erste Bestellung kam gar nicht an. Geldrückzahlung hat lange gedauert. Die erneute Bestellung ist beim Kurier abhanden gekommen. Die Lieferung im dritten Anlauf hat endlich geklappt.
Die e-Mail Kommunikation mit dem Kundendienst war wegen übergelaufenem Postfach erschwert.
Die Aussagen auf den Shop-Seiten, zu den "Sondergrößen" und Lieferzeiten dazu, eindeutiger machen. Wenn dann auch noch die genannte Lieferzeit überschritten wird, wäre es doch sehr von Vorteil, wenn der Kunde vorher informiert werden würde und nicht erst dann, wenn er nachfragt wo dann das Wasserbett bleibt. Außerdem finde ich es echt unverschämt, wenn eine Heizung momentan nicht lieferbar ist und mit 69,95 Euro angegeben wird, dafür nur 15 Euro zu erstatten! Ganz ehrlich, es war nicht das 1. Wasserbett was wir hier bestellt haben, aber es war das letzte. Der Service war vorher viel besser.
Sie könnten mir endlich meine Bestellung anliefern. Bestellt am 07.11.2023 und auch bezahlt und das vor 14.00 Uhr das wir dann evt den nächsten Tag die Heizungen für unsere defekte Heizungen unseres Wasserbett bekommen. Heute ist der 25.11.2023 und keine Lieferung. Schade das keine schlechtere Bewertung abgeben kann. Halte mir rechtliche Schritte vor.
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18.11.2023
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Bett wurde am 7.11 bezahlt und ist bis heute 18.11.23 nicht eingetroffen .Werbeversprechen ;;;heute bestellt in 2 tagen geliefert voll daneben .
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12.06.2023
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Nicht erfolgte Lieferung
Am 5.6. bestellt und per Paypal bezahlt. Bis zum 12.6. kam keine Lieferankündigung und in der Bestellverfolgung steht, dass ich keineBestellung habe!?
Anruf und Klärung. Der Bezug ist nicht lagernd und wird im Laufe der Woche kommen, dann bekomme ich die Lieferankündigung.
Die 1 Sterne Bewertung ist nicht relevant. Ich musste anklicken um meine bisherige Erfahrung weitergeben zu können.
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30.11.2023
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Habe leider die Falschen Wassermatratzen bestellt, dann noch mal neue bestellt, und wollte die Falsche bestellung zurückgeben, dies wurde abgelehnt da 14 Tage verstrichen waren, sehr schade, werde den Shop aus meinen Favoriten löschen
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