Freundlicher Kundenservice!
Der Versender arbeitet schnell, hat jedoch nicht den besten Partner für die Kurierlieferungen gefunden. Die erste Bestellung kam gar nicht an. Geldrückzahlung hat lange gedauert. Die erneute Bestellung ist beim Kurier abhanden gekommen. Die Lieferung im dritten Anlauf hat endlich geklappt.
Die e-Mail Kommunikation mit dem Kundendienst war wegen übergelaufenem Postfach erschwert.
Die Aussagen auf den Shop-Seiten, zu den "Sondergrößen" und Lieferzeiten dazu, eindeutiger machen. Wenn dann auch noch die genannte Lieferzeit überschritten wird, wäre es doch sehr von Vorteil, wenn der Kunde vorher informiert werden würde und nicht erst dann, wenn er nachfragt wo dann das Wasserbett bleibt. Außerdem finde ich es echt unverschämt, wenn eine Heizung momentan nicht lieferbar ist und mit 69,95 Euro angegeben wird, dafür nur 15 Euro zu erstatten! Ganz ehrlich, es war nicht das 1. Wasserbett was wir hier bestellt haben, aber es war das letzte. Der Service war vorher viel besser.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Ware
Nach 4 Tagen keine Lieferung oder Lieferbestätigung erhalten. Laut webpage soll man die Ware am nächsten Werktag bekommen. Kommunikation über whatsapp nur eine Nachfrage bzgl. Bestellnummer. Selbst auf nochmalige Nachfrage seit 2 Tagen keine Rückmeldung. Seit einer Woche ist das Wasserbett kalt. Kann nur abraten bei diesem Shop und den PartnerShops von The Bed Company BV etwas zu bestellen.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihr Feedback.
Laut Status ist eine Verlustmeldung durch DPD erfolgt. Hier hatten wir Ihnen alle Unterlagen zugesandt und versucht Sie auch telefonisch zu kontaktieren. Leider ist die von Ihnen hinterlegte Rufnummer nicht korrekt.
Rückzahlung haben wir bereits veranlasst.
DanIëlle
Megadeal-Wasserbetten
Habe eine Heizplatte für ein Wasserbett bestellt. Der Artikel ist preislich und funktionell in Ordnung. Leider stimmt die Angabe auf der Website nicht, dass alle Bestellungen vor 14 Uhr am nächsten Tag geliefert werden. Habe am Donnerstag 6 Uhr bestellt und am Dienstag wurde erst geliefert. Diese Angabe ist irreführend und sollte entfernt werden.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihr Feedback. Wir haben die Bestellung direkt am folge Tag an DPD übergeben. Zudem haben Sie anstatt eine Delta K eine Sigma K Heizung erhalten, welche preislich Höher liegt.
Bitte auch einmal die Lieferinfos Online beachten.
Lose Produkte und Zubehör
Bestellt an Wochentagen vor 14:00 Uhr, erhalten Sie Ihre Bestellung Innerhalb 1 bis 3 Werktage. Wenn Sie Pflegeprodukte, Wassermatratzen, Wasserbettheizungen, Wasserbettbezüge oder lose Ersatzteile bestellen, dann gilt "An Werktagen vor 14:00 Uhr bestellt, am selben Tag verschickt". Die Produkte müssen natürlich wohl vorrätig sein. Sie erhalten die Produkte per Paketpost.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferversprechen einhalten. Statt Lieferung am nächsten Tag nach fast einer Woche noch immer keine Lieferung.Schade.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihr Feedback. Aber bitte auch die Angaben beachten.
Bei Paketlieferungen gilt wie folgt
Lose Produkte und Zubehör
Bestellt an Wochentagen vor 14:00 Uhr, erhalten Sie Ihre Bestellung Innerhalb 1 bis 3 Werktage. Wenn Sie Pflegeprodukte, Wassermatratzen, Wasserbettheizungen, Wasserbettbezüge oder lose Ersatzteile bestellen, dann gilt "An Werktagen vor 14:00 Uhr bestellt, am selben Tag verschickt". Die Produkte müssen natürlich wohl vorrätig sein. Sie erhalten die Produkte per Paketpost.
Sie haben aber Speditionsware bestellt. Hier gilt eine Lieferzeit von 1-4 Wochen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Nicht geliefert an der angebenden Zeit.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihr Feedback.
Ihre Bestellung ist am 27.12 eingegangen und auch Versand worden. Hier muss man leider die Weihnachtszeit – Feiertage beachten. Die Paketzusteller sind zu dieser Zeit immer aufgelastet. Hier hoffen wir immer auf das Verständnis des Kunden.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aussagen auf den Shop-Seiten, zu den "Sondergrößen" und Lieferzeiten dazu, eindeutiger machen. Wenn dann auch noch die genannte Lieferzeit überschritten wird, wäre es doch sehr von Vorteil, wenn der Kunde vorher informiert werden würde und nicht erst dann, wenn er nachfragt wo dann das Wasserbett bleibt. Außerdem finde ich es echt unverschämt, wenn eine Heizung momentan nicht lieferbar ist und mit 69,95 Euro angegeben wird, dafür nur 15 Euro zu erstatten! Ganz ehrlich, es war nicht das 1. Wasserbett was wir hier bestellt haben, aber es war das letzte. Der Service war vorher viel besser.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundenservice!
Der Versender arbeitet schnell, hat jedoch nicht den besten Partner für die Kurierlieferungen gefunden. Die erste Bestellung kam gar nicht an. Geldrückzahlung hat lange gedauert. Die erneute Bestellung ist beim Kurier abhanden gekommen. Die Lieferung im dritten Anlauf hat endlich geklappt.
Die e-Mail Kommunikation mit dem Kundendienst war wegen übergelaufenem Postfach erschwert.
Einfacher Bestellvorgang mit allen möglichen Auswahlkriterien. Sehr schnelle Lieferung. Gutes Preisleistungsverhältnis. Einfacher Aufbau. Augenscheinlich sehr gute Qualität. Wir haben die hochwertige Mesamoll 2-Vinyl Wassermatratzen gewählt.
Jetzt hoffen wir das sie möglichst lange halten werden.
Klare Kaufempfehlung.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
HAT,ALLES SUPER GEKLAPPT,ICH HATTE EINE RÜCKFRAGE,WEGEN DER WASSERBETTENHEIZUNG,DIE WURDE
KOMPETENT UND FREUNDLICH GLEICH BEANTWORTET!!!
SUPIE,WEITER,SO!!!
SO MACHT AUCH ONLINE KAUFEN RICHTIG ,,FREUDE,,IM,GEGENSATZ ,ZU,,,AMAZON,,,!!!
WEITERHIN ,GUTE GESCHÄFTE,UND ,,GOTTES SEGEN,,!!!
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
De service is goed en het product perfect.
Het leveren van het product is niet zo snel als de website aangeeft, want donderdag voor 2uur besteld en pas de woensdag daarop geleverd, is niet wat de website beloofd en bij een waterbed is dat toch wel essentieel.
Toch bedankt.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt überrascht, aber langer Versand
Positiv überrascht war ich über die Qualität der Mesamoll-Matratz, welche hochwertig wirkt, nur der Versand war lang.
Bestellt und bezahlt am 16.6 ca 10 Uhr, Paket am 23.6 erhalten
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird schnell in die Post gegeben. Aber es wird der Status ausgeliefert angegeben, obwohl das Paket noch nicht ausgeliefert wurde. Dieser Status Sand ca. 14tage schon so
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, logische Menüführung, kein aufdrängen zusätzlicher Produkte, günstig, schnelle Lieferung, Ware im einwandfreien Zustand. Mit einem Wort, Danke.
Die Ware ist noch am selben Tag der Bestellung an den Lieferanten gegangen
Der hat dann leider 3 Tage gebraucht und nicht wie beschrieben am nächsten Tag geliefert
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
bin absolut begeistert. sehr kompetente und freundliche Beratung. Sehr gute Produkte zu angemessenem Preis. Superschneller Versand. sehr zu empfehlen
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
02.04.2024
ehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Es freut uns zu hören, dass auch Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.