Die Bewertungen für der-umzugsshop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere der Kartons, wird als hoch und stabil bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis findet überwiegend Zustimmung. Der Kundenservice wird insbesondere für seine Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und unkomplizierte Problemlösung gelobt. Zudem wird der Bestellvorgang von der Mehrheit als einfach und übersichtlich beschrieben. Negativ fällt auf, dass einige Kunden mit Teillieferungen oder Verzögerungen unzufrieden sind. Häufig wird der Versanddienstleister GLS kritisiert und Alternativen wie DHL werden gewünscht. Vereinzelt werden die Versandkosten oder Preise als zu hoch empfunden und es gibt wenige Ausnahmen technischer oder organisatorischer Probleme beim Bestellvorgang.