weka-holzbau.com

Erfahrungen:

Hallo Herr K., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Herr W., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Ware und unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Guten Tag Frau Sch., danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Ware aufgrund eines technischen Fehlers im Computersystem nicht vollständig geliefert wurde und Sie warten mussten. Wir hoffen, die kostenlose Abdeckplane freut Sie und Sie haben trotz allem Spaß mit dem Produkt. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Frau N., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen haben, beraten wir Sie gern. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Guten Tag Herr G., danke für Ihre Bewertung. WEKA bedauert, dass Sie nicht zufrieden sind. Allerdings liegt uns keine Reklamation von Ihrer Seite vor. Sie haben laut unseren AGB das Recht, uns im Falle eines Mangels anzuschreiben und Teile anhand der Packliste mit entsprechenden Fotos zu reklamieren. WEKA sendet Ihnen nach Prüfung kostenlos Ersatz zu. Wir hoffen, Sie haben trotzdem Freude an Ihrem WEKA-Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Herr B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie besonders mit Beratung und Service zufrieden sind. Der Dialog mit unseren Kunden ist für uns sehr wichtig, da er die Grundlage für den Erfolg eines Projektes und die Kundenzufriedenheit ist. WEKA wünscht viel Freude mit Ihrem neuen Produkt. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Herr J., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf die benötigten Ersatzteile warten müssen. Leider mussten die Ersatzteile zunächst neu gefertigt werden. Zusätzlich benötigt die Spedition aufgrund der Abmessungen der Teile immer eine gewisse Vorlaufzeit. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr weka-Team

Hallo Herr M., danke für Ihre Bewertung, die wir allerdings nicht nachvollziehen können. Sie haben uns einige Fotos gesendet und keines dieser Fotos rechtfertigt eine Reklamation. Holz ist ein Naturprodukt und es ist charakteristisch, dass bei gehobelten Flächen auch einzelne rauhere Stellen bleiben bzw. dass Schnittkanten minimal ausgefranst sein können. Ein wenig Schleifpapier schafft da leicht Abhilfe. Darüber hinaus besteht das Produkt aus Echtholz. Im Sinne der Passgenauigkeit, denn Holz arbeitet auch nach der Weiterverarbeitung, werden deshalb Löcher nicht vorgebohrt. Das hat nichts damit zu tun, dass „sich niemand die Mühe machen wollte“ oder dass „das Unternehmen dadurch Geld spart“, sondern einzig und allein mit dem Baustoff Holz. Die Montageanleitung auf unserer Website, die Sie vor dem Kauf einsehen konnten, zeigt das auch eindeutig vorab. Sie haben eine „angemessene Teilrückerstattung“ für einen bereits stark reduzierten Aktionsartikel vorgeschlagen, wofür es keine Grundlage gibt. Auf unser Angebot der Rückgabe sind Sie nicht eingegangen, obwohl in Ihren Augen die Qualität sehr schlecht sei und Qualität und Preis in keinem Verhältnis ständen. Das erscheint nicht logisch. WEKA bedauert, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden bzw. nicht erfüllbar sind. Wir wünschen trotzdem Freude am Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Herr R., danke für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Frau Z., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Ware und unserer Arbeit zufrieden sind. Ihren Hinweis betreffs der Proben werden wir gern zur Prüfung an unsere Abteilung Einkauf weiterleiten. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Herr L., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Frau M., danke für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar, den wir allerdings nicht nachvollziehen können. Uns liegt keine Reklamation von Ihrer Seite vor. Wir können deshalb weder nachvollziehen, welche möglichen Mängel die Ware hatte, noch warum und was Ihr Handwerker bei Ihnen für Sie kostenpflichtig nachgearbeitet hat. Es gibt berechtigte Reklamationen, z.B. da Holz ein Naturstoff ist und ganz natürlichen Veränderungen auch bei Maßen unterliegt. Im Falle einer Reklamation darf ein Artikel nicht aufgebaut werden. Die Kundin informiert WEKA und wir stellen kostenlos einwandfreie Ersatzteile. Gerne können Sie uns weitere Details und Fotos per E-Mail an shop@weka-holzbau.com mitteilen, damit wir den Sachverhalt genauer untersuchen können. Vielen Dank für Ihre Kooperation. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Frau B., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware und unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Guten Tag Herr N., WEKA dankt für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Guten Tag Frau B., WEKA dankt für Ihre positive Bewertung und wünscht ein gesundes neues Jahr. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Guten Tag Herr D., danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Guten Tag Herr S., danke für Ihre positive Resonanz. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Herr S., danke für Ihre gute Bewertung. Wir wünschen viel Spaß mit dem neuen Produkt von WEKA und stehen für Nachfragen gern zu Ihrer Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Frau B., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Ware und unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

Hallo Frau H., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware und unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team