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carlsen.de
Bewertungen:

795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.829 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.10.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
carlsen.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aus meiner Erinnerung als Kind habe ich Comics gelesen von Tim und Struppi, Clever & Smart, Marsupilami, Snoopy und die Peanuts und so weiter. Diese wunderbaren Werke der Autoren finden sich unter dem Carlsen Verlag vereint wieder. Die Comics erfreuen mich heute immer noch und werden übersichlich im Shop des Carlsen Verlag zu einem fairen Preis angeboten. Die Bestellung ist einfach und die Lieferzeiten sind kurz.

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe nun öfter Dragonball Super Bände im Schuber bestellt, bei 3 von 4 Lieferungen gab es Beschädigungen an den Buchrücken. Sieht nach einem systematischen Fehler aus oder Unachtsamkeit. Rückerstattung funktionierte, war aber umständlich und dauerte zwei Wochen. Leider gibts die Bücher nur dort.
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Bewertungen für carlsen.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
26.04.2023
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26.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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RT
Ralf T.
Bad Nauheim
21.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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DD
20.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Dragonball Mangas meistens beschädigt.

Habe nun öfter Dragonball Super Bände im Schuber bestellt, bei 3 von 4 Lieferungen gab es Beschädigungen an den Buchrücken. Sieht nach einem systematischen Fehler aus oder Unachtsamkeit. Rückerstattung funktionierte, war aber umständlich und dauerte zwei Wochen. Leider gibts die Bücher nur dort.
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MD
Maria D.
Siegen
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Advent ist noch nicht zugestellt…

Der Adventskalender ist noch nicht zugestellt nach über einer Woche! Seit 4 Tagen als bei DPD angekündigtes Paket! Nichts passiert! Dabei war „lieferbar“,Zustellung in 2-3 Werktagen zugesagt! Wenigstens ein Mail, dass es nicht lieferbar ist in der Frist wäre angemessen gewesen!
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war wohl nicht mehr lieferbar aber Bestellvorgang wurde durchgeführt einschl. Bestellbestätigung, keine nachträgliche Meldung erhalten, nach einer Woche angerufen und gefragt wo die Lieferung bleibt (anvisiert 2-3 Werktage), erst dann telefonisch informiert worden.
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27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kaufdatum 2-3Tage Lieferzeit auf Lager. Nach längerer Zeitfragte ich telefonisch nach wo meine Lieferung bleibt. Würde in 2 Monaten kommen, da es nicht lieferbar wäre. Vertragsbruch somit habe ich storniert und woanders gekauft.
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Kundenservice, Waren nicht wie erwartet

Sehr gute Kundenservice, gute Qualität, jedoch sehen die gelieferte Waren anders als auf der Website: Farbe Grau deutlich dunkler. Dazu, sehen nicht so hochwertig wie auf der Internet Seite. (hängt vielleicht vom Computer ab)
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CM
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzögerung

Wenn eine Lieferzeit angeben wird(2-3 Tage) dann sollte diese eingehalten werden bzw. informiert werden, wenn die Zeit nicht eingehalten werden kann.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Information per Mail, wenn die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Bessere Unterstützung und Kommunikation wie man an seine Ware kommt.
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PL
Peter L.
Eckersdorf
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Rechnung bekam ich am 30.10.2023 die Ware ist heute am 06.11.2023 immer noch nicht geliefert. Wie lange dauert dAS DENN NOCHß
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach widerrufen meine Bestellung am 16.11.23 und zurücksenden am selben Tag, wurde den Betrag nicht erstattet.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlich und inkompetent präsentiert sich der Service. Schade, ist doch das Produkt eigentlich okay.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher weder eine Bestellbestätigung noch eine Bestellung erhalten aber das Geld wurde abgebucht.
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht empfangen, es wird zurückgeschickt, ich habe keine Ahnung wieso.
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NS
Nancy S.
Berlin
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nicht geliefert, erst auf nachfragen, erfuhr ich das es ausverkauft ist
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SS
Sonja Franziska S.
Schwäbisch Gmünd
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert. Keine Nachverfolgung möglich. Katastrophaler Service.
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