kaminofen-ersatzteil.de
Erfahrungen:

1.478 Bewertungen insgesamt   

4,48

Gut

1.478 Bewertungen seit 23.01.2025

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 24.04.2025
kaminofen-ersatzteil.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung der Bestellungen. Die Qualität der Ersatzteile wird als hoch und zuverlässig bewertet. Auch die Verpackung der Ware wird als sorgfältig und schützend beschrieben. Die Bestellabwicklung empfinden die meisten Kunden als unkompliziert, schnell und benutzerfreundlich. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, lösungsorientierte und hilfsbereite Kundenservice sowie die schnelle und unkomplizierte Unterstützung bei Problemen wie Transportschäden oder Falschlieferungen. Vereinzelt berichten Kunden von Schwierigkeiten mit der Passform der Ersatzteile.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenkaminofen-ersatzteil.de

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Michael R.
8 Bewertungen
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Raguhn-Jeßnitz
 Verifiziert

Droofff Lovero

Gefallen hat mit der intensive, schnelle Kontakt mit dem Service. Warum keine 5 Sterne, die Einhaltung der Maße der einzelnen Schamottesteine wäre für mich wichtig und falls das nicht möglich ist, sollte zumindest bei der Bestellung darauf hingewiesen werden, daß Nacharbeiten eventuell notwendig sind. Schluss-endlich passt es jetzt und ich bin zufrieden gestellt.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Bearbeitung Ihrer Anfrage zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass die Steine nicht genau gepasst haben und Sie diese nacharbeiten mussten. Da es sich um Original-Ersatzteile handelt, die direkt vom Hersteller kommen, sollten diese grundsätzlich passgenau sein. Allerdings geben die Hersteller selbst gewisse Toleranzbereiche an, da sich ein Ofen im Laufe der Zeit leicht verziehen kann. Außerdem verändern einige Hersteller im Laufe der Jahre ihre Ofenmodelle, sodass es je nach Baujahr unterschiedliche Varianten geben kann. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Anmerkung und Ihren wertvollen Vorschlag, den wir gerne aufnehmen. Wir werden beim Hersteller nachprüfen, ob bei bestimmten Modellen oder Baujahren, gegebenenfalls Anpassungen der Ersatzteile erforderlich sein könnten und uns überlegen wie wir entsprechende Hinweise effizienter an unsere Kunden weitergeben könnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Schamottsteine passen 100% zum Ofen, sind auch schon verbaut. Leider war bei der 1. Lieferung ein Stein zerbrochen. Nach meiner Mitteilung des Schadens per Mail wurde mir sofort ein Ersatzstein zugesand. Lieferzeit, Material und Kundenservice 1a. Dankeschön N. Köstler

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Steine bereits erfolgreich einsetzen konnten. Für den Defekt bei der ersten Lieferung bitten wir um Entschuldigung. Wir freuen uns, dass die Ersatzlieferung ebenfalls zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr kaminofen-ersatzteil.de Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Passgenau einsetzen können, sehr gut. Lieferung und Verpackung auch gut. Preis könnte besser sein. Oberes Teil ist gegenüber dem Original größer, und ohne Blechkannte vorne, aber so verbaut. Hat sicher seinen Sinn für bessere Verbrennung.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Verpackung der Ware zufrieden sind. Die Zugumlenkung sollte grundsätzlich die passende Größe haben. Möglicherweise war die alte bereits abgenutzt. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf und werden dies entsprechend prüfen. Die Blechkante ist auf der Abbildung bei der Produktbeschreibung nicht abgebildet und ebenfalls kein Bestandteil des Sets. Sie dient lediglich als zusätzlicher Schutz und ist nicht erforderlich. Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit telefonisch oder über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden. Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Super Service

Ich habe eine Brennraumausgleitung bestellt, beim auspacken war ein Teil gebrochen. Davon habe ich per Email ein Foto geschickt, daraufhin wurde umgehend ein neues nachgeliefert. Super Service, die Teile passen auch genau. Jeder Zeit wieder.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass ein Teil der bestellten Brennraumauskleidung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass Sie uns trotzdem eine positive Rückmeldung gegeben haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihrer Reklamation zufrieden sind und die bestellten Ersatzteile genau passen. Natürlich freuen wir uns auch darüber, dass Sie künftig wieder bei uns bestellen würden. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Eben mit dem Einbau fertig geworden. Dank der guten Beschreibung und den Hinweisen hat alles wunderbar gepasst. Danke für die schnelle Lieferung und den Kontakt bis zum Empfang der Sendung. Immer wieder bis zum nächsten mal. DANKE

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die bestellten Ersatzteile genau gepasst haben und Sie diese reibungslos einbauen konnten. Wir freuen uns ebenfalls darüber, dass Sie mit der gesamten Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind und sich auch künftig wieder für uns entscheiden würden. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Trotzdem das eine Platte gebrochen war, waren die Kollegen Ihrer Firma sehr zuforkommend. Haben das Problem anaysiert und sofort für Ersatz gesorgt. Es ging alles sehr schnell und höflich.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass eine Platte während des Transports beschädigt wurde und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie dennoch mit unserem Online-Shop, unserem Team sowie der schnellen und unkomplizierten Abwicklung Ihrer Reklamation zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Die Ersatzteile sind qualitativ sehr hochwertig!

Die Ersatzteile sind qualitativ sehr hochwertig und ließen sich sehr gut verbauen. Der Bestell- und Liefervorgang verlief problemlos und die bestellte Ware war sehr zeitnah bei mir. Weiter so. Gerne mal wieder.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Qualität der bestellten Ersatzteile Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ebenfalls freut es uns, dass Sie sich auch künftig wieder für uns entscheiden würden. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ganz bequem über Internet bestellt und noch einmal telefonische Information eingeholt. Es hat super geklappt und die Teile sind zeitnah bei uns eingetroffen. Vielen lieben Dank. Immer wieder gerne 😘

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere telefonische Beratung Ihnen mit den benötigten Informationen weiterhelfen konnte und die Abwicklung Ihrer Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Natürlich freut es uns auch, dass Sie künftig wieder bei uns bestellen würden. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Danke für die super schnelle Lieferung. Hab ich schon eingebaut. Passt alles perfekt. Vielen vielen Dank dass ich den schön warm verbringen kann. Ihr seid ein super Team. Schöne Grüße an euch alle

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die bestellten Ersatzteile schnell bei Ihnen angekommen sind und Sie diese reibungslos einbauen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Kaminscheibe

Hallo , die Bestellung bzw. Lieferung ging echt schnell. Hatte noch eine telefonische Betratung nach dem die Scheibe angekommen war, super nett und mir gut geholfen.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung reibungslos verlaufen ist und unser Beratungsteam Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnte. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Bestellung und Schnelle Lieferung. Alles Super verpackt und angekommen. Ein Tip: Bitte für die geschäumten Verpackungen einen einen Entsorgungshinweis mit aufdrucken. Entsorger hat es leider nicht mitgenommen.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind, insbesondere mit der Lieferzeit. Wir danken außerdem für den Hinweis mit der geschäumten Verpackung. Uns sind bisher keine Probleme mit Entsorgungsunternehmen bekannt. Wir gehen diesem Fall nach und werden Sie, sobald wir genauere Informationen haben, per E-Mail kontaktieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung. (Ein kleiner Nachtrag: Wir haben die uns vorliegenden Informationen erneut überprüft. Die Schaumstoffverpackung wird über die gelbe Tonne / den gelben Sack entsorgt. Folie und Schaumstoff müssen dabei nicht getrennt werden. Wir hoffen, wir konnten mit dieser Information weiterhelfen.) Mit besten Grüßen Ihr kaminofen-ersatzteil.de Team
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11 Bewertungen
 Verifiziert
Die Original-Türdichtung wurde schnell geliefert. Sie passte einwandfrei. Einziger Kritikpunkt: Die Kanüle der Klebertube ist viel zu kurz, sodass man den Kleber nicht ohne Hilfsmittel in die Nut bringen konnte. Da es Kleber mit langer Kanüle gibt, sollte das geändert werden.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und dass Sie die Dichtung bereits erfolgreich austauschen konnten. Ihren Vorschlag zum Kleber prüfen wir gerne. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr kaminofen-ersatzteil.de Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Die Teile Schamottsteine sind irgendwie…zu dick

Die Teile Schamottsteine sind irgendwie zu dick. Ich habe die Guspfanne nicht mehr reinbekommen. Nach zurechtschleifen der Steine habe ich sie dann reinbekommen. Als ich fertig war ging die Tür nicht mehr zu. Also musste ich wieder alles rausnehmen und zurecht schleifen. Ich habe mich gewundert da die Teile ja für mehrere Öfen eigentlich passend sein sollen.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern sehr, dass der Einbau der Steine nicht ganz reibungslos verlaufen ist. Da es sich um Original-Ersatzteile handelt, sollten diese grundsätzlich passgenau sein. Allerdings geben die Hersteller selbst gewisse Toleranzbereiche an, da sich ein Ofen im Laufe der Zeit leicht verziehen kann. Sollten die bestellten Ersatzteile dennoch nicht passen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Außerdem verändern einige Hersteller im Laufe der Jahre ihre Ofenmodelle, sodass es je nach Baujahr unterschiedliche Varianten geben kann. Gerade aufgrund solcher Fälle bieten wir eine persönliche Beratung per E-Mail oder Telefon an, die Sie selbstverständlich kostenlos in Anspruch nehmen können. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
J P
Jens P.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Innenverkleidung passt gut in den Kaminofen von Hwam Monet. Die Teile waren sehr gut verpackt, sodass alle Teile komplett unbeschädigt geliefert wurden. Ich kann die Firma Kaminofen-Ersatzteil.de nur wärmstens weiterempfehlen. 👍

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die bestellte Feuerraumauskleidung unbeschädigt angekommen ist und in Ihren Kaminofen gut passt. Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns ebenfalls sehr. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Teile kamen pünktlich, sicher verpackt, in gutem Zustand an und sind bereits verbaut. Gerne bestellen wir bei Bedarf wieder bei Ihnen. Danke + Gruss

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden sind und die Ersatzteile bereits eingebaut haben. Gerne hören wir, dass Sie auch künftig wieder bei uns bestellen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Meine Schamottis pünktlich geliefert ,top verpackt und passen wie es sein soll rundum kann man weiter empfehlen Gruß Mike

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop und den bestellten Schamottesteinen rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Trotz der sehr langen Lieferzeit kann ich nur sagen, dass die Kommunikation und die Rückmeldungen. Super Kundenservice

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie trotz der längeren Lieferzeit Ihrer Bestellung mit unserer Kommunikation und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr sorgfältig verpackt, pünktlich geliefert, äußerst passgenau. Einbau durch YouTube veranschaulicht.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Die gelieferten Dichtungen passen

Die gelieferten Dichtungen passten perfekt. Der Versand erfolgte schnell. Die Verpackung war sehr gut.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die gelieferten Dichtungen reibungslos eingebaut werden konnten und der Versand sowie die Verpackung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Ich habe die Schamotte noch nicht verbaut wird aber sicher passen.

Antwort von kaminofen-ersatzteil.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit sowie der Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Einbau der Schamottsteine und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team

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