Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, das angenehme Material und die Langlebigkeit der Teppiche. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die ansprechende Optik, die oft den Erwartungen entspricht oder diese übertrifft, sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Liefergeschwindigkeit wird häufig als schnell und zuverlässig beschrieben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem werden umweltfreundliche Verpackungen geschätzt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an einer schlechten Verarbeitung, unangenehmem Geruch oder starkem Fusseln der Teppiche. Mehrere Kunden bemängeln außerdem Lieferverzögerungen, unzuverlässige Versanddienstleister und beschädigte Verpackungen. Der Kundenservice wird in einigen Fällen als unprofessionell oder wenig entgegenkommend wahrgenommen. Einige Käufer empfinden die Kosten für Rücksendungen oder bei Mängeln als zu hoch. Zudem wird berichtet, dass Teppiche oftmals zu eng gefaltet geliefert werden, was zu Falten und Knicken führt, weshalb eine Lieferung als Rolle bevorzugt würde.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvolero.de
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Verifiziert
super nette kundenservice Mitarbeiterin.Konnte meine Bestellung nochmals dank ihr abändern.
Schnelle Lieferung.Rabattaktion.Wäre schön,wenn es mehr solcher Rabattaktionen gäbe.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und Ihre Bestellung erfolgreich angepasst werden konnte. Ebenso schön zu hören ist, dass Sie die schnelle Lieferung sowie die Rabattaktion positiv wahrgenommen haben.
Ihr Hinweis zu weiteren Rabattaktionen ist für uns wertvoll und wird intern gerne weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Teppich.
Freundliche Grüße
Ihr Team Volero
Verifiziert
Der Teppich entsprach der Beschreibung des Shops, so dass wir keine Enttäuschung erlebten. Die Bestellung und Lieferung ging schnell vonstatten, was uns sehr freute. Die Qualität ist wie gewünscht und vor allem riecht dieser Teppich überhaupt nicht unangenehm, was ein weiterer Pluspunkt ist. Hingelegt und fertig. Er passte sich innerhalb von zwei Tagen dem Boden an. Wir sind sehr zufrieden.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten/Dienstleistungen zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir immer für Sie da.
Team Volero!
Verifiziert
Die Farbe des Teppichs passte leider nicht wie erwartet/Qualität war auf ersten Blick aber gut.
Was ich nicht gut finde ist die unkomfortable Rücksendung. Das ich die Kosten von 18,90 übernehme akzeptiere ich, aber kein UPS Shop übernimmt Ware über 97 cm? Ich musste 30km bis zu einer Stelle fahren, die mir den Teppich abnahm. Keine Quittung, nur über Tracking-Nr Rückversandkontrolle:( Dann ist zudem Rücksendung nicht über QR Code möglich - nicht jeder hat heute noch Drucker Nicht sehr kundenorientiert.
Weitere Bestellungen würde ich mir wirklich überlegen.
Antwort von volero.de
vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass die Rücksendung letztlich geklappt hat. Wir geben Ihr Feedback Intern weiter und bedanken uns für Ihre Mithilfe uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Volero
Verifiziert
Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung. Teppich genau wie beschrieben, Farbton top und Qualität auch super. Jederzeit gerne wieder
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der Lieferung sowie mit Ihrem Teppich zufrieden sind und sowohl Farbe als auch Qualität Ihren Erwartungen entsprechen.
Ich freue mich, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Volero
Verifiziert
Lieferung ist eine Katastrophe
Lieferung über DPD läuft sehr schlecht. Es wird ständig ein Lieferdatum angekündigt aber nicht gehalten. Dann wenn man bei Volero und DPD nachfragt, bekommt man widersprüchliche Rückmeldungen bezüglich des Verbleibs der Ware. Es hieß dann der Teppich geht zurück und kann nicht mehr zugestellt werden. Nach Tagen wurde der Teppich dann plötzlich doch wieder geliefert und bei Nachbarn abgegeben, obwohl das nicht gewünscht war.
Dazu sind Volero die Kunden gefühlt egal. Kein Entgegenkommen, nur Vertrösten. Einfach nur dickfällig. Da vergeht einem die Freude am Teppich..
Antwort von volero.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu so vielen Unstimmigkeiten und Verzögerungen gekommen ist und Sie widersprüchliche Informationen erhalten haben. Ebenso bedauern wir, dass das Paket letztlich bei Nachbarn abgegeben wurde, obwohl dies nicht gewünscht war.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und geben diese an den Versanddienstleister weiter, um solche Abläufe künftig zu verbessern.
Ihr Volero Team
Verifiziert
Der Versand war schnell und das ist das einzige Gute an meinem Einkauf. Der Teppich stinkt so extrem. Er war 2 Tage draußen, ich habe ihn dann gewaschen und nochmal 3 Tage draußen trocknen lassen. Der Teppich liegt im Kinderzimmer aber er stinkt immer noch stark chemisch. Die halbe Wohnung riecht jetzt so ekelhaft. Beim Staubsaugen oder nur wenn man mit der Hand darüber streicht verliert der Teppich extrem viele Fussel. Teilweise sind Stellen so dünn gearbeitet, dass man unten den Stoff durch den Flor sieht. Wir haben uns sehr auf den Teppich gefreut aber leider gibt es nur Ärger damit.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Reviewe, Ihr Anliegen und Ihre Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Ärgerlich um zu lesen das Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben.
Bei Fragen können Sie immer Kontakt mit uns aufnehmen.
www.volero.de / Kundenservice@volero.de
Team Volero!
Verifiziert
Preis-Leistung ganz wunderbar.
Der Teppich hat eine erstaunlich gute Qualität und sieht richtig schön aus. Die Lieferung war schnell und unkompliziert
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die freundliche Beratung besonders gut gefallen hat.
Wir geben Ihr Feedback gerne an unser Team weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Teppich.
Freundliche Grüße
Ihr Team Volero
Verifiziert
Soweit zufrieden
Der Teppich (Feline) ist bis jetzt (3 Tage) sehr schön und macht das Wonähnzimmer gemütlich. Die Antirutschmatte habe ich erstmal weggelassen weil sie sich sehr unangenehm anfühlt und ich mir nicht sicher bin, ob sie den Pakettboden verklebt und kaputt macht. Leider war die Lieferung mit DPD (zwei Pakete.. eins erst vergessen anzuliefern = den ganzen Tag gewartet) überhaupt nicht zufriedenstellend.
Verifiziert
Runden naturweißen Teppich aus Wolle bestellt. Er sieht soweit gut aus, ist aber an etlichen Stellen nicht sauber verarbeitet. Lieferung erfolgte durch DPD, was eine Vollkatastrophe war. Mitteilung bekommen, dass der Teppich zu einer bestimmten Uhrzeit an mich ausgeliefert wurde, was aber nicht stimmte, da ich zuhause war und keiner von DPD hier aufgetaucht war. Teppich wurde einfach an einer benachbarten Arztpraxis, die zwei Wochen geschlossen ist, einfach vor die Tür gestellt, wo der Teppich dann fünf Tage in vollem Regen gestanden hat. Durch Zufall hat eine Mitarbeiterin das nach Tagen , von der Straße aus gesehen, und mich informiert. Ein Wunder, dass er nicht entwendet wurde. Volero kann da natürlich nichts für. So etwas geht aber gar nicht
Antwort von volero.de
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zustellung Ihres Teppichs durch DPD so problematisch verlaufen ist. Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich für Sie war und werden dies intern weiterleiten.
Bezüglich der Verarbeitung des Teppichs möchten wir die Situation gern gemeinsam prüfen und bitten Sie, mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Mithilfe. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volero Team
Verifiziert
Teppich sieht genauso aus wie auf den Bildern. Verarbeitung wirkt bisher hochwertig. Sehr schöner Teppich.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass der Teppich optisch genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie auch mit der Verarbeitung bisher zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Ihnen das Gesamtbild so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volero Team
Verifiziert
Toller Teppich auf der Terrasse – sieht sehr schön aus und macht den Bereich besonders gemütlich.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der Teppich auf Ihrer Terrasse so schön zur Geltung kommt und eine gemütliche Atmosphäre schafft.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Teppich.
Freundliche Grüße
Ihr Team Volero
Verifiziert
Der Teppich ist echt der Hammer.Super weich,tolle Farbe und riecht kein bisschen.Ich habe auch vorher schon öfters bei volero bestellt und war immer zufrieden
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Ihrem Teppich so begeistert sind und sowohl die Weichheit als auch die Farbe überzeugen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie auch mit Ihren bisherigen Bestellungen stets zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Ihr Volero Team
Verifiziert
Fast perfekt!
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Die Retoure war mit fast 19€ extrem teuer, das ließe sich vielleicht mit DHL etwas günstiger gestalten.
Der Teppich ist sehr schön und angenehm. Die ein oder andere Stelle schaut aus, als ob sie früher anfangen würde zu zerfleddern (Jute-Teppich), aber da warte ich mal ab.
Die Anti-Rutsch-Matte stank fürchterlich beim Auspacken. Eine Nacht auf dem Balkon hat aber alle Chemie weggepustet.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung, der schnellen Lieferung und Ihrem Teppich zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Retoure und zur Anti-Rutsch-Matte. Wir nehmen solche Rückmeldungen stets ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Teppich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volero Team
Verifiziert
Der Teppich ist wirklich wunderschön und noch besser als erwartet. Er fühlt sich zudem richtig weich und hochwertig an!
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Teppich so gut gefällt und er Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat. Besonders schön zu hören ist auch, dass er sich weich und hochwertig anfühlt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Teppich.
Freundliche Grüße
Ihr Team Volero
Verifiziert
Optisch gefällt er mir sehr sehr gut , leider wellt ercsich an den Rändern, habe alles so eingehalten wie in der Beschreibung hilft leider nicht. Er liegt bei auf meinen nicht Überdachten Balkon
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Teppich optisch so gut gefällt. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Nutzung zu Problemen mit wellenden Rändern kommt.
Gerne würden wir uns den Fall näher ansehen und gemeinsam mit Ihnen prüfen, woran dies liegen könnte. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihnen individuell weiterhelfen können.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volero Team
Verifiziert
Sehr gute Qualität, schön dick, es wurde nicht am Material gespart genau so wie wir es wollten.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Verarbeitung so zufrieden sind und der Teppich genau Ihren Vorstellungen entspricht. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass die Materialstärke und die Wertigkeit Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volero Team
Verifiziert
Ein wunderschöner Aussenteppich. Qualität und Preis - Top. Freue mich schon auf die nächste Lieferung
Antwort von volero.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Outdoor-Teppich sowie mit der Qualität und dem Preis so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Team Volero
Verifiziert
Alles gut
Schneller Versand, gut verpackt und toller Teppich zum super Preis.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, der guten Verpackung sowie dem Teppich und dem Preis zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Teppich.
Freundliche Grüße
Ihr Team Volero
Verifiziert
Ausreichende Informationen über den Bestell- und Liefervirgang, zeitnahe Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Informationen zum Bestell- und Lieferverlauf sowie der schnellen Lieferung zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Teppich.
Freundliche Grüße
Ihr Team Volero
Verifiziert
Sehr schön und und weiche Teppich. Staubsaugen gut. Ich empfehle.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Teppich so gut gefällt, Sie die weiche Qualität schätzen und er sich gut reinigen lässt.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Teppich.
Freundliche Grüße
Ihr Team Volero