volero.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit volero.de Viele Kunden loben die hohe Qualität der Teppiche, das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die ansprechende Optik mit schönen Farben und Mustern. Auch die schnelle und unkomplizierte Lieferung findet vielfach positive Erwähnung. Der Kundenservice wird überwiegend als hilfreich und freundlich beschrieben, besonders bei Rückfragen oder Problemen. Zudem wird positiv hervorgehoben, dass die Teppiche meist keinen unangenehmen Geruch aufweisen. Kritisch angemerkt werden gelegentliche Mängel bei Verarbeitung und Material sowie vereinzelt auftretende Lieferprobleme, insbesondere mit DPD. Die Verpackung stößt auf Unzufriedenheit, da die Teppiche oft gefaltet ankommen und dadurch Falten und Knicke entstehen. Einige Kunden berichten außerdem von starken chemischen Gerüchen oder Fusselbildung. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an mangelndem Entgegenkommen oder Unprofessionalität im Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für volero.de
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Teppich blass
Teppich auf Website farblich kraftvoller dargestellt, in echt eher gedämpft und blass
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Farbdarstellung des Teppichs auf der Website nicht Ihren Erwartungen entspricht. Trotz sorgfältiger Bildbearbeitung kann es aufgrund von Bildschirm- und Lichteinstellungen zu Farbabweichungen kommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Freude an Ihrem Teppich finden.
Ihr Team Volero
Teppich ist extrem dünn und sieht cheap aus. Im Vergleich zum Foto gar nicht erkennbar. Was ich bekommen habe war voll falten und im schlimmeren Zustand.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Teppich nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihre Beschwerde prüfen und eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Volero Team
Leider hab ich den nicht gekriegt ob ich den ganzen tag gewartet habe. Nicht mall mit Vereinbarung kann der dpd nicht zustellen. Konnte den Wagen in Bewegung sehen aber hir ist der nicht eingekomen. Bitte sagen Sie dpd das ich den Paket unbedingt heute brauche. Bild mit dem Zustellung schieke ich im. Und ich habe wirklich gesehen das das bis 17 Uhr hat sich der Wagen von dpd bewegt und danach garnicht. Bitte klären Sie das mit dpd.
Antwort von volero.de
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Bestellung etwas verzögert hat, wir entschuldigen uns dafür. Glücklicherweise wurde Ihre Bestellung in der Zwischenzeit an Sie ausgeliefert, wir hoffen, dass der Artikel gut ankommt und Sie mit ihm zufrieden sind!
Team Volero!
Beschreibung der Ware verbessern - die Bilder und Videos waren toll, die Realität sah ganz anders aus. Die Farbe auf den Druck-Langflor-Teppichen war so oberflächlich aufgebracht, dass sofort der Originalton zu sehen war und damit das Geamtbild überhaupt nicht passt.
Verpackung ist ne Katastrophe - alle Kartons zerrissen
Rücksendung muss auch noch vorab bezahlt werden, obwohl ja ne Rückerstattung erfolgen muss
Sorry - aber so hält man keine Kunden!
Verpackung keineswegs mehr in Karton! Mein Outdoorteppich ist völlig verknittert eingetroffen und ist nicht mehr glatt zu bekommen!
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verpackung und dem Zustand des gelieferten Teppichs unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten diese gerne an unser Logistikteam weiter, um Verbesserungen zu prüfen.
Falls sich die Falten durch normales Auslegen und Glattstreichen nicht zurückbilden, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volero-Team
Ich kann nichts bewerten was noch nicht geschehen ist,habe vor ca einer Woche bestellt und weder den Artikel erhalten noch auch nur eine Info ob und wann der Teppich kommt oder versendet ist
Antwort von volero.de
Guten Tag,
es tut uns leid zu sehen, dass Sie unzufrieden waren. Gerne möchten wir verstehen, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.
Ihr Volero Team
Meine Bestellung hat mich noch immer nicht erreicht
Antwort von volero.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund von Verzögerungen bei der Herstellung sowie bei der Ankunft des Schiffes kann es leider zu einer längeren Lieferzeit kommen, darum wir das Lieferportaal immer wieder aktualisiert
Team Volero!
Antwort von volero.de
Guten Tag,
es tut uns leid zu sehen, dass Sie unzufrieden waren. Gerne möchten wir verstehen, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.
Ihr Volero Team
Antwort von volero.de
Guten Tag,
es tut uns leid zu sehen, dass Sie unzufrieden waren. Gerne möchten wir verstehen, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.
Ihr Volero Team
Leider habe ich meine Ware nicht erhalten!
Antwort von volero.de
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Bestellung etwas verzögert hat, wir entschuldigen uns dafür. Glücklicherweise wurde Ihre Bestellung in der Zwischenzeit an Sie ausgeliefert, wir hoffen, dass der Artikel gut ankommt und Sie mit ihm zufrieden sind!
Team Volero!
Antwort von volero.de
Guten Tag,
es tut uns leid zu sehen, dass Sie unzufrieden waren. Gerne möchten wir verstehen, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.
Ihr Volero Team
Produkt extrem dünn. Das hat nichts mit einem Teppich zu tun .
Rückversand zahlt der Kunde auch selbst.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
es tut uns leid zu sehen, dass Sie unzufrieden waren. Gerne möchten wir verstehen, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.
Ihr Volero Team
Antwort von volero.de
Guten Tag,
es tut uns leid zu sehen, dass Sie unzufrieden waren. Gerne möchten wir verstehen, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.
Ihr Volero Team
Teppich wurde unmittelbar nach Bestellung storniert. Der Betrag wurde nicht an Klarna zurückbezahlt, obwohl der Verkäufer schon zweimal kontaktiert wurde. Auf die versandten e-Mails keine Reaktion. Werde nun Klarna einschalten
Antwort von volero.de
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten in Zusammenhang mit der Rückerstattung gekommen ist.
Die Bestellung wurde unsererseits storniert, und der Betreiber der Plattform, über die der Kauf erfolgt ist, wurde entsprechend informiert. Wir stehen bereits in Kontakt mit dem Partner, um zu klären, weshalb die Rückzahlung bislang noch nicht erfolgt ist.
Selbstverständlich möchten wir, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich gelöst wird, und bleiben für Sie dran.
Herzliche Grüße
Ihr Volero Kundenservice-Team
Ich habe Teppich, rund 120 cm bestellt, habe den zusammengefaltet ( wie A3 Format)bekommen.
So was geht gar nicht.
Schicke ich zurück und bestelle nie bei volero.de
Antwort von volero.de
Guten Tag,
Ihr Teppich wurde gefaltet geliefert, um den Verpackungsmaterialverbrauch zu reduzieren und somit einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten. Durch diese umweltfreundliche Verpackungsmethode können wir sicherstellen, dass keine Schleifschäden während des Transports entstehen.
Das Falten eines Teppichs beeinträchtigt nicht die Lebensdauer des Teppichs. Wir machen das nur bei Teppichen, bei denen wir 100% sicher sind, dass es möglich ist. Sollte sich der Teppich dennoch ein wenig wölben, keine Sorge, das wird sich wieder geben.
Team Volero!
Aufgrund der Abzocke mit der Retoure nie wieder. 1 mal Rückgabe zahlen. Dann Versandkosten bezahlt. Produkt kostet 30 € 7,95 € das Label Versand 6.95 zusätzlich.
Antwort von volero.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Da wir unsere Preise so niedrig wie möglich halten möchten, berechnen wir Rücksendekosten nur dann, wenn die Ware tatsächlich zurückgesendet wird. Wenn wir die Kosten übernehmen müssten, müssten wir diesen Betrag auf den Verkaufspreis aufschlagen - das möchten wir natürlich vermeiden.
Team Volero!
Ich habe meine Lieferung noch nicht erhalten, trotz Vorkasse!
