Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die schnelle, unkomplizierte und reibungslose Abwicklung des Bestellprozesses. Auch die Qualität und Freundlichkeit des Kundendienstes sowie die gut aufbereiteten, verständlichen und verlässlichen Informationen werden positiv hervorgehoben. Die sofortige Verfügbarkeit der Downloads und das Angebot auch abgelaufener Unterlagen werden ebenfalls als Vorteil genannt. Einzelne Kunden bemängeln negative Erfahrungen mit dem Kundendienst. Zudem wird kritisiert, dass manche Downloads nicht verfügbar sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbaufachinformation.de
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Verifiziert
Die Abwicklung über den Fremddienstleister Agorando ist schlicht beschissen, man bekommt keine Rechnung, sondern nur eine Abbuchung und bei der Abbuchung ist nicht zu erkennen was man eigentlich bestellt hat. das ganze kommt dann knapp 6 Wochen später und wie soll man das dann zuordnen. Vor allem ist eine Rechnung zu übersenden und dann nicht wie geschehen nur eine Kopie der Rechnung zuzusenden. Die Bestellung von zwei mäßig guten und mit Fehlern behaftete Schrift zum Thema Luftdichtheit hätte ich mal lassen sollen, hat mich inzwischen 2 Stunden Arbeit gekostet, 8,00 Mahngebühren und ein unfreundliches Telefonat mit Agorando. Hier hat sich was verselbstständigt, was nicht mehr nachvollziehbar ist für den Endkunden. Beste Grüße, Thomas Kretzschmar
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das Feedback, das wir uns zu Herzen nehmen. Die Rechnung kommt im Normalfall per E-Mail, wir prüfen, warum das bei Ihnen nicht geklappt hat. Stattdessen wurde die Rechnung per Post verschickt und scheint in ihrer Originalfassung nicht bei Ihnen angekommen zu sein. Wir sind laufend darum bemüht, die Zusammenarbeit mit unserem Dienstleister zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, diese Punkte nochmals anzugehen. Es tut uns außerordentlich leid, dass es dieses Mal so schief gegangen ist!
Fraunhofer IRB
Verifiziert
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Der Abrechnungsprozess ist undurchsichtig und könnte optimiert werden. Die Auswahl an Büchern und der Sofortdownload nach der Bestellung sind spitze!
Verifiziert
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alles wird immer solide und belastabr…
alles wird immer solide und belastbar erarbeitet, also verlässliche Informationen!!!
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Fraunhofer IRB
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Dokumentationen finden
Mann bekommt schon echt viele Unterlagen und Dokumentationen die so fast nicht mehr auf den Markt zufinden sind. Und preislich ist das auch soweit in Ordnung.
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das positive Feedback!
Fraunhofer IRB
Verifiziert
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Fraunhofer IRB
Verifiziert
:-)
Hat alles super und unkompliziert geklappt!
Einfache Menüführung und nach Bezahlung über PayPal sofortiger Download möglich.
Vielen Dank ... Gerne wieder !
Verifiziert
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Schnelle und vollständige Erledigung
Ordentliche Verpackung
Zustellung ohne Beschädigung
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Fraunhofer IRB
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Verifiziert
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Immer gut informiert!
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das positive Feedback!
Fraunhofer IRB
Verifiziert
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