Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.08.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle Bearbeitung und die rasche Bereitstellung der Unterlagen. Auch die Abwicklung wird meist als unkompliziert und reibungslos wahrgenommen. Die Verfügbarkeit und Qualität der bereitgestellten Fachinformationen und Unterlagen werden überwiegend positiv bewertet. Vereinzelt werden jedoch lange Lieferzeiten bemängelt. Die Abwicklung wird manchmal als undurchsichtig oder problematisch beschrieben. Zudem wird die Preisgestaltung mehrfach als zu hoch kritisiert, wenngleich sie gelegentlich als akzeptabel empfunden wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbaufachinformation.de
(3)
(1)
(1)
(11)
(65)
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Die Abwicklung über den Fremddienstleister Agorando ist schlicht beschissen, man bekommt keine Rechnung, sondern nur eine Abbuchung und bei der Abbuchung ist nicht zu erkennen was man eigentlich bestellt hat. das ganze kommt dann knapp 6 Wochen später und wie soll man das dann zuordnen. Vor allem ist eine Rechnung zu übersenden und dann nicht wie geschehen nur eine Kopie der Rechnung zuzusenden. Die Bestellung von zwei mäßig guten und mit Fehlern behaftete Schrift zum Thema Luftdichtheit hätte ich mal lassen sollen, hat mich inzwischen 2 Stunden Arbeit gekostet, 8,00 Mahngebühren und ein unfreundliches Telefonat mit Agorando. Hier hat sich was verselbstständigt, was nicht mehr nachvollziehbar ist für den Endkunden. Beste Grüße, Thomas Kretzschmar
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das Feedback, das wir uns zu Herzen nehmen. Die Rechnung kommt im Normalfall per E-Mail, wir prüfen, warum das bei Ihnen nicht geklappt hat. Stattdessen wurde die Rechnung per Post verschickt und scheint in ihrer Originalfassung nicht bei Ihnen angekommen zu sein. Wir sind laufend darum bemüht, die Zusammenarbeit mit unserem Dienstleister zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, diese Punkte nochmals anzugehen. Es tut uns außerordentlich leid, dass es dieses Mal so schief gegangen ist!
Fraunhofer IRB
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Der Inhalt ist gut, Herstellung mangelhaft
Der Inhalt ist gut, aber die Herstellung des Buchs ist mangelhaft. Der Leimrücken des Softcovers hält die Seiten nicht zusammen.
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das Feedback, wir geben das gerne weiter. Melden Sie sich doch bei unserem Kundenservice unter irb(at)irb.fraunhofer.de, dann lassen wir Ihnen gerne ein Ersatzexemplar zukommen.
Fraunhofer IRB
Verifiziert
Verifiziert
Der Abrechnungsprozess ist undurchsichtig und könnte optimiert werden. Die Auswahl an Büchern und der Sofortdownload nach der Bestellung sind spitze!
Verifiziert
Verifiziert
alles wird immer solide und belastabr…
alles wird immer solide und belastbar erarbeitet, also verlässliche Informationen!!!
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Fraunhofer IRB
Verifiziert
Dokumentationen finden
Mann bekommt schon echt viele Unterlagen und Dokumentationen die so fast nicht mehr auf den Markt zufinden sind. Und preislich ist das auch soweit in Ordnung.
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das positive Feedback!
Fraunhofer IRB
Verifiziert
Verifiziert
Ich habe die Lieferung bisher nicht erhalten und auch keine andere Information. Ärgerlich! Mit freundlichen Grüßen. Strunk
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das Feedback. Ihre Bestellung wurde am 8.7.2026 als Warensendung verschickt. Aufgrund der allgemein hohen Paketmengen benötigen die Sendungen in der Regel bis zu vier Tage. Sollte Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Fraunhofer IRB
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Fraunhofer IRB
Verifiziert
:-)
Hat alles super und unkompliziert geklappt!
Einfache Menüführung und nach Bezahlung über PayPal sofortiger Download möglich.
Vielen Dank ... Gerne wieder !
Verifiziert
Verifiziert
Schnelle und vollständige Erledigung
Ordentliche Verpackung
Zustellung ohne Beschädigung
Antwort von baufachinformation.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Fraunhofer IRB
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
baufachinformation.de ist der Online-Shop des Fraunhofer-Informationszentrums Raum und Bau IRB und bietet Produkte rund ums Planen und Bauen an. Sie finden dort neben Fachbüchern, E-Books, Merkblätter...
