Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.11.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die fachkundige, freundliche und individuelle Beratung hervor. Die Lieferung wird meist als schnell und zuverlässig bewertet. Ebenso erfahren Kommunikation und Support viel Lob für ihre Schnelligkeit, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung. Auch der Einbau wird als unkompliziert und professionell beschrieben und die Qualität sowie Funktion der Produkte erhalten überwiegend positives Feedback. Kritik gibt es jedoch an automatisierten Systemen, die von vielen als unpersönlich, unzuverlässig oder fehleranfällig empfunden werden. Vereinzelt werden eine mangelnde persönliche Ansprache und schlechte Erreichbarkeit des Supports bemängelt. Bei Lieferungen treten wiederholt Verzögerungen, unkoordinierte Abläufe und mangelnde Information auf. Einige Kunden berichten außerdem über verspätete Rückmeldungen bei Problemen sowie fehlende Anleitungen oder kleine Mängel an den Produkten und äußern Unzufriedenheit mit der Preisgestaltung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLuftbude GmbH
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Verifiziert
Gutes Angebot, gute und zeitnahe Umsetzung, Ausführung ohne Beanstandung
Gutes und faires Angebot der Installation. Die Arbeiten wurden termingerecht geplant und zuverlässig ausgeführt. Trotz unerwarteter Schwierigkeiten bei einer der Kernbohrungen konnte der Einbau der dezentralen Lüfter im 2. Anlauf zeitnah erfolgreich abgeschlossen werden. Die Räume wurden in sauberen Zustand hinterlassen.
Da noch der elektrische Anschluß der Lüfter aussteht, fehlt hier noch die Beurteilung der Funktion.
Verifiziert
Kompetente Beratung auf höchstem Niveau - zuverlässig von Anfang bis Ende
★★★★★
Die Beratung bei Luftbude war außergewöhnlich gut. Technisch sehr fundiert, ehrlich und verständlich erklärt. Man hat sich Zeit genommen, Rückfragen sauber beantwortet und wirklich nach der passenden Lösung gesucht, nicht nach der teuersten. Genau so stellt man sich eine Beratung vor.
Lieferzeit und Kommunikation waren ebenfalls top. Verbindliche Aussagen, schnelle Rückmeldungen und eine reibungslose Abwicklung. Auch der Internetauftritt wirkt professionell und vertrauenswürdig.
Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung.
Verifiziert
Smooth transaction
From the initial consultation to the final installation I have only good experience with this company.
The installation was carried out shortly after I ordered my decentralised ventilation system.
The price is the best compared to 2 other companies I inquired about.
Verifiziert
Alles bestens gelaufen
Habe die Lüftungsanlage am Wochenende bestellt und sie kam am darauf folgenden Mittwoch bei mir an. Hatte die Südwind Ambientika Smart bestellt. Der Einbau bzw. Zusammenbau war einfach, der größte Aufwand war die Herstellung des Wanddurchbruches. Die Eirichtung der Ambientik-App funktionierte letztendlich nach mehrmaligem Abbruch. Die Anlage und die Steuerung funktionieren einwandfrei. Die Luftqualität hat sich deutlich verbessert. Eine Fensterlüftung ist nicht mehr erforderlich.
Verifiziert
Gute Beratung, topp Planung!
Gute Beratung, nicht nur hinsichtlich der Produkte, sondern auch zu Innstallation und Sicherheitsrichtlinien für die Planung. Herr Tkatschev war zudem noch sehr freundlich.
Die Produkte von Südwind haben auch überzeugt.
Verifiziert
Die bestellten Ersatzfilter wurden innerhalb weniger Tage geliefert und passen perfekt.
Hatte die Filter auch bei einem Billiganbieter gekauft, diese passen nicht.
Allerdings ist die Maßangabe 160 mm etwas verwirrend, denn das wäre zu groß. Geliefert wurde aber korrekt in 150 mm und ca. 6 mm dick mit 2 Schlitzen.
Der Preis ist allerdings heftig. Und zusätzlich ein hoher Mindermengenzuschlag unter 250,00 €. Finde ich bei Ersatzteilen unpassend. Ich hatte immerhin bereits 10 Lüfter gekauft.
Verifiziert
Alles gut mit Abstrichen
An sich alles ok.
Lieferzeit hat bei mir nicht gestimmt da das Gerät direkt vom Hersteller versendet wurde und nicht von Luftbude. Da sich dieser in Italien befindet hat sich die Lieferung Natürlich einiges verzögert.
Könnte man bei der Artikel/Lieferbeschreibung angeben da man sonst vergeblich wartet.
Ist vielleicht nicht bei allen Artikeln so, da ich aber auf die kurze Lieferzeit wegen Kernbohrtermin usw angewiesen war und deswegen hier bestellt habe, war das natürlich ärgerlich.
Telefonische Nachfrage fast unmöglich da nur eine KI rangeht die naja auch nicht unbedingt die Beste ist.
Support über E-Mail/Ticket hat aber reibungslos und sehr gut funktioniert.
Man hat innerhalb kürzester Zeit eine Antwort bekommen.
Alles in allem hat aber alles gepasst 👍🏻
Verifiziert
Nun den 3. Smarten Lüfter zugelegt. Funktion gut nur der Hebel zum Öffnen der Klappe beginnt nach gewisser Zeit zu quietschen ( bei meinen Smarten als auch beim Badlüfter).
Abhilfe würde eine kleine Rolle im Hebel schaffen um ein lautloses Öffnen und Schließen der Klappe zu erreichen.
Ansonsten klappt alles gut und die Laufruhe in der Nacht verleitet zum Nachsehen ob er überhaupt an ist.
Top Gerät !
Verifiziert
KI-Assitenten ist nicht mein Fall
Von dem KI-Assitenten war ich zunächst nicht besonders begeistert, als ich dann jedoch einen Rückruf von einem "menschlichen Kollegen" bekommen habe, wurde mein Anliegen schnell und zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Insbesondere Herr Tkatschev hat mich am Telefon gut beraten und war sehr zuvorkommend. Vielen Dank dafür.
Verifiziert
Es ist die zweite Einzelraumlüftungsanlage wir waren mit der ersten sehr zufrieden deshalb haben wir uns für die nächste Wohnung noch mal die gleiche bestellt.
Verifiziert
Top Beratung
Hervorragende umfangreiche, unkomplizierte und sehr freundliche Beratung und Betreuung durch Herrn Schweikert. Der Versand der Ware hat auch problemlos funktioniert
Verifiziert
Die Geräte sind jetzt eingebaut und es hat alles einwandfrei funktioniert. Die Lieferung war ein bisschen komplizierter, da ich auf Grund meiner Ferien die Lieferung zurückhalten lassen musste, da sie unverhofft früher gekommen wäre. Nach mehrmaligem Nachhaken hats dann aber problemlos geklappt!
Der Käuferschutz von Trustedshops würde aber nichts bringen, da die Lieferzeiten viel länger sind. Ich habe daher speziell von Luftbude eine Bankgarantie erhalten, das hat bestens geklappt.
Verifiziert
Luftbude top, Versanddienstleister Mega Flop
Vielen Dank,für das Angebot,die Beratung und den Preis! Alles super.........bis auf den Versanddienstleister,der eine Einbauplanung jetzt wiederholt über den Haufen geworfen hat. Verlässlichkeit hat auf jeden Fall einen anderen Namen!
Verifiziert
ich finde gut sortierter Shop die Bestellung und Abwicklung und auch funktioniert.
Ich hatte eine Ware zu viel, Retoure hat funktioniert doch vor allem ist das Sortiment grandios und die Ware tipptopp.
Verifiziert
Gute Beratung
Südwind lüftungsanlage macht einen wertigen stabilen Eindruck.
Ist aber noch nicht eingebaut.
Verifiziert
Die bestellte Ware war wie angekündigt pünktlich angekommen. Wenn man optionales Zubehör mit der Basis-Einheit bestellt, wäre es schön, wenn man das überzählige Material zurückgeben könnte und dieses dann erstattet wird. Beispiel: Die zusätzliche Außenhaube Pro ersetzt das beiliegeden Außengitter vollumfänglich. Besser machen könnten sie, indem sie Ihre KI, die allemTelefonanfragen abfängt, ein wenig freundlicher gestalten in Ausdruck und Stimmlage.
Verifiziert
Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit der Luftbude, ledigtlich die unzureichende Instalationsanleitung für die Denzentrale Lüftereinheit hat mich von einer sehr guten Bewertung abgehalten, insbesondere weil um die Lieferung der Lüftungeeinheit vermehr angebot zur Unterstützung der Installation aufgetaucht sind. Böse ist wer Böses Denkt.
Verifiziert
Die Lieferzeiten sind sehr großzügig bemessen. Nach 5 Wochen keine Lieferung. Der Käuferschutz ist doch für den Ar..... Trustet Shops. Toll !!
Verifiziert
war sehr zufrieden gute Beratung preis war sehr gut einbaukönnte günstiger sein und ko.pleet mit e anschließen.
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