Die Bewertungen für trader-online.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die extrem schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kulant beschrieben, auch im Falle von Problemen. Kleine Aufmerksamkeiten wie Kugelschreiber, Gummibärchen oder Gratis-Karten kommen bei den Bestellern sehr gut an. Das Sortiment wird als groß und vielfältig empfunden und die Verpackung meist als sicher und ordentlich bewertet. Zudem wird die Webseite überwiegend als übersichtlich und schnell empfunden. Es gibt jedoch Kritik an teilweise hohen Aufschlägen bei bestimmten Produkten und der Wunsch nach marktgerechteren Preisen wird geäußert. Einige Kunden wünschen sich eine noch größere Auswahl oder seltenere Produkte. Die Versandkosten werden teilweise als zu hoch empfunden, besonders, weil es keinen kostenfreien Versand ab einem bestimmten Bestellwert gibt. Vereinzelt wird die Verpackung als zu umfangreich empfunden. Zudem gibt es wiederkehrende Kritik an technischen Problemen, insbesondere bei der Nutzung auf mobilen Geräten.