Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, aufgrund der Datenschutzbestimmungen von Trusted Shops dürfen wir Sie leider nicht persönlich ansprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung bei uns. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns vielmals für den Bearbeitungsfehler und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Die von Ihnen bestellten Artikel waren aufgrund eines Bestandsfehlers leider nicht lieferbar und mussten daher storniert werden. Nach Bekanntwerden des Fehlers wurden die Artikel bedauerlicherweise nicht sofort im System angepasst, sodass sie kurzfristig noch als verfügbar angezeigt wurden. Wir bitten die dadurch entstandenen Verwirrungen und den Umstand aufrichtig zu entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Rook