Zertifiziert seit: 06.05.2026
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie den reibungslosen Ablauf. Auch der Kundenservice wird häufig für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und kompetente Problemlösung hervorgehoben. Die Produktqualität erfüllt in den meisten Fällen die Erwartungen und wird als hochwertig beschrieben. Zudem wird der Preis oft als angemessen oder sogar günstig empfunden, besonders in Bezug auf die gebotene Qualität. Die Kommunikation mit dem Anbieter erhält überwiegend positive Rückmeldungen. Die Verpackung der Ware wird mehrfach als sehr gut, sicher und hochwertig bewertet. Vereinzelt kritisieren Kunden jedoch längere Lieferzeiten oder eine fehlende Lieferung. Zudem werden gelegentlich fehlende oder unklare Informationen zu Versand und Lieferzeiten bemängelt. Einige Hinweise auf höhere Preise bei entsprechend hoher Qualität werden ebenfalls genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenJacobsenplus.de
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Verifiziert
Gerne wieder bei Jacobsen Plus:
Die Ware ist - wie es sich für einen Premiumhersteller gehört - gut verpackt und in einwandfreiem Zustand geliefert worden. Die Lieferzeit von mehreren Wochen wurde erst nach dem Bestellprozess genannt, das war ein kleiner Wermutstropfen.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die freundlichen Worte zur Verpackung und zum Zustand der Ware.
Wir bedauern, dass die Lieferzeit erst nach der Bestellung mitgeteilt wurde. Wir verstehen sehr gut, dass dies frustrierend sein kann. Deshalb arbeiten wir laufend daran, unsere Informationen zu Lieferzeiten noch klarer und transparenter zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Jacobsen Plus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Ware super, Kommunikation könnte optimiert werden
Die längeren Lieferzeiten sollten besser kommuniziert werden und nicht erst auf Nachfrage mitgeteilt werden (wobei dies dann sehr höflich mitgeteilt wurde). Die Sendung bestand aus 2 Paketen, es wurde aber nur ein Trackingcode mitgeteilt, so konnte nur eine Lieferung verfolgt werden, bei dem zweiten Paket war nicht nachzuvollziehen, ob es verschickt wurde oder noch unterwegs war. Da wäre es für mich hilfreich gewesen, beide Codes für die Nachverfolgung mitgeteilt zu bekommen.
Die Ware an sich ist sehr schön und sehr hochwertig gemacht, die würde ich jederzeit weiterempfehlen.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für deine Bewertung und dein konstruktives Feedback! 🙏 Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit dem Produkt und seiner Qualität zufrieden bist. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die fehlenden Informationen zur Lieferung und Sendungsverfolgung – dein Feedback ist sehr wertvoll und wir werden es in unsere weiteren Verbesserungen einbeziehen. Du bist jederzeit wieder herzlich willkommen! ✨🤗
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Sehr lobenswert ist der Service. Der bestellte Artikel hatte viele Mängel. Schon beim Anruf und der Schilderung der Sachlage wurde mir einer Ersatzlieferung in Aussicht gestellt. Dies erfolgte auch nach der schriftlichen Mängelanzeige. Heute wurde mir der Ersatz zugestellt. Habt vielen Dank
Verifiziert
Versehentlich hatte ich den Beethoven-Küchenwecker bestellt anstelle Mozart. Meine Mail an den Kundenservice wurde umgehend beantwortet und meinem Wunsch entsprechend das wirklich Gewünschte eingepackt. Großartig!
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung ✨ Wir freuen uns, dass wir die Bestellung noch rechtzeitig ändern konnten und Sie den richtigen Küchenwecker erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit dem Mozart-Modell haben.
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Toller Shop
Ich habe lange noch eine Ersatzteil für unser Hängemattengestell gesucht, und es nur hier gefunden. Bestellung war unkompliziert, die Lieferung kam schnell.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das gesuchte Ersatzteil gefunden haben und dass sowohl Bestellung als auch Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Danke, dass Sie Jacobsen Plus gewählt haben. Wir hoffen, Sie auch ein anderes Mal wieder unterstützen zu dürfen. 🤗
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Wunschartikel wie erwartet
Wunschartikel kam pünktlich an. Leider fehlte die letzte Meldung, dass der Artikel im Paketshop wirklich abholbereit ist.
Verifiziert
toller shop
Ein ganz toller shop mit angemessenen Preisen. Die Lieferung erfolgt prompt und reibungslos. Die Ware ist perfefekt.
Verifiziert
Preislich top!
Nach Abschluss der Bestellung konnte ich jedoch keine Mail mehr verstehen, da nur stellenweise in deutsch geschrieben wurde.
Die Informationen zum Versand waren deshalb schwieriger zu entnehmen.
Zudem hat der Versand an sich länger gedauert als gewünscht…
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!🙏
Es tut uns leid, dass die E-Mail nach der Bestellung nur teilweise verständlich war und dadurch Verwirrung bei den Versandinformationen entstanden ist. Ebenso bedauern wir die längere Lieferzeit als erwartet.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten daran, unsere Kommunikation klarer und einheitlicher zu gestalten, damit solche Unklarheiten in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen 🤗
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Beste Quallität.
Schnelle Abwicklung meiner Bestellung.
Danke nach Horsens
Verifiziert
Netter Kontakt, meine Nachfrage wurde prompt und freundlich beantwortet
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und die Ware war sehr gut verpackt! Immer wieder gerne
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, nette Rückmeldung vom Service
Verifiziert
Tolles Produkt, sehr gut verpackt. Leider hat der Versand ich sehr hingezogen und verschoben.
Verifiziert
Toller Service
Sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Verifiziert
Schneller Versand, gute Abwicklung.
Verifiziert
Nicht gerade preiswert aber einschönes hochwertig verarbeitetes Produkt hat seinen Preis … weiter so ;-)
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für deine Bewertung! 💫 Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität des Produkts zufrieden bist. Wir schätzen dein Feedback sehr – und du bist jederzeit wieder herzlich willkommen! 🤗🤗
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Alles hat sehr gut geklappt und freundliche Mitarbeiter/innen
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! ✨
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie eine angenehme Erfahrung mit unserem Team hatten. Vielen Dank, dass Sie Jacobsen Plus gewählt haben – wir freuen uns darauf, Sie wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Alles perfekt
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt
Verifiziert
Schnell geliefert!
Verifiziert
Ausgezeichneter Kundenservice
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Jacobsen Plus ist ein familiengeführtes dänisches Designhaus mit Wurzeln bis ins Jahr 1929. Aus einer Tischlerei in Horsens entwickelte sich über fünf Generationen ein kuratierter Onlineshop und Showr...
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