Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.05.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die gute Verpackungsqualität hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und zügig in der Bearbeitung von Anfragen geschätzt. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch bewertet und viele Kunden empfinden die Preise als angemessen oder günstig. Die Kommunikation wird größtenteils positiv wahrgenommen. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an zu langen Lieferzeiten oder fehlenden Lieferinformationen. Die Größe und Ausführung der Verpackungen wird gelegentlich bemängelt. Einige Kunden empfinden die Produkte als teuer oder sehen die Relation von Preis und Qualität kritisch. Zudem werden wiederholt Verständigungsprobleme bei E-Mails und fehlende Informationen zu Lieferzeiten genannt. In wenigen Fällen wird auch auf Produktmängel hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenJacobsenplus.de
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Verifiziert
Sehr sehr schneller Versand, ganz toll.
Das sehr kleine Maileg-Geschirr kam in einem riesengroßen Paket. Die kleine Schachtel ist daher im viel zu großen Paket aufgegangen, und die Kleinteile flogen durch den Karton. Es war ein Glück, dass die kleinen dünnen Tellerchen nicht durch die offnen Ritzen des Paketes herausgefallen sind und das zarte Geschirr überhaupt heil angekommen ist.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob für unseren schnellen Versand! ⭐
Es freut uns sehr, dass das zarte Maileg-Geschirr trotz allem heil bei Ihnen angekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die unpassende Verpackung entschuldigen. Dass die Kleinteile lose im Karton lagen, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch!
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben unser Lager-Team bereits darauf hingewiesen, in Zukunft besser auf eine produktgerechte Verpackungsgröße und ausreichende Polsterung zu achten. 🔎📦🤗
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice von Jacobsen Plus
Verifiziert
Gerne wieder bei Jacobsen Plus:
Die Ware ist - wie es sich für einen Premiumhersteller gehört - gut verpackt und in einwandfreiem Zustand geliefert worden. Die Lieferzeit von mehreren Wochen wurde erst nach dem Bestellprozess genannt, das war ein kleiner Wermutstropfen.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die freundlichen Worte zur Verpackung und zum Zustand der Ware.
Wir bedauern, dass die Lieferzeit erst nach der Bestellung mitgeteilt wurde. Wir verstehen sehr gut, dass dies frustrierend sein kann. Deshalb arbeiten wir laufend daran, unsere Informationen zu Lieferzeiten noch klarer und transparenter zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Jacobsen Plus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Ware super, Kommunikation könnte optimiert werden
Die längeren Lieferzeiten sollten besser kommuniziert werden und nicht erst auf Nachfrage mitgeteilt werden (wobei dies dann sehr höflich mitgeteilt wurde). Die Sendung bestand aus 2 Paketen, es wurde aber nur ein Trackingcode mitgeteilt, so konnte nur eine Lieferung verfolgt werden, bei dem zweiten Paket war nicht nachzuvollziehen, ob es verschickt wurde oder noch unterwegs war. Da wäre es für mich hilfreich gewesen, beide Codes für die Nachverfolgung mitgeteilt zu bekommen.
Die Ware an sich ist sehr schön und sehr hochwertig gemacht, die würde ich jederzeit weiterempfehlen.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für deine Bewertung und dein konstruktives Feedback! 🙏 Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit dem Produkt und seiner Qualität zufrieden bist. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die fehlenden Informationen zur Lieferung und Sendungsverfolgung – dein Feedback ist sehr wertvoll und wir werden es in unsere weiteren Verbesserungen einbeziehen. Du bist jederzeit wieder herzlich willkommen! ✨🤗
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Alles super!
Super schneller Versand, tolle Kommunikation mit dem Kundendienst während der Beratung. Die Ware war super verpackt. Alles in allem hervorragend. Ich kann Jacobsen Plus nur weiterempfehlen.
Antwort von Jacobsenplus.de
Lieber Herr Klappich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!⭐
Es freut uns wirklich sehr, dass alles doch noch so gut geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und hoffentlich bis bald! 😊
Herzliche Grüße,
Katrin Jensen & das gesamte Jacobsen Plus Team
Verifiziert
Sehr lobenswert ist der Service. Der bestellte Artikel hatte viele Mängel. Schon beim Anruf und der Schilderung der Sachlage wurde mir einer Ersatzlieferung in Aussicht gestellt. Dies erfolgte auch nach der schriftlichen Mängelanzeige. Heute wurde mir der Ersatz zugestellt. Habt vielen Dank
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 🤗
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Abwicklung Ihrer Reklamation zufrieden sind. Natürlich bedauern wir, dass der ursprüngliche Artikel Mängel hatte, und hoffen, dass mit der Ersatzlieferung nun alles in Ordnung ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Rasche Ankündigung des voraussichtlichen Liefertermins, der auch eingehalten wurde,Ware in einwandfreiem Zustand - alles perfekt
Antwort von Jacobsenplus.de
Wow, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! ⭐
Wir freuen uns sehr über die Sterne und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal,
Ihr Team von Jacobsen Plus
Verifiziert
Schönes Produkt. Hatte einen Teppich für meinen Bruder zum Geburtstag bestellt. Dieser kam nach kurzer Lieferzeit und gut verpackt, bei uns an.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ✨
Wir freuen uns sehr über die Sterne und hoffen, dass Ihr Bruder sich über den Teppich gefreut hat! 🥳
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Support-Team aus Horsens
Verifiziert
Versehentlich hatte ich den Beethoven-Küchenwecker bestellt anstelle Mozart. Meine Mail an den Kundenservice wurde umgehend beantwortet und meinem Wunsch entsprechend das wirklich Gewünschte eingepackt. Großartig!
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung ✨ Wir freuen uns, dass wir die Bestellung noch rechtzeitig ändern konnten und Sie den richtigen Küchenwecker erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit dem Mozart-Modell haben.
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Erst wochenlang keine Info über Liefertermin bekommen, erst nach Nachfrage. Dann falscher Tisch geliefert. Lieferung nur bis Bordsteinkante, musste schnell quittiert werden. Erst beim auspacken die falsche Lieferung festgestellt. Wollte die Unannehmlichkeiten der Rücklieferung mir ersparen und falschen Tisch behalten. Sachverhalt mitgeteilt und um Rückerstattung gebeten, da der falsch gelieferte Tisch günstiger war.
Rückerstattung erhalten, jedoch wurde kein Rabatt berücksichtigt wie bei der ursprünglichen Bestellung.
Nach Rücksprache erfolgte dann jedoch eine Ermäßigung.
Antwort von Jacobsenplus.de
Sehr geehrter Herr Asbeck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Zwar weisen wir auf unserer Homepage darauf hin, dass die Lieferung von Bestellwaren bis zur Bordsteinkante erfolgt und mit entsprechenden Lieferzeiten verbunden ist, dennoch entschuldigen wir uns aufrichtig für die unzureichende Kommunikation während dieses Prozesses. Wir werden an dieser Stelle ansetzen, um unseren Service zu verbessern. 😊
Unser Ziel ist es immer, einen optimalen Service zu bieten, was in diesem Fall leider nicht reibungslos geklappt hat. Unser Anspruch ist es, Fehler im Vorfeld gänzlich auszuschließen. Falls es dennoch zu Unannehmlichkeiten kommt, sind wir stets bestrebt, diese im Rahmen der Gegebenheiten bestmöglich zu korrigieren.
Wir bedauern es jedoch ein wenig, dass unser bisheriger Austausch per E-Mail, in dem wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben, nun so unterschiedlich wahrgenommen wird.
Da Sie sich aktiv dafür entschieden haben, den Tisch zu behalten, und wir Ihnen sowohl die Differenz als auch den Rabatt nachträglich erstattet haben, gingen wir davon aus, den Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben.
Wir wünschen Ihnen trotz der anfänglichen Umstände viel Freude mit Ihren Produkten. 😊
Mit den besten Grüßen,
Katrin Jensen - Jacobsen Plus
Verifiziert
Top!
Lieferung war pünktlich, Änderungen sofort erledigt und die Qualität ist top! LG
Antwort von Jacobsenplus.de
Herzlichen Dank für die Sterne! ⭐
Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben. 🤗
Mit den besten Grüßen,
Katrin Jensen - Jacobsen Plus
Verifiziert
5 Sterne PLUS . Von Bestellung bis Lieferung bzw Lieferinformationen einfach nur SEHR GUT . Jederzeit wieder.
Antwort von Jacobsenplus.de
Wow, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! ⭐
Es freut uns riesig, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis rundum zufrieden waren. 🥳
Bis zum nächsten Mal,
Ihr Team von Jacobsen Plus
Verifiziert
Sehr netter Kontakt
Hat alles super geklappt
Vielen herzlichen Dank
Verifiziert
Toller Shop
Ich habe lange noch eine Ersatzteil für unser Hängemattengestell gesucht, und es nur hier gefunden. Bestellung war unkompliziert, die Lieferung kam schnell.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das gesuchte Ersatzteil gefunden haben und dass sowohl Bestellung als auch Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Danke, dass Sie Jacobsen Plus gewählt haben. Wir hoffen, Sie auch ein anderes Mal wieder unterstützen zu dürfen. 🤗
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Guter Preis im Vergleich und sehr schneller Versand
Verifiziert
Wunschartikel wie erwartet
Wunschartikel kam pünktlich an. Leider fehlte die letzte Meldung, dass der Artikel im Paketshop wirklich abholbereit ist.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne! 🙏💫
Es freut uns sehr, dass Ihr Wunschartikel pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Wir bedauern, dass die letzte Benachrichtigung zur Abholung im Paketshop gefehlt hat, und danken Ihnen für den Hinweis.🤗
Mit freundlichen Grüßen
Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Alles Mega,tolle Lampen,gleich nochmal 2 bestellt.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für die Blumen bzw. Sterne! 💐
Es war uns eine Freude und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. ⭐
Bis zum nächsten Mal,
Ihr Team von Jacobsen Plus
Verifiziert
Preislich top!
Nach Abschluss der Bestellung konnte ich jedoch keine Mail mehr verstehen, da nur stellenweise in deutsch geschrieben wurde.
Die Informationen zum Versand waren deshalb schwieriger zu entnehmen.
Zudem hat der Versand an sich länger gedauert als gewünscht…
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!🙏
Es tut uns leid, dass die E-Mail nach der Bestellung nur teilweise verständlich war und dadurch Verwirrung bei den Versandinformationen entstanden ist. Ebenso bedauern wir die längere Lieferzeit als erwartet.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten daran, unsere Kommunikation klarer und einheitlicher zu gestalten, damit solche Unklarheiten in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen 🤗
Mit freundlichen Grüßen Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
toller shop
Ein ganz toller shop mit angemessenen Preisen. Die Lieferung erfolgt prompt und reibungslos. Die Ware ist perfefekt.
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! 💫🙏
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop, unseren Preisen, der schnellen Lieferung und der Ware rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen🤗
Mit freundlichen Grüßen
Anne, Jacobsen Plus A/S
Verifiziert
Mittlerer Elch. Sehr hübsch
Antwort von Jacobsenplus.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! ⭐
Die Kerzenhalter von Maileg in Elch/Rehntier-Form gehören auch zu unseren absoluten Lieblingen – sie bringen sofort diesen typischen, skandinavischen Charme mit. 💫
Viel Freude beim Dekorieren und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice von Jacobsen Plus
Verifiziert
Beste Quallität.
Schnelle Abwicklung meiner Bestellung.
Danke nach Horsens
Antwort von Jacobsenplus.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! 🙏💫
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen 🌸
Mit freundlichen Grüßen
Anne, Jacobsen Plus A/S
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