Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Auch die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit, Robustheit und ein ansprechendes Design. Die Verpackung wird als außergewöhnlich gut, sicher und durchdacht empfunden. Darüber hinaus werden der freundliche, hilfsbereite und professionelle Service sowie die kompetente telefonische und persönliche Beratung besonders positiv bewertet. Die Kommunikation wird überwiegend als gut und zeitnah beschrieben. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Verzögerungen oder unklaren Lieferinformationen. In seltenen Fällen gibt es Kritik an mangelnder Maßgenauigkeit der Produkte sowie an der Verpackung. Gelegentlich werden fehlende oder verwirrende Informationen in der Kommunikation bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungeneleganteinrichten.de
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Verifiziert
Besser geht nicht
Nachdem ich zuvor mit einem gut bekannten anderen Hersteller nur Ärger hatte ( schlechte Verpackung, Beschädigungen am Produkt, miserable Verpackung) bin ich jetzt bei Elegant Einrichten einfach nur begeistert.
Hervorragende Verpackung ( dicker Karton, Stabilisierung durch Pappstreifen. Kantenschutz aus Schaumstoff. Produkt selbst in Schutzfolie plus Folierung)
Qualitativ hochwertiges Produkt, fehlerfrei, strahlendes weiß.
Das Produkt sieht elegant und hochwertig aus.
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der Qualität unseres Produkts und unserer sorgfältigen Verpackung überzeugen konnten. Eine sichere Lieferung liegt uns besonders am Herzen, weshalb wir großen Wert auf einen zuverlässigen Versandschutz legen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei Elegant Einrichten begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Information verbesserungsfähig und -bedürftig
Bestellte Ware prima. Lieferung erfolgte an zwei Tagen (getrennt durch Wochenende), was wir nicht wussten (auch Lieferschein enthielt keinen Hinweis). Mussten deshalb nachfragen, was telefonisch wegen des WE nicht möglich war. Somit Unsicherheit, ob alles mit rechten Dingen zugeht.
Lieferschein enthielt keinen Hinweis auf Aufteilung der Lieferung
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die bestellte Ware zusagt.
Den Versandablauf möchten wir gerne kurz für Sie einordnen: Sobald wir eine Bestellung an DHL übergeben, liegt der weitere Transportweg leider nicht mehr in unserer Hand, und auch der genaue Zustelltag wird ausschließlich durch DHL disponiert. Genau aus diesem Grund hinterlegen wir für jedes Paket einen eigenen DHL-Sendungsverfolgungslink in unserer Versandbestätigungs-E-Mail, damit Sie jederzeit transparent einsehen können, wo sich Ihre Ware gerade befindet und wann sie voraussichtlich zugestellt wird. In Ihrem Fall wurde Ihnen diese E-Mail mit dem Betreff "Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen!" zugesandt und enthielt zwei separate Tracking-Links, jeweils einer pro Paket.
Ihre E-Mail-Anfrage am Wochenende haben wir gerne innerhalb weniger als 5 Minuten persönlich beantwortet, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten, und Sie auf die zweite Zustellung hingewiesen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Pflanzkübeln und stehen für persönliche Rückfragen jederzeit unter kundenservice@eleganteinrichten.de für Sie bereit.
Verifiziert
Das ich bei Fragen tatsächlich einen Menschen und keine KI am Telefon hatte der auch erreichbar war. Die schnelle und zuverlässige Art der Auftragsabwicklung und schlussendlich das Produkt selber!
Antwort von eleganteinrichten.de
Herzlichen Dank für Ihre Worte! Genau das ist uns wichtig: Bei Fragen erreichen Sie bei uns immer einen echten Ansprechpartner, der sich persönlich um Ihr Anliegen kümmert. Dass auch die Abwicklung und das Produkt selbst Sie überzeugt haben, freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Pflanzkübel und sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Verifiziert
Der Bestellvorgang und die Lieferung waren top. Die Beschichtung gefällt mir sehr gut und ist nahezu makellos. Sehr gleichmäßig, im Vgl zu den Kübeln die man im Baumarkt erhält. Über die Haltbarkeit kann ich noch keine Angaben machen.
Antwort von eleganteinrichten.de
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Bestellvorgang, Lieferung und vor allem die Beschichtung Sie überzeugt haben, genau das ist unser Anspruch bei jeder Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Pflanzkübel!
Verifiziert
Prompt geliefert und super verpackt angekommen!
Ein bisschen viel E-Mails in der Abwicklung enthalten und von zwei verschiedenen Firmen Absender einmal elegant einrichten und einmal Tran Company!
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und sicher bei Ihnen angekommen ist. Den Hinweis zu den E-Mails nehmen wir uns gerne zu Herzen. Elegant Einrichten ist unser Shopname, Tran Company GmbH der Firmenname dahinter. Wir arbeiten daran, die Kommunikation noch übersichtlicher zu gestalten. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Pflanzkübel 80 × 80 × 50 cm
Perfekte Telefonberatung, das Produkt (Pflanzkübel 80 × 80 × 50) ist von der Beschreibung her in natura exakte dargestellt, Lieferservice ist sehr gut organisiert mit vorab Absprache des Liefertermins, der fast exakt eingehalten wurde.
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie sowohl mit unserer Telefonberatung als auch mit dem Produkt und dem Lieferservice zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – persönliche Beratung und zuverlässige Lieferung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Pflanzkübel!
Verifiziert
Qualität und Service einfach Spitze!!!!
... ich kenne keinen besseren und schnelleren Service
... und die Qualität der Ware ist wirklich mega
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Dass Sie unseren Service und die Qualität als Spitze erleben, freut uns riesig. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Elegant Einrichten begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Ich habe innerhalb 10 Tagen nochmals Kübel nachbestellt, weil diese
meiner Zufriedenheit und Vorstellung entsprechen.
Sind leicht, aber stabil und sehen sehr gut aus.
Bei Bedarf greife ich wieder auf diesen Artikel zurück.
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie innerhalb kurzer Zeit nachbestellt haben, ist für uns das beste Feedback. Es freut uns, dass die Kübel in Stabilität und Optik überzeugen konnten. Bei Fragen, auch bei einer zukünftigen Bestellung, sind wir gerne für Sie da.
Verifiziert
Die Artikel sind in einer Superqualität gefertigt, werden sehr schnell versendet.
Einen Stern ziehe ich ab, weil es für die Pflanzkübel leider nicht die passenden Pflanzeinsätze gibt.
Antwort von eleganteinrichten.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Qualität unserer Pflanzkübel und der schnelle Versand Sie überzeugt haben. Ihren Hinweis zu passenden Pflanzeinsätzen nehmen wir gern als wertvolle Anregung für unser Sortiment auf. Leider haben wir momentan nur für ausgewählte Modelle passende Einsätze, nicht für alle Größen die wir anbieten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Elegant Einrichten begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
1A-Händler
ausgezeichnete Ware, schnelle Lieferung, 1A-Verpackung und ein hervorragender Kundenservice. Habe schon mehrmals bei Elegant-Einrichten bestellt.
Gerne wieder!
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback! Dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und immer wieder zufrieden sind, ist für uns die schönste Bestätigung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und geben auch weiterhin unser Bestes, was Qualität, Verpackung und Service angeht.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung.
Super Kundendienst.
Die Pflanzkästen sehen super aus.
Verifiziert
Die Kommuikation war sehr gut und zeitnah. Den grossen Topf hatte ich dienstahs bestellt und freitags wurde er geliefert. Wohlbehalten geliefert. 🫠
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass die Kommunikation zu Ihrer Zufriedenheit war und der große Topf schnell und wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Pflanzkübel.
Verifiziert
Sehr schöne Ware, die der Beschreibung entsprach. Schneller Versand, seriöse Abwicklung. Preis passte.
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware Ihren Erwartungen entsprochen hat und auch Versand sowie Abwicklung Sie überzeugen konnten. Genau das ist unser Anspruch bei jeder Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung durch die Spedition hat alles geklappt. Die gesamte Ware war sorgfältig verpackt.
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung durch die Spedition reibungslos verlaufen ist und die Ware sicher und sorgfältig verpackt bei Ihnen ankam. Das ist unser Anspruch bei jeder Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Verifiziert
Bestellung von drei Pflanzkübeln (100x40x50) in matt schwarz
Bis zum Auspacken der Pflanzkübel war der Service außerordentlich gut:
- Es wurden uns unentgeltlich drei Farbplatten zur besseren Farbauswahl zur Verfügung gestellt.
- Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen nur drei Tage
- Spedition Dachser hat den avisierten Lieferslot eingehalten
- die Pflanzkübel waren sehr gut verpackt
Nach dem Auspacken der Pflanzkübel hat uns überrascht, dass:
- die Pflanzkübel verzogen sind, so dass beim Aneinanderstellen, sichtbare Lücken von zwei Zentimetern entstehen
- beim Anzeigen dieses Mangels der Elegant Einrichten Service die Maßungenauigkeit mit dem Herstellungsverfahren der Fiberglasgkübel begründet und geschlossen hat, dass exakt gleiche Kübel nur bei Kunststoffkübeln möglich wären
- unser Hinweis darauf, dass auf die standardmäßige Maßungenauigkeit auf der Homepage von Elegant Einrichten hingewiesen werden müsste, ignoriert wurde
Insgesamt können wir nicht mehr als zwei Sterne vergeben, da wir gerne vor der Bestellung entschieden hätten, ob wir EUR 600 für Pflanzkübel ausgeben wollen, welche wegen des verwendeten Materials auf keinen Fall identisch und maßgenau sein können.
Update auf Basis der Antwort von Eleganteinrichten:
- Das Bewusstsein dafür, dass über herstellungsbedingte Maßabweichungen vor Vertragsabschluss informiert werden muss, scheint es bei Eleganteinrichten nicht zu geben, da mein diesbezüglicher Hinweis sowohl in der hier gegebenen Antwort als auch in unserem Emailverkehr ignoriert wurde
- Dass es sich nicht um „leichte Maßabweichungen“, sondern um deutlich sichtbare Maßabweichungen handelt, kann ich durch Fotos belegen
Antwort von eleganteinrichten.de
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Rückmeldung zu unserem Service.
Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der schnellen Lieferung, der Beratung und der Verpackung der Pflanzkübel zufrieden waren. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Maßgenauigkeit möchten wir Folgendes erläutern:
Die Pflanzkübel werden in Handarbeit aus 5–7 Schichten Fiberglasmatte und Zweikomponenten-Kunstharz in einer einteiligen Gussform hergestellt. Aus technischen Gründen ist es daher nicht möglich, dass die Kanten oben und unten vollständig bündig sind. Würden die Kanten exakt bündig gefertigt, könnten die Pflanzkübel nach dem Aushärten nicht unbeschadet aus der Gussform herausgenommen werden. Die leichte Maßabweichung ist somit eine unvermeidbare Eigenschaft des Materials und des Herstellungsverfahrens.
Verifiziert
Schnelle und professionelle Lieferung. Sehr gute Ware.
Antwort von eleganteinrichten.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Eine schnelle, professionelle Abwicklung und hochwertige Ware liegen uns bei jeder Bestellung besonders am Herzen. Es freut uns sehr, dass wir Sie damit überzeugen konnten, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Verifiziert
Guter Service, gute Produkte, sehr schnelle Lieferung.
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Schnelle Lieferzeiten sind uns besonders wichtig, damit Sie Ihre neuen Pflanzgefäße so schnell wie möglich genießen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Verifiziert
Super Kübel, schnelle Lieferung mit sehr guter Verpackung und sehr freundliche Berarung. Danke!
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass nicht nur der Pflanzkübel selbst, sondern auch Lieferung, Verpackung und unsere Beratung Sie überzeugt haben, genau das ist unser Anspruch bei jeder Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Super Ware sehr schnelle und einfache Lieferung immer wieder
Antwort von eleganteinrichten.de
Herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre schöne Bewertung! Dass Sie immer wieder zu uns zurückkommen, ist für uns das größte Kompliment. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Qualität und Lieferung Sie auch in Zukunft
überzeugen.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung.....
Achtung vor diesem vorzüglichen Verkäufer, immer wieder gerne 1a Top.
Antwort von eleganteinrichten.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und unser Service Sie überzeugt hat. Eine reibungslose Abwicklung und kurze Lieferzeiten liegen uns bei jeder Bestellung besonders am Herzen. Eine solche Empfehlung bedeutet uns sehr viel und bestätigt unseren Anspruch. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Elegant Einrichten!