Vielen Dank, dass sie sich über Trusted Shops mit ihrem Anliegen melden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Leider unterlaufen uns, wie so viele andere Online und Vorort Shop-Betreibern, auch hin und wieder Fehler. Gottseidank liegt unsere aktuelle Mängelquote trotzdem unter 1% aller Bestellungen =)
Da wir dafür bekannt sind, unsere Fehler anstandslos und zügig zu bearbeiten, senden wir ihnen separat nochmal eine Email. Darin bitten wir sie, uns ein Bild des falsch gelieferten Artikels zu senden. So können wir etwaige andere Unstimmigkeiten beurteilen und ggf auch eine Retoure bearbeiten. Gerne können sie sich für solche Anliegen unter der Email info.schilderstore24@gmx.de oder dem Webseiten internen Chat melden. Sie bekommen Werktags immer innerhalb von 24 Std eine persönliche Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
D. Radke, Inh. Schilderstore24