jana-jagd.de

Bewertungen:

Ein bestelltes und in Rechnung gestelltes Buch wurde tatsächlich nicht mitgeliefert. In all den Jahren ist das noch nie passiert. In dem Stress vor Weihnachten kann das geschehen, wir sind alle nur Menschen. Ein Fax an Jana und das fehlende Buch wurde prompt nachgeliefert, keine Lamentos, kein anzweifeln. Das war super seriös, dem langjährigen Kunden einfach zu vertrauen.

DIe Mitarbeiter sind nett und schnell in der Bearbeitung. Leider entsprechen die auf jeder Angebotsseite beworbenen Bedingungen nicht den in den AGB. Die angeblich kostenlose Rücksendung gilt nicht für Sonderangebote. Das erfährt man aber nur, wenn man ins Kleingedruckte schaut.... oder im Fall der Fälle. Nach einer telefonischen Beschwerde habe ich ein Etikett bekommen. Insofern bedanke ich mich. Auch die Rückzahlung ging schnell und problemlos. Trotzdem ist das Geschäftsgebaren in dem obigen Punkt verbesserungsbedürftig. mfg