Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback auf Trusted Shops. Wir verstehen, dass Sie uns aufgrund der Schwierigkeiten beim Einloggen mit einem Stern bewertet haben. Das tut uns sehr leid – wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn der Zugang zum Kundenkonto nicht wie erwartet funktioniert.Wir haben zudem gesehen, dass bereits eine aktuelle Onlinebestellung von Ihnen vorliegt – umso wichtiger ist es uns, dass Ihr Zugang reibungslos funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen bei der Lösung helfen: In vielen Fällen kann es bereits helfen, die Cookies in Ihrem Browser zu löschen und den Login anschließend erneut zu versuchen. Alternativ können Sie über die Funktion „Passwort vergessen“ ein neues Passwort vergeben. Falls bisher kein Kundenkonto besteht (z. B. bei früheren Gastbestellungen), ist eine einmalige Registrierung erforderlich. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte jederzeit gerne an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie persönlich und finden gemeinsam eine schnelle Lösung. Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Club of Wine Team