Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.08.2000Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die hohe Qualität der Produkte, sowohl beim Druck als auch bei der Verarbeitung, hervor. Auch die Gestaltungsmöglichkeiten und die benutzerfreundliche Bedienung der Software werden positiv bewertet. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als angemessen empfunden, und die Verpackung wird überwiegend als sicher und ordentlich wahrgenommen. Einige Kunden wünschen sich jedoch noch mehr Layouts, Cliparts oder Anpassungsoptionen bei der Gestaltung. Vereinzelt werden kleinere Mängel bei der Produktqualität erwähnt. Es gibt gelegentliche Kritik an verspäteten Zustellungen oder der Verpackung, insbesondere bei Großformaten, sowie an Beschädigungen durch mangelhafte Verpackung. Der Kundenservice stößt manchmal auf Unzufriedenheit, etwa bei KI-Antworten oder fehlender persönlicher Kommunikation. Die Software weist teilweise Bugs und Usability-Probleme auf, zudem werden Verbesserungsvorschläge geäußert. Einige Kunden empfinden die Preise als etwas hoch und sehen bei Rabatten noch Potenzial zur Verbesserung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPixum DE
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Verifiziert
Das endgültige Produkt ist top - sehr gute Qualität.
Der Bestellvorgang mit dem Umsteuern der Lieferadresse war sub-optimal. Zuerst hing ich über 40 Minuten in der Telefon-Warteschleife und bekam in Position 3 liegend keine Verbindung. Ich brach das Telefonat ab und schrieb eine Mail.
Die Antwort kam von IRIS, Ihrem KI-System, das fand ich überhaupt nicht gut und hatte Sorge, dass die Umsteuerung misslingt.
Es kam die automatische Bestätigung, dass die Umsteuerung geklappt hat; jedoch ich hatte Zweifel.
Es kam die Versendebestätigung, die dann wieder die falsche Lieferadresse auswies.
Letztlich entspannte sich die Situation als die Information vom Post-Service hereinkam, dass die Lieferung an mich in wenigen Tagen zu erwarten ist.
Fazit: Ich halte absolut nichts von diesem unpersönlichen, automatischen KI-Antwortssystem!
Verifiziert
Fotobücher
Toll, dass ich beim Fotobuch frei werkeln kann, mit Pausen dazwischen.
Nervig war, dass immer wenn ich neue Bilder hochlade, die automatisch Fotos auf der aktuellen Seite ersetzen, wo ich das nicht will. Obwohl da nichts markiert war, da muss man höllisch aufpassen. Das war früher besser.
Und: die Vorschau ist ziemlich klein, größer wäre besser.
Verifiziert
Insgesamt sehr zufrieden mit einer Einschränkung
Ich erstelle nun schon seit Jahren meine Fotobücher über Pixum und bin grundsätzlich auch sehr zufrieden. Sowohl die Software, der Service und Support als auch das Ergebnis (mit einer Einschränkung) sind sehr gut. Auch Reklamationen werden zügig bearbeitet. Nun zur Einschränkung. Es gibt eine Sache, die mich wirklich stört und ich verstehe nicht, dass es da noch keine Lösung für gibt: In der Software für die Erstellung der Fotobücher gibt es ja die Möglichkeit, dass man die Abstände zu den Rändern sehr genau bestimmen kann, sodass bspw. oben und unten gleiche Abstände der Bilder zum Rand erfasst werden können. Leider werden die Abstände beim Endprodukt nicht übernommen. Bei meinen jetzt bestellten Fotobüchern ist durchgängig wieder oben der Rand geringer als unten. Jedes Mal mache ich mir die Arbeit, dass es gleichmäßig ist, in der Hoffnung, dass der Schnitt/Druck dieses Mal meinen Vorgaben entspricht. Und jedes Mal werde ich wieder enttäuscht und dafür ist der Preis dann m. E. zu hoch. Es wäre wünschenswert, wenn ihr euch dieser Sache nochmal annehmen könnt.
Verifiziert
Ich habe einen Auftrag am selben Tag zur selben Uhrzeit mit Fotos von meinem Handy und mit Fotos von meinem Laptop "befüllt". Dazu war ich mit meiner Kennung parallel/doppelt eingeloggt. Leider wurde der Auftrag von Ihrem System nicht einheitlich abgearbeitet, sondern ich habe die Fotos verteilt auf zwei Sendungen mit 2x Porto erhalten. Kundenfreundlicher wäre es, wenn die beiden Uploads vom Ihrem System als einheitlicher Auftrag erkannt worden wären. Beste Grüße von Tobias Walkling
Verifiziert
Intuitive Software, gute Druckqualität und schnelle Lieferung.
Urlaubserinnerungen verdienen es, in schöner Form aufbereitet und in guter Qualität gedruckt zu werden. Genau deshalb sind wir seit Jahren zufriedener Kunde von Pixum. Ausflüge zu Wettbewerbern endeten entweder damit, dass die Software nicht ausgereift war oder Druck- oder Papierqualität qualitativ schlechter waren. Pixum mag nicht zu den günstigsten Anbietern gehören, aber qualitativ sind sie ganz vorne mit dabei.
Verifiziert
zwar gar kein Anfänger, aber…
Ich bin in Sachen Fotobuch zwar gar keine Anfängerin aber es fehlen Routine und auch Kenntnisse. Ich gestalte es gern in allem selbst, es gibt sehr viele Stolperstellen zu überwinden. Und so gerate ich dann unter Zeitdruck, denn immer steht ein Termin, weil es dann als Geschenk präsentiert werden soll. Ich würde mich freuen, wenn (natürlich mit Aufpreis) es auch einen Übernacht-Express gäbe oder andere Entgegenkommen. Durch den Stress und Zeitdruck hab ich mir beim Text auf 2 Seiten Datenfehler geleistet. Und ich hab das Buch bei mir nicht abgespeichert. Ich weiß, alles meine Schuld, aber das will ich einfach mal erzählen, lieben Gruß und es ist qualitativ toll und die Fotoqualität ist sehr gut im fertigen Buch, Danke!
Verifiziert
Wunderschöne Fotobücher
Hauptsächlich bestelle ich Fotobücher. Die Qualität der Fotos ist selbst bei alten, eingescannten Fotos immer wieder überraschend gut. Das Programm zur Gestaltung ist einfach zu bedienen und Größe und Position der einzelnen Fotos sind einfach in ein ansprechendes Layout zu bringen. Insbesondere als persönliches Geschenk kommen die Bücher immer wieder sehr gut an.
Verifiziert
Meine erste Wahl bei der Gestaltung von Fotobüchern
Ich gestalte vorwiegend Fotobücher und bin von der Qualität sehr überzeugt. Auch nach 10 Jahren sehen sie immer noch topp aus. Die Gestaltungen ist sehr einfach. Es gibt viele Möglichkeiten zur Dekoration, wie Rahmen Schriftzüge Cliparts usw. Auch die Bilder selbst können noch bearbeitet werden. Bei den Büchern kann man zwischen verschiedenen Größen und Papierarten wählen. Ich bin sehr begeistert. Auch wenn der Preis etwas höher ist als bei anderen Anbietern, würde ich pixum immer bevorzugen.
Verifiziert
Mit den erstellten Fotoprodukten bin ich sehr zufrieden
Mit den erstellten Fotoprodukten bin ich grundsätzlich sehr zufrieden. Die Qualität der Produkte kann als sehr gut bezeichnet werden. Die Lieferzeiten sind sehr praxistauglich. Die Software zur Erstellung der Produkte ist im Laufe der Zeit deutlich verbessert worden. Man könnte sich noch ein Modul vorstellen mit dem man die Produkte in eine PDF Datei konvertiert, da das manuelle Verfahren etwas zeitaufwendig und umständlich ist. Aber das sind Nebensächlichkeiten. Nutze Pixum nun seit über 10 Jahren und bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Alles bestens, war ein Fotobuch und kam beim Geburtstagskind sehr gut an!!
Allerdings sollte man darauf achten wenn ein rotes Ausrufezeichen bei einem Bild steht dieses Bild nicht zu übernehmen! Da es eine etwas schlechtere Bildqualität hat!
Ich hab schon ein paar Fotobücher damit gestaltet, auch für Laien gut durchführbar! Immer wieder gerne!!😉
Verifiziert
Nicht nur Fotobücher seit über 4 Jahren...
Nach über 25 Fotobüchern, Adventskalendern und Kissenbezügen... immer wieder ein Highlight!!!
Die Qualität der Produkte ist top, die Bedienung der App benutzerfreundlich.
Ich wünsche mir ein paar neue Sticker aus unterschiedlichen Themenfeldern, da ich sie seit 2022 kenne und benutze.
Preis-Leistung ist in Ordnung.
Vielen Dank!
Verifiziert
Von 100 Fotoabzügen nur drei zu beanstanden ist eine Super Leistungsquotee
An einem Foto war zuviel von der Person abgeschnitten, +zwei Fotos unscharf, das ist bei 100 Fotos in Ordnung.
Die Standartgröße 11x17 ist mir etwas groß, das habe ich aber vor der Bestellung gewusst und trotzdem bestellt ...ist OK
Aber die Auslieferung über DHL hat Nerven gekostet:!!!
Do.10.09 Pixum Vielen Dank für Ihre Bestellung
Mo.14.09 Pixum Deine Versandbestätigung
Mo.14.09 Pixum Deine Rechnung
Mi.16.09 DHL Ihre Foto Sendung ist unterwegs
Mi.16.09.Pixum Dein Paket wird bald zugesellt
Fr.18.09 Pixum Eine Rückmeldung fehlt noch.
Aber( Die Bilder waren noch gar nicht zugestellt)
Sa.DHL Ihre FotoService Sendung kommt heute
Sa.Pixum Ihr Paket kommt bald an !
Sa. 13:46 ihre DHL Sendung liegt im Briefkasten
Sa.19.09. 14:21 h Pixum viel Spaß mit Bestellung
So.20.09. 4.08 h mehr Fotospaß ,Gerhard
Mo.21.09.7:41: Pixum : Ihre Rückmeldung fehlt
noch.!
11 Mails für eine Sendung , Das ist zuviel Kommunikation um eine einfache
Lieferung im Wert von € 30,--
Das ist vielleicht gut gemeint ,evl auch Power Selling ABER es nervt den KUNDEN nur !
Viele Grüße Gerhard
Verifiziert
Einfache Handhabung, schnelle Bearbeitung der Bestellungen und schnelle Lieferung.
"Verbesserungswunsch": Bei den Fotobüchern sind die beiden Buttons "bearbeiten" und "löschen" sehr nah nebeneinander. Außerdem wird beim "löschen" nicht gefragt, ob man wirklich löschen möchte und war es ein Versehen, ist das Fotobuch auch nicht im Papierkorb zu finden, sondern komplett weg. Bei den Fotos hingegen sind diese nach dem Löschen noch im Papierkorb. Wäre schön, wenn das bei den Fotobüchern auch so ist.
Verifiziert
tolle Qualität
Kalender gestalten war sehr einfach. Man sollte sich aber schon vorher für Fotos mit guter Qualität entscheiden, ansonsten muß man sich während der Bearbeitung umentscheiden. Ich finde es aber sehr hilfreich, dass Pixum darauf hinweist, wenn Bilder keine gute Qualität haben. Der Bestellvorgang ist auch einfach und die Lieferung erfolgte zügig.
Verifiziert
Ich habe im Laufe der Jahre verschiedene Fotobücher gestaltet. Pixum ist, im Vergleich zu vielen anderen Anbietern, ausgesprochen komfortabel, und liefert hervorragende Ergebnisse. Auch in der Bestellung von Fotokopien ganz weit vorn. Die Konfigurierung ist unproblematisch und Pixum liefert auch hier Top-Ergebnisse. Ich hoffe, es wird sich auch in Zukunft weiter so darstellen. Danke für viele schöne Momente.
Top
Die Bearbeitung ist denkbar einfach, die Produktion schnell, einzig die DHL ist ziemlich langsam... Es lohnt sich etwas mehr auszugeben und Foto Papier zu nehmen. Das ist echt toll ! Bei DHL lag das Paket mehrere Tage. Ich hatte den Service kontaktiert, der das Ganze dann beobachtet hat und mit wir half. Sehr guter Service!
Verifiziert
Druck und Ausführung okay, Verpackung mangelhaft
Dieses Mal habe ich einen Kalender für 2027 im großen XXL-Format anfertigen lassen, das neu bei Pixum im Programm ist. Die Ausführung des Kalenders macht, wie eigentlich immer bei Pixum, einen stabilen Eindruck, der Druck der großformatigen Fotos ist wirklich gut - so sollte das aussehen. Es ist aber wohl ein Zufall, dass der Kalender unbeschädigt bei mir angekommen ist. Erstens hat die Lieferung länger gedauert als zunächst angekündigt, was aber wohl darauf zurückzuführen ist, dass sich die Verpackung des Kalenders auf dem Versandweg geöffnet hat. "Die war total offen", sagte mir die Postbotin. Dazu ist zu sagen, dass die billige Verpackung einesm relativ hochwertigen Produkts (immerhin rund 60 Euro) nicht angemessen ist. Die Verpackungen von A2-Kalendern, die ich in den Vorjahren bestellt hatte, war stabiler. Deshalb einen Stern Abzug.
Verifiziert
Immer wieder eine Freude
Wieder einmal haben wir die vielen Eindrücke einer gemeinsamen Reise in einem Pixum-Fotobuch festgehalten und es ist eine riesige Vorfreude erfüllt worden, als das fertige Buch schon nach wenigen Tagen geliefert wurde. Die Brillanz der Fotos begeistert
mich immer wieder und es war sicherlich nicht das letzte Fotobuch, dessen Erstellung ich Pixum anvertraut habe.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität, Erstellung könnte teils einfacher sein.
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität.
Neu den vorgeschlagenen Bildern wurde oft das Bild nicht komplett gezeigt, sondern nur teilweise. Das ist unschön vor allem bei Bildern, wo das entscheidende Bereiche nicht sichtbar waren! Dann musste ich das Bild komplett entfernen und neu auf die Seite ziehen. Erst dann war da gesamte Bild sichtbar. Wenn ich das Bild entfernt hatte, verschoben sich oft die anderen Bilder auf der Doppelseite. Es war eine ganz andere Aufteilung, obwohl diese schon sehr gut war und teilweise auch schon von mir angepasst wurde. Das ist dann doppelte oder dreifache Arbeit.
Verifiziert
Fotos sind schön, jedoch habe ich noch nicht herausgefunden wie man ein oder mehrere Bilder anpasst um alle Details zu bekommen.
Die Bilder sind oft an den Stellen abgeschnitten auf die ich Wert lege, diese konnte ich nicht verschieben oder anpassen.
Bei meinem letzten Fotoalbum konnte ich bei einer Nachbestellung die Reihenfolge nicht ändern und ein oder zwei Blätter mittendrin waren leer bzw. konnte ich kein Bild auf das leere Blatt positionieren.
Ansonsten bin ich zufrieden
Schnelle Lieferung,
Danke
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