Bewertungsübersicht
Besonders positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle, zuverlässige und pünktliche Lieferung der bestellten Ware. Die Produkte werden als hochwertig, gut verarbeitet und langlebig beschrieben. Viele Kunden loben die angenehme, freundliche und hilfsbereite Art des Teams sowie des Kundenservices. Die Preise gelten als sehr fair, günstig und angemessen im Vergleich zum Markt. Das umfangreiche und vielseitige Angebot an Bastel- und Kreativartikeln wird von vielen als besonders positiv wahrgenommen. Auch die sorgfältige, sichere und liebevolle Verpackung wird gelobt, da sie die Ware gut schützt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird meist als unkompliziert, schnell und lösungsorientiert erlebt. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass der Kauf ein Inklusionsprojekt und soziale Arbeit unterstützt, was von vielen Kunden sehr geschätzt wird. Vereinzelt gibt es Unzufriedenheit mit der Bearbeitung von Reklamationen und es wurden wenige Ausnahmen genannt, bei denen einzelne Produkte nicht die erwartete Qualität hatten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenikv-shop.de
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Verifiziert
So macht Einkaufen Spaß!
Wir sind mit unserer Bestellung von Peddigrohr beim Irseer Kreis Versand gGmbH sehr zufrieden. Die Ware wurde schnell und sorgfältig geliefert, die Qualität des Peddigrohrs ist ausgezeichnet und entspricht genau unseren Erwartungen. Das Material lässt sich sehr gut verarbeiten und eignet sich perfekt für Flecht- und Bastelarbeiten. Besonders positiv hervorheben möchten wir den freundlichen Service und die zuverlässige Abwicklung der Bestellung. Wir werden gerne wieder hier bestellen und kann den Irseer Kreis Versand gGmbH uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
tolles Sortiment für Bastelbegeisterte, dazu Bastelanleitungen und Ideenbörse, einfach toll;
Es hat aber etwas gedauert bis ich die einzelnen Teile gefunden habe.
Bei der Suchfunktion wurden mir nicht alle Produkte aus dem Sortiment gezeigt z.B. von "Colouraplast". Das ganze Sortiment habe ich erst nach und nach entdeckt.
Vielleicht wäre eine Sortierung nach Alphabet möglich?
Verifiziert
Gute Verarbeitung, schnelle Lieferung, sozialer Gedanke
Die Lieferung war super schnell, Preis-Leistungs-Verhältnis absolut fair und der Artikel (Holzbauklötze für Kinder) ist sehr gut verarbeitet. Wir sind sehr zufrieden.
Den Inklusionsgedanken fanden wir spannend und schön. Wir freuen uns, wenn wir mit dem Kauf einen kleinen Beitrag dazu bringen können. Wir werden uns Ihren Online-Shop für die Zukunft vormerken. Alles Gute für Sie alle!
Verifiziert
Mir gefällt sehr, das das Produkt durchdacht ist.
Lederschnur mit Verschluss.
Der Verschluss ist nur auf einer Seite befestigt, so das man jeden beliebigen Anhänger aufziehen kann und dann die andere Seite des Verschlusses an dem Band selber befestigt.
Das Preis -Leistungsverhältnis ist super und das Irrseer Projekt finde ich einfach gut
Die Korrespondenz ist sehr freundlich.
Alles in allem: Super
Verifiziert
Gefallen hat mir die schnelle Bearbeitung, der reibungslose Empfang der Ware.
Leider ergab sich ein echtes Problem: die Metallplatte hat in der Tat ein Durchmesser 60 cm. Diesesist aber der Außendurchmesser. Bei mir liegt schon eine Fertig Mosaik Platte vor mit einem Durchmesser von 60 cm, die ich dort einsetzen wollte. Sie passt aber nicht hinein, deine Innendurchmesser eben etwas kleiner ist aufgrund der dicke des Außen Metalls (also 59, cm). Somit kann ich leider das Gestell nicht benutzen.
Ich gebe zu, dass ich diese Ungenauigkeit in der Information selbst nicht bedacht habe.
Ich würde gerne den Tisch zurückschicken. Wie geht das?
Ich bitte um Antwort.
Mit freundlichen Grüßen, Thomas Geibel
Antwort von ikv-shop.de
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine Rückmeldung. und den hilfreichen Hinweis. Es tut uns leid, dass die Angaben bei diesem Artikel nicht passen.
Bitte melde dich gern direkt bei uns unter service@irseer-kreis.de. Wir kümmern uns dann gemeinsam um eine Lösung.
Herzliche Grüße
Eva & Oliver mit dem Team vom Irseer Kreis Versand
Verifiziert
Wirklich SEHR SCHÖNE Perlen :-)
Sorgfältig verpackt kamen die Perlen bei mir an. Sie sind qualitativ hochwertig und sehr gut gearbeitet; ganz ohne "Auaachuß". Optisch sehr ansprechend - wunderbare Farben, sehr schöner Glanz......
......und von wunderbaren Menschen gearbeitet.
Sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Jederzeit wieder
Ich fand die gesamte "Abwicklung" des Kaufes sehr angenehm und leicht zu erledigen.
Besonders für jemand wie mich, der im Online-Kauf nicht sehr erfahren ist.
Mir gefällt das Angebot und das Konzept der Integration von Menschen , die im Arbeitsleben oft untergehen.
Verifiziert
Bestellungen
Der Versand erfolgt immer sehr schnell, die Waren werden immer sehr gut verpackt. Ich schaue gerne die einzelnen Artikel an und verliere mich immer in der Menge und Vielfalt der angebotenen Produkte.
Man merkt es, dass die Mitarbeiter die Pakete mit Leidenschaft verpacken.
Weiter so, ich freue mich über jede Lieferung.
Verifiziert
Das Paket kam schon am nächsten Tag an, alles war gut verpackt, und die Ware war wie beschrieben.
Und auch der Kontakt mit dem Shop, weil es ein Anmeldeproblem gab, war sehr freundlich und das „Problem“ schnell behoben!
Vielen Dank und gerne wieder
Verifiziert
Das Set zur dekorativen Herstellung von Grünspan eignet sich besonders zur Veredelung kleinerer Kunstartikel. Das Gute daran von Grund bis Versiegelung alles inklusive. Der Preis war ebenso atraktiv. Die Lieferung erfolgte schnell. Der Einkauf rundum war ebenso einfach und völlig unkompliziert. Ein Shop mit guten Vorsätzen und ehrlichen Preisen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung zu fairem Preis
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Die Preise sind absolut fair, und wir unterstützen sehr gerne einen inklusiven Versandhandel aus Deutschland. Es war bereits unsere zweite Bestellung, und bei Bedarf werden wir auch in Zukunft gerne hier einkaufen.
Verifiziert
Tolles Konzept, freundlicher u zuverlässiger Service
Ich habe bei der Bestellung angegeben, dass ich die Ware abhole. Alles hat prima geklappt u bei der Abholung wären die Mitarbeiter sehr freundlich.
Immer wieder gerne! Ich unterstütze dieses Konzept sehhhhr gerne.
Verifiziert
Mir gefiel die Rückfrage: 1 Produkt ist erst nächste Woche lieferbar. Sollen wir dir die vorhandenen Produkte jetzt senden und das andere nächste Woche? oder nächste Woche alles zusammen?
ich habe gern gewartet.
Verifiziert
Immer wieder gerne
Eine tolle Auswahl, habe Mosaiksteine bestellt . Preise sind sehr ok ,deshalb kaufe ich gerne bei euch und es freut mich ,damit Arbeitsplätze erhalten zu können.
Sehr gerne wieder ,wenn ich Bedarf habe
Verifiziert
Ich habe bei Ihnen "Speckstein schwarz" bestellt. Nach Eintreffen der Sendung konnte ich anhand der Farbe der Specksteine nicht erkennen dass es sich um schwarze Specksteine handelt. Nach meiner Rückfrage beim Kundenservice der Firma bekam ich folgende Antwort: "Um die Farbgebung bei Speckstein erkennen zu können, müsste dieser etwas geschliffen werden,
auch lässt ein zusätzlich angewandtes Polieröl die Farbe besser zur Geltung kommen.
Im „Rohzustand“ ist dies eher schwierig bis nahezu unmöglich – dies nur als kleiner Tipp vorweg"
Nach einigen Hin und Her habe ich schlussendlich einen der Steine angeschliffen und mit einer Polerpaste behandelt, das Resultat war eine dunkelgraue Oberfläche.
Meine Bewertung ist aus folgenden Gründen mangelhaft:
1.) Wie kann man etwas versenden bei dem man scheinbar selber nicht weiss ob die Sendung den eigenen Spezifikationen (schwarz) entspricht.
2.) Die Überprüfung der tatsächlichen Farbe an den Kunden zu delegieren finde ich sehr fragwürdig.
3.) Ich habe eine Bestätigung erhalten, dass es sich bei der Lieferung um schwarzen Speckstein handelt. Ich habe einen Speckstein angeschliffen und poliert, das Resultat der geschliffenen und polierten Oberfläche war bestenfalls "dunkelgrau".
Ich bin mir bewusst, dass es sich bei Speckstein um ein Naturprodukt handelt und dass es da natürlich auch zu Farbabweichungen kommen kann, aber wenn ich schwarzen Speckstein bestelle, dann erwarte ich, dass ich eine Farbe im Bereich "schwarz" erhalte und nicht im Bereich"grau".
Wenn in der Produktbeschreibung der Firma "grau bis schwarz" gestanden hätte, dann hätte ich mich noch nach anderen Lieferanten umgeschaut.
4.) In der ganzen Kommunikation mit dem Kundenservice hatte ich das Gefühl, dass ich eher ein nerviger Kunde bin und fühlte mich nicht ernst genommen.
Auf Ihrer homepage schreiben Sie, dass Sie ein Inklusionsunternehmen sind, das Arbeitsplätze für Menschen mit psychischer Erkrankung geschaffen hat.
Ich selbst habe das Arbeiten mit Specksten während eines Aufenthaltes in einer Tagesklinik kennen gelernt. Um so mehr habe ich mich gefreut, dass ich etwas bei Ihnen bestellen kann, da ich weiss wie schwierig es ist sich mit so einer Krankheit im Alltag zu behaupten und ein selbstbestimmtes Leben zu führen.
Ich bin also ein Kunde der vielleicht nicht mit dem üblichen Massstab gemessen werden kann und deshalb vielleicht auch empfindlicher reagiert wie Ihre anderen Kunden.
Antwort von ikv-shop.de
Lieber W., vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung und insbesondere mit unserer Kommunikation nicht zufrieden warst.
Zunächst möchten wir betonen, dass wir dein Anliegen und deine Enttäuschung sehr gut nachvollziehen können. Wenn man schwarzen Speckstein bestellt, erwartet man selbstverständlich eine Farbgebung, die auch nach der Bearbeitung klar dem Bereich „schwarz“ zugeordnet werden kann.
Gerne möchten wir erläutern, dass der Speckstein nach den im Fachbereich üblichen Klassifizierungen tatsächlich als schwarzer Speckstein geführt wird. Bei Speckstein handelt es sich jedoch um ein Naturprodukt, dessen Farbwirkung von Struktur, Mineralzusammensetzung, Bearbeitungsgrad sowie der Oberflächenbehandlung beeinflusst wird. Dadurch können Farbtöne innerhalb einer Kategorie variieren und von dunkelgrau bis schwarz reichen.
Unabhängig davon verstehen wir, dass die tatsächlich sichtbare Farbwirkung für dich entscheidend ist. Wenn das Ergebnis nach dem Schleifen und Polieren nicht deiner Erwartung entspricht, können wir die Enttäuschung nachvollziehen.
Besonders bedauern wir, dass bei dir der Eindruck entstanden ist, mit deinem Anliegen nicht ernst genommen worden zu sein oder sogar als störender Kunde wahrgenommen zu werden. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen respektvollen und wertschätzenden Kundenservice. Für dieses Gefühl möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Deine Schilderung hat uns zudem besonders berührt. Es freut uns, dass du das Arbeiten mit Speckstein während deines Klinikaufenthalts für dich entdecken konntest und dass gerade unser Unternehmen für dich deshalb eine besondere Bedeutung hatte.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern nutzen, um die Kommunikation zu diesem Thema zu überprüfen.
Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Auch wenn wir deine Unzufriedenheit bedauern, helfen uns solche Hinweise dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Herzliche Grüße Eva und Oliver mit dem Team vom Irseer Kreis Versand
Verifiziert
Jederzeit wieder
Ich bin leider selber psychisch krank und einer Tagesstätte.euer Projekt ist einfach der Wahnsinn.Daher unterstütze ich solche Sachen gerne.Alles lief völlig unkompliziert und schnell.jederz wieder
Verifiziert
Wie lange habe ich nach grünem Speckstein gesucht...
bei Euch bin ich fündig geworden!
Ihr habt ein ganz ideenreiches Sortiment. Toll, ich freu mich, dass ich Euch entdeckt habe.
Ich kaufe sicher wieder bei Euch!
DANKE!
Verifiziert
Tolles Produkt,
Schnelle Lieferung, tolle Qualität. Ich nutze sie als individuelle handgeschriebene Danksagung. Ein Foto kann man auch noch beilegen. Bei mehr Beilagen überschreitet man das einfache Briefporto. Gerne wieder. Danke
Verifiziert
Ich habe den Shop nur zufällig gefunden als ich etwas online gesucht habe. Tatsächlich haben sie sehr viele Artikel für Basteleien unterschiedlicher Art. Der Kundendienst ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte vor dem Kauf Fragen zu einem Artikel und die wurden sogar mit Foto beantwortet. Die Preise sind durchweg echt fair und der schöne Nebeneffekt, man unterstützt Inklusion. Man kann dort also günstig Bastelzubehör kaufen und gemeinnützige Arbeit unterstützen. Was will man mehr.
Verifiziert
Es gibt eine große Auswahl in guter Qualität bei schneller Lieferung.
Die portopflichtige Abwicklung von Retouren sollte nicht nur im Kleingedruckten stehen, sondern offener kommuniziert werden. Wäre nach meinem Empfinden fairer.
