hobbii.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für hobbii.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die hohe Qualität der Garne und Materialien sowie die riesige Auswahl an Garnen, Farben und Zubehör. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird vielfach positiv hervorgehoben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Auch die verständlichen, vielfältigen und oft kostenlosen Anleitungen sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die regelmäßigen Angebote werden geschätzt. Die Webseite gilt als übersichtlich und benutzerfreundlich, und viele Kunden freuen sich über Bingo, Live-Shopping, Bonusprogramme und die Community. Gelegentlich werden Knoten oder Unregelmäßigkeiten bei den Garnen bemängelt. Es kommt vereinzelt zu Verzögerungen oder Problemen mit Versanddienstleistern. Die Reaktionszeit des Kundenservice wird in Einzelfällen als zu langsam empfunden. Manche Anleitungen werden als zu knapp oder unvollständig kritisiert. Einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch oder bemängeln Preisschwankungen. Es gibt einzelne Schwierigkeiten mit neuen Funktionen oder der App, und einige Kunden wünschen sich mehr Aktionen oder Verbesserungen bei den Prämien.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für hobbii.de
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Anleitung und Wollvorschlag perfekt
Diesmal habe ich mir eine der kostenlosen Anleitung heruntergeladen und die vorgeschlagene Wolle dazu direkt bestellt. Die Anleitung war sehr verständlich und und mit vielen Bilder zur Erklärung. Die Wolle war perfekt und hat auch mengenmäßig gepasst.
Die Lieferung war wieder sehr schnell.
Ich bestelle seit Oktober 2023 bei Hobbii und bin stets eine sehr zufriedene Kundin. Vom ansehen der Artikel auf der Website bis zum prüfen nach Auspacken der Sendung hatte ich noch nie Grund zur Kritik. In der Hoffnung, daß sich daran nichts ändert,kaufe ich bei Gelegenheit gerne wieder.
Ob Bingo, Liveshopping alles sehr informativ. Man erfährt sehr viel über die Wolle und kann auch Anleitungen entdecken. Der Service ist exzellent und die Qualität der Wolle ist sehr gut. Die Mitarbeiter immer sehr freundlich. Der Versand erfolgt sehr schnell.
Weiter so!
Toller Anbieter von Wolle und mehr
Es ist immer wieder schön bei Hobbii einzukaufen.
Die Ware entspricht immer der Abbildung und hat eine sehr gute Qualität.
Schnelle Lieferung gehört auch dazu.
Ich stricke nur gelegentlich, aber es gibt auch sehr schöne Strickanleitungen die ich mal ausprobieren werde.
Friend und Rainbow Cotton 8/6
Eine Wolle , die ich mit Vorliebe für das Häkeln von Figuren als Deko verwende.
So z.B. für verschiedene Wichtel . Auch ein Hello Kitty Exemplar ist schon daraus
geworden.
Auch für die Anfertigung von Topflappen bestens geeignet.
Eine super Wolle.
Rechnung oder Lieferschein in Papierformat
Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden , nur etwas ist sehr zu bemängeln, daß kein Lieferschein geschweige eine Rechnung in Papierformat der Sendung beigelegt ist. Vielleicht kann mein Anliegen bei der nächsten Bestellung Früchte tragen
Die Lieferung seitens Hobbii ist zum größtenteils sehr schnell. Wenn's mal nicht klappt bekommt man eine Nachricht. Hobbii läßt sich immer was tolles einfallen an Angeboten und Events.
Bin sehr sehr zufrieden.Hobbii
Einziger Nachteil für mich☝️Hobbii macht süchtig😂
Habe ein Häkel-set gekauft. Wolle und Anleitung. Bin sehr zufrieden. Wolle, große Farbenauswahl. Anleitung klar und verständlich geschrieben. Einmal Häkelschrift und einmal geschrieben. Lieferung schnell. Verpackung in reißfester Tüte. Kaufe wieder gerne hier.
Gute Garnqualität uns Sevice
Manchmal wird der Faden dümmer als am Anfang,dann passen die Masse nicht mehr, aber ich nehme immer etwas mehr Maschen und Reihen als angegeben. Positiv finde ich auch das wenn die Ware verspätet rauskommt, ihr die Zahlungziel über Klarna jetzt ändern lasst.
Wolle top, Lieferung flop
Die Wolle ist toll.
Aber es nervt, daß ich nicht direkt an eine Packstation liefern lassen kann, auch Umleitung ist nicht möglich.
Aber wenn ich nicht zu Hause bin wird die Ware an einer Packstation abgegeben, nur leider nicht in meiner Nähe. Absolut Unverständlich , hat mich schon von mancher Bestellung abgehalten
Ich mag hobbii wegen der tollen Angebote , dem Sortiment und auch wegen der Community. Der Austausvh mit anderen Strickerinnen ist wirklich toll. Hab ich bei keinem anderen Anbieter für handarbeitsbedarf je gesehen.
Leider können wir nicht mehr in den tollen Laden in Lübeck gehen und die Wolle "life" fühlen, sehen und mitnehmen. Aber der Versand hat super geklappt. Es ist aber schwierig, die richtige Farbe nachzukaufen.
Antwort von hobbii.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass der Versand gut funktioniert hat. Wir wissen, dass es manchmal schwierig sein kann, Farben online zu wählen. Wir arbeiten daran, dies zu verbessern. Liebe Grüße, Sam von Hobbii.
Einfach toll
Die Qualität der Garne ist hervorragend. Weiters gibt es auf Facebook Di und Mittwoch eine Show (Bingo / Happy Hour) wo einzelne Garne näher vorgestellt werden mit Tipps für Projekte und zusätzlich kann man etwas gewinnen. 😍
Ich finde es richtig schön, dass ich zu den Projekten gleich die entsprechende Bestellliste vorgeschlagen bekomme. So muss ich mir nicht alles alleine zusammenstellen. Ich kann auch die vorgeschlagen Farben ändern und nach meinen Wünschen anpassen. Erstklassig!!!
Generell kauft ich hier immer gerne und fast mein komplettes Wollsortiment stammt von Hobbii.de. Da gibt es auch nichts zu beschweren. Schöne Wolle, gute Angebote und meist schnelle Lieferung. Was aber derzeit echt unterirdisch ist, der Kundenservice. Man bekommt keine Antwort. Ich warte bei einer Anfrage jetzt schon knapp eine Woche. Kurzfristig wird man hier gar nichts und der chatbot ist auch keine Hilfe. Da gibt es echt Verbesserungspotential.
Antwort von hobbii.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und Ihr langjähriges Vertrauen in Hobbii.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und unseren Angeboten grundsätzlich so zufrieden sind!
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für Ihre aktuelle Erfahrung mit unserem Kundenservice entschuldigen. Sie haben vollkommen recht: Eine Woche auf eine Antwort zu warten, ist nicht der Standard, den wir anstreben - und ganz sicher nicht der, den Sie als treue Kundin verdienen.
Wir befinden uns momentan in einer Phase mit personellen Engpässen und einem deutlich erhöhten Emailaufkommen, was leider zu längeren Bearbeitungszeiten führt. Bitte seien Sie versichert: Unser gesamtes Team gibt aktuell wirklich sein Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Liebe Grüße,
Brigitte von Hobbii
Die Artikel sind super, Benötige Wolle eigentlich nur für Häckelarbeiten. Häkle gelegentlich keine Tiere. Die Ware kommt schnell ist super verpckt. Qualität und Preis stimmen. Kann die Firma nur bestens weiterempfehlen
Super zufrieden!!
Die Bestellung und Lieferung hat einwandfrei funktioniert, das Garn war in wenigen Tagen bei mir. Qualität ist super und der Preis total in Ordnung :)
Katzi gibt dem Garn 10/10 in Sachen Gemütlichkeit
Voll und ganz zufrieden
Zuverlässige Lieferung. Sehr hochwertiges Garn, lässt sich super verarbeiten. Die Farbe entspricht dem Bild online. Und das Beste: jedes Knäuel ist als Center-Pull ausgelegt und mit einem Sticker gekennzeichnet.
Schnelle Lieferung und super Qualität der Wolle. Auch die Retoure klappt ohne Komplikationen. Kann Hobbii nur empfehlen. Mein absolutes Traumgarn ist Kid Silk Mohair. Lässt sich wunderbar stricken und das Ergebnis ist ein luftig leichter Pullover.
Ich liebe Hobbii
Mir gefällt es am Besten das Hobbii sehr nah am Kunden ist. Man bekommt viel wissenswertes, sogar mit viel Spaß und Spiel, frei Haus geliefert( internet).
Verbessern könnte man vielleicht die vor Ort Erreichbarkeit und kürzere Lieferzeiten. Das wäre toll.
