meine-onlineapo.de

Erfahrungen:

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Artikel war vom Hersteller nicht in bestellter Stückzahl lieferbar, sodass ich normalerweise Versandkosten hätte bezahlen müssen. Online-Apotheke hat darauf verzichtet, da es nicht mein Verschulden war. Top!!! Immer wieder gerne, vielen Dank!

Bestellung und Lieferung haben gut funktioniert. Schön wäre, wenn man wählen könnte, ob man im Paket eine Papierrechnung oder Bestellübersicht erhalten möchte oder nicht. Um die Lieferung mit der Bestellung und der Rechnung abzugleichen, muss man sich bei seinem Account auf der Website einloggen und dort seine Bestellung einsehen. Das kostet wieder Zeit für den Kunden. Andere Versandhändler legen üblicherweise eine Bestellübersicht bei.

Ich hatte eine kurze Verwirrung bei der Übersicht. Da stand: ,,Weiter zur Kasse" und ,,Einkauf fortfahren" (oder so). Gleichzsitig war mein gewähltes Produkt als auch ein weiteres Produkt zu sehen. Ich davhte, ich wäre bereits in meinem Einkaufswagen, aber das zweite Produkt war einfach nur Werbung und nicht in meinem Einkaufswagen

Manchmal könnte die Lieferung schneller sein, denn obwohl ich extra für eine schnellere Lieferung zahle, ist das bei anderen Apotheken die Normalität ohne Extrazahlung!. Das Angebot und Auswahl an Produkten könnte etwas höher sein. Ich schätze jedoch die günstigen Angebote.

Meine Bestellung ging wieder rinfach und unkompliziert. Die Zeit des Versandes wurde eingehalten und auch das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Was mir immer wieder gefällt ist die große Auswahl an homöopathischen Produkten.

Gute Preise, gute Produktauswahl, gute Rabatte und die Lieferzeiten haben sich auch deutlich verbessert. Schön wäre es, wenn Kunden ihre Erfahrungen mit dem jeweiligen Produkt schildern würden. Vielleicht dazu Anreize schaffen, dann muss man nicht immer erst bei der Konkurrenz nachlesen ;)

Bestellt, bestätigt und geliefert. Öliger fleck im Karton, beschädigte Ölflasche. Kommt vor Reklamiert und erklärt, ohne Rückfragen wird es rück erstattet. Auch sowas ist positiv erwähnenswert. Vielen Dank

Leider hat dieses Mal das Päckchen von Dienstag (Bestellung) bis Montag (Lieferung) viel zu lange gebraucht, bis es da war. Nach telefonischer Nachfrage sagte man mir, es fehlt ein Medikament, was mir als lieferbar angezeigt wurde. Hätte ich dies gewusst, hätte ich das eine Produkt nicht mitbestellt. Sehr ärgerlich, denn ich hatte Medikamente bestellt, die ich gegen die Allergie dringend benötigt hatte. Bisher hat es immer reibungslos geklappt.

Positiv: Preis-Leistung der Produkte, Verpackung fast schon übertrieben gut - es kann nichts zerbrechen, aber viel Müll Leider Negativ: - Zahlungsmodalitäten (Klarna - geht gar nicht wegen Datenschutz; Kreditkarte - nicht unbedingt praktisch; also bleibt nur noch Vorabüberweisung - Risiko beim Kunden) - Bestätigung Zahlungseingang zu spät (von Überweisung bis Bestätigung vergingen 5 Tage bei sofortiger Überweisung) - dadurch releativ später Wareneingang (Versand aber positiv) Verbesserungsvorschlag: Paypal und/oder Lastschrifteinzug anbieten, damit der gesamte Bestellprozess schneller und sicherer geht

Was ich nicht so gut fand, war doch die auffallend längere Lieferzeit. Aber was mich besonders gefreut hat war, dass die Glasflaschen gut verpackt waren :) weil es doch schon mal etwas grober bei der Zustellung zu geht.

Sehr schnelle Lieferung! Hinweise auf mögliche Wechselwirkungen erhalten! Immer auf dem Laufenden sein per Email! Als einziger Kritikpunkt wären die 75€ Mindestbestellwert für kostenlose Lieferung, da bieten andere Onlineapotheken günstigere Werte!

Entspannt shoppen und finden nach was man sucht. Bequem nach Hause liefern lassen und das noch zu superfairen Preisen. Hatte es einfach satt immer von Apotheke zu Apotheke zu reisen um die nötigen Produkte zu erhalten. Also von daher bin ich super zufrieden mit dem Onlineshop und werde es auch jederzeit weiterempfehlen.

Mangelhafte Nutzung der website. Website stürzt im Vergleich zu anderen websites im Bestellvorgang oft ab. X Versuche über 2 Tage bis Bestellung realisiert wurde.parallel Bestellungen zur gleichen Zeit in anderen Apotheken liefen reibungslos. Eben bei Eingabe des Feedbacks alleine ist Website 2 Mal wieder abgestürzt. 5 Euro bBestellgutschein von ihnen per Mail erhalten, ließ sich nirgends einlösen, keine Fußnote gefunden warum. Genervt dann Bestellung ohne Gutschein einzulösen von über 100 Euro gemacht. Auch wenn Warenlieferung zügig und reibungslos liegt, würde ich nicht erneut bestellen, da aufgrund der technischen mangelhaften Website ein zügiges bestellen ( was bei Medikamenten wirklich wichtig ist) nicht möglich ist. Ich dazu heute noch ärgere, warum ich nicht rausfinden könnte warum beim ich meinen diese Woche zugeschickter online Gutschein von 5 Euro als lockangebot nicht von der Website akzeptiert wurde und ich keinen Kontakt auf die schnelle finden konnte Gerne dürfen sie mir auch jetzt noch zumindest die 5 Euro auf die bereits erfolgte Bestellung erstatten Mit freundlichen Grüßen Melanie Bischoff

Alles o. k. Besonders gur bewerte ich die Verpackung der Ware; Sie ist flexibel - also auf das jeweilige Volumen abgestimmt - und spart damit Resourcen: Material, Transport. Das überflüssige Füllmaterial entfällt! Tolles Verpackungssystem! Als Techniker würde mich die Verpackungseinheit interessieren.

Lieferung war zügig die Inhalte des Pakets waren gut geschützt und unversehrt... der Versand lag in angegebenen Zeitraum... Ein paar Tage später nach eurer Lieferung bekam ich eine weitere Email mit 10% Rabatt auf alles bei einen Mindestbestellwert von 39,99€ Bis Sonntag mit einem Code...komisch war das der Code ging aber nicht das mit dem Mindest-bestellwert...habe dann doch nichts bestellt weil das er ab 75,00€ möglich war...schade...

Bestellung musste nochmal storniert werden, weil ich ein Produkt Vergessen hatte. Den Kundenservice zu kontaktieren war einfach, die Bestellung wurde prompt storniert (& rückerstattet), sodass ich direkt eine vollständige Bestellung aufgeben konnte.

Ich habe einen Artikel reklamiert, der nicht richtig funktioniert. Auf die Mail mit der die Rechnung kam geantwortet: Rückmeldung: Kontaktformular benutzen. Kontaktformular: Keine Reaktion Chat während der angegebenen Zeiten aufgerufen: Antwort: Kontaktformular benutzen... Whatsapp benutzt: Antwort: Man kümmert sich, Support meldet sich, dauerte dann auch Support fragt dann die gleichen Sachen ab die ich lt. Anleitung schon getestet habe, na gut Dann schreibt der Support: "wir haben Ihre Reklamation erhalten und bedauern, dass das gekaufte Produkt sich nicht für den von Ihnen gewünschten Gebrauch eignet." Was möchte man damit erreichen? Mein gewünschter Gebrauch war es normal dafür zu verwenden wofür es gedacht ist. Ich hatte sogar Original Inhalationsflüssigkeit vom Original Hersteller mitbestellt. Das konnte man sogar aus der Rechnung sehen... Der Resttext: "Bevor wir eine Gewährleistungspflicht anerkennen, prüfen wir den Artikel auf den gerügten Mangel. Bitte verpacken Sie den reklamierten Artikel sicher und senden Sie ihn mit dem für Sie kostenfreien Retourlabel von DHL an uns zurück. Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, sichtet unsere Retouren-Abteilung den Mangel und informiert Sie über das Ergebnis. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieser Prozess bis zu 3 Tage in Anspruch nehmen kann. Im Falle einer Anerkennung der Gewährleistungspflicht steht Ihnen das Recht auf Nacherfüllung zu. Sie haben die Wahl zwischen der Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder der Lieferung eines mangelfreien Produkts (Nachlieferung). Bei Ablehnung einer Gewährleistung besteht die Möglichkeit, einer für Sie kostenpflichtige Einsendung und Reparatur, beim Hersteller durchführen zu lassen. Sollten Sie mit der Reparatur nicht einverstanden sein, berechnen wir Bearbeitungs- und Versandkosten von 12,90 €. Sie erhalten die Ware im selben Zustand zurück, in dem sie sich befand. Sie erreichen uns am schnellsten über WhatsApp – direkt, persönlich und bequem von überall. Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9-22 Uhr für Sie da. Speichern Sie sich unsere Nummer +49 162 580 1362 am besten gleich in Ihren Kontakten, damit Sie uns jederzeit schnell wiederfinden. Alternativ erreichen Sie uns über unser Kontaktformular https://www.meine-onlineapo.de/informationen/service-und-hilfe/kontaktformular." Ich will gar nicht wissen was nach 12 Monaten gekommen wäre (Beweislastumkehr)...

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis im aktuellen Fall. Reibungsloser Ablauf. Der Versand war sogar schneller als angegeben! ...So Abend bestellt, Di war das Paket bereits bei mir. Sehr toll! ...da sollten sich andere online Apotheken mal ein Beispiel nehmen!

Ich kaufe immer Tabletten für den Hund..... und von der Seite sind noch keine Beschwerden gekommen....also sollte alles ok sein . Der Hund frisst sie gerne,er verträgt sie gut und sie zeigen auch Wirkung also,alles richtig gemacht.....der Hund sagt vielen Dank.

wenn eine Bestellung völlig normal verläuft, muss man wohl NICHTS näher ausführen. Ich wünsche als Kunde, dass man mir hier KEINE Zeit stiehlt. Mit besten Grüßen Prof. Dr. Immo Eberl