Sehr gute telefonische Beratung bzgl. der Abläufe bei onlineapo.
Zuerst online anmelden um eine Kundendatei zu erstellen, dann Gewünschtes in den Einkaufswagen legen, angeben ob Rezept vorhanden ist und Bezahlvorgang wählen.
Meine Fragen an onlineapo waren:
Arbeiten sie mit meiner Krankenkasse
zusammen ?
Wie lange dauert die Genehmigung der
Krankenkasse für mein Gerät?
Wie lange dauert anschließend die
Bearbeitung und der Versand von
onlineapo?
Es ging alles sehr zügig und ohne Probleme.
Ganz lieben Dank dafür und allen ein gesundes neues Jahr 🎉
Rezeptpflichtige Medikamente und nicht rezeptpflichtige Medikamente trotz Echtzeitüberweisung( da nur Vorkasse als Erstkunde möglich) von 8,18€ extrem lange Lieferzeit. Bestellt am 12.02.24 um 15:27 h, bezahlt am 12.02.24 Echtzeit,
Rezepte am 12.02.24 vorab per Fax und dann auf den Postweg gebracht.
2x telefonischen Kontakt ( namentlich mir bekannt) mit abenteuerlichen Aussagen zum Lieferstatus ( die Dame von der Apotheke die für Aussagen zum Bestellstatus zuständig sein sollte) …Sie würde mein Anliegen an das Expertenteam weiterleiten………das nenne ich mal Flachkompetenz….. ich wollte nur wissen ob das Paket schon unterwegs ist.
Nun ist die Ware endlich da…Heute 20.02.2024
Zum vergleich:
Am 12.02.24 bei der Shopapotheke auch ein Rezept mit 2 Medikamenten und ein frei verkäufliches Medikament bestellt ( auch als Erstbesteller ohne Vorkasse also auf Rechnung).
Lieferung erfolgte am 15.02.2024……Rechnung am 15.02.24 beglichen.
Bei wem werde ich wieder bestellen?
Problem mit DHL Laden - ist einfach zu. Päckchen ist nicht abholbar.
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Antwort von meine-onlineapo.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 16.08.2023 erfolgte am 18.08.2023. Die Sendung wird aktuell aufgrund der Nichtabholung aus der Postfiliale an uns zurückgesendet. Bitte bestellen Sie erneut, wenn Sie noch Interesse an der Bestellung haben.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten, auch im Namen der DHL zu entschuldigen
Ihr Meine OnlineApo Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am 19.09. bestellt und bis heute (26.09.) keine Versandbestätigung
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Antwort von meine-onlineapo.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rezepte konnten nicht geliefert werden. Verzögerungen in Lieferung!
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Antwort von meine-onlineapo.de
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern.
Das von Ihnen bestellte Produkt ist im Moment bei unseren Lieferanten nicht verfügbar.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten und den Lieferverzug zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Gute Auswahl u. Preise. Lieferung erfolgte leider sehr verzögert.
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Antwort von meine-onlineapo.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Nach einer Bestellzeit von über 1 Woche noch keine Ware erhalten
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Antwort von meine-onlineapo.de
25.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 17.05.2023 erfolgte am 19.05.2023. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Meine OnlineApo
Über eine Woche zwischen Bestellung und Lieferung geht gar nicht
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Antwort von meine-onlineapo.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Eine Position nicht lieferbar, vergleichsweise lange Lieferzeit.
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Antwort von meine-onlineapo.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir beziehen die Artikel über pharmazeutische Großhändler, auf die im Umkreis von Berlin mehrere Apotheken die Ware bestellen. Ab Bestellzeitpunkt ist die Ware für uns nicht reserviert, was zur Folge hat, dass die Artikel bereits vergriffen sind und es sich zeitlich überschneidet mit Ihrem Bestellabschluss. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Meine OnlineApo Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
Warte schon eine Woche bereits bezahlt aber noch nichts erhalten
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Antwort von meine-onlineapo.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie, dass Sie Ihre E-Mails von Freitag, dem 30.06.2023 überprüfen.
Unsere Apotheker baten um eine Rückmeldung zu der Bestellung am 26.06.2023. Da diese ausblieb, wurde die Bestellung storniert.
Ihr Meine OnlineApo Team
Zu langsam. Eine Woche warten geht nicht, da kaufe ich vor Ort.
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Antwort von meine-onlineapo.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 06.11.2023 erfolgte am 09.11.2023. Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Eine Woche Lieferzeit in der Zeit brauchte ich diese nicht mehr.
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Antwort von meine-onlineapo.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet trotz einer Versprochenen kurzen Lieferzeit
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Antwort von meine-onlineapo.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerung. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 0,99 Euro über die von Ihnen genutzte Zahlungsweise.
Ihr Meine OnlineApo Team
Hab bis heute nicht den versprochenen 5 Euro Gutschein bekommen
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Antwort von meine-onlineapo.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie, Ihre E-Mails vom 09.07.2023 zu kontrollieren. Sie haben den Newslettergutschein von uns erhalten.
Gern senden wir Ihnen den Code erneut per E-Mail zu.
Ihr Meine OnlineApo Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war zu lang!
Zu lange Lieferzeit entweder durch die Apotheke, oder der DHL!?
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Antwort von meine-onlineapo.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Es kam aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung nach ein parr Tage abgesagt worden.
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Antwort von meine-onlineapo.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider war die von Ihnen bestellte Ware bei unseren Lieferanten nicht verfügbar und wir mussten Ihre Bestellung stornieren. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Lange Lieferzeiten für eine Apotheke, da sind andere schneller
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Antwort von meine-onlineapo.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit bei gängigen Artikeln zu lang ,meiner Meinung nach.
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Antwort von meine-onlineapo.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
nach bezahlung sofort versenden,oder anderen versender wählen.
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Antwort von meine-onlineapo.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 01.11.2023 erfolgte am 03.11.2023. Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Benachrichtigung und zu späte Absenden der Bestellung
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Antwort von meine-onlineapo.de
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Leider viel zu lange Wartezeit auf ein Paket nach Bestellung!
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Antwort von meine-onlineapo.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
zu lange Lieferzeit.
Musste mir Ersatz in der Apotheke holen.
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Antwort von meine-onlineapo.de
28.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
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