Nach dem Abpumpen, ist die automatische Zeit für den Abfluss zu kurz, denn jeder hat kein Feld zur Verfügung, um das Abgesaugte ablaufen zu lassen.
Das bedeutet in der Praxis, die Pumpe muss erst ausgeschaltet werden, um genügend Zeit zu haben den Behälterinhalt passend zu entleeren.
Desweiteren ist der Einsatz mit dem Filtersack unhandlich. Da man durch das Abpumpen auch nützliche Kleintiere erwischt, kann das Wasser nicht einfach aufs Feld geleitet werden, sonder muss erst durch den Filtersack.
Ich habe jetzt den Skimmer von Oase ca 15 Tage. Der Preis betrug 250€. Ich habe dieses Modell gekauft, weil das Modell den Unrat auf dem Teich aufsaugt und auch Gleichzeitig mit Sauerstoff den Teich versorgt. Nach ca. 10 Tagen habe ich versucht den Kundendienst zu erreichen, weil das mit dem Sauerstoff nicht mehr funktionierte.. Zwecklos. Nachdem ich jemand am Telefon hatte wurde mir gesagt, das ich das einfach dorthin schicken soll. Das Gespräch wurde sofort beendet. Kundendienst nicht vorhanden. Darauf habe ich es mit einer Mail versucht. Zwei Tage! später kam eine Nachricht worin stand, dass ich das Gerät dorthin senden soll. Rückgabe frühestens nach 14 Tagen. Mit Versand und Rückversand bedeutet das wieder 3 Wochen warten. Ich finde das eine Unverschämtheit.
Ich habe jetzt den Skimmer von Oase ca 15 Tage. Der Preis betrug 250€. Ich habe dieses Modell gekauft, weil das Modell den Unrat auf dem Teich aufsaugt und auch Gleichzeitig mit Sauerstoff den Teich versorgt. Nach ca. 10 Tagen habe ich versucht den Kundendienst zu erreichen, weil das mit dem Sauerstoff nicht mehr funktionierte.. Zwecklos. Nachdem ich jemand am Telefon hatte wurde mir gesagt, das ich das einfach dorthin schicken soll. Das Gespräch wurde sofort beendet. Kundendienst nicht vorhanden. Darauf habe ich es mit einer Mail versucht. Zwei Tage! später kam eine Nachricht worin stand, dass ich das Gerät dorthin senden soll. Rückgabe frühestens nach 14 Tagen. Mit Versand und Rückversand bedeutet das wieder 3 Wochen warten. Ich finde das eine Unverschämtheit.
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Antwort von teichdiscount24.de
08.06.2023
Diese Aussagen weisen wir auf das Schärfste zurück. Wir haben Ihnen wiederholt angeboten, das Gerät für Sie kostenlos an uns zu senden. Sie erhalten dann umgehend ein neues Gerät bei Vorliegen eines Garantiefalls. Dies dauert wenige Tage. Dies haben Sie abgelehnt. Unsere Meisterwerkstatt arbeitet äußerst schnell bei Garantiefällen.
Ich hatte auf dem OASE-Video in den Teichfilter "Oase Bio Smart 36000 gesehen, dass es da schwarze Halterungen für die Schwämme gibt, die eine Frauenhand hochgezogen und ausgedrückt hat, um den Schmutz ablaufen zu lassen. Ferner war da so ein Bodenfilter-blau.
In dem- von Ihnen gelieferten Korpus "OASE Bio Smart 36000- waren wieder nur die alten blauen Schwammhalterung mit den seitlichen Haken, die so leicht abbrechen und obendrein ca. 18,-€/Stück im Ersatzteile Verkauf kosten. Da wir uns schon dauernd über diese "sinnlose" Erfindung geärgert hatten, waren wir nicht bereit dieses Modell zu behalten!! Außerdem war von dem Bodenfilter keine Spur!!
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Antwort von teichdiscount24.de
22.06.2023
Ihre Aussagen sind nicht richtig. Die Ersatz-Schaumhalter kosten aktuell 8,99 €/ Stück. Oase hat in den letzten Jahren die Farbe der Schwammhalter geändert - ansonsten gibt es keine Unterschiede zu den schwarzen Schwammhaltern. Wir haben über die eingebauten Schaumhalter bisher kein negatives Feedback oder eine Reklamation/Beschwerde von unseren Kunden erhalten.Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr!
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlammreiniger
Bestellung schnell,unkompliziert die Auslieferung hat auch prima funktioniert.Das von mir bestellte Produkt hat mich nach Öffnung der Dose doch sehr enttäuscht.Habe Söll Sclammreinigertabs (6 Stck.) bestellt aber als ich die Dose öffnete befand sich eine feste krümelige Masse darin.Es war so gut wie nicht möglich sie heraus zu bekommen .Also von Tabs keine Spur. Schade habe mir was anderes erhofft von dem Produkt.
mit freundlichen Grüßen Rita Dunkel.
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Antwort von teichdiscount24.de
11.10.2023
Wir freuen uns, dass Sie unseren Bestell- und Lieferprozess loben. Sie haben Teich Schlammfrei für 11.29 Euro bestellt. Es tut uns leid, zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da es hier um eine Shop-Bewertung geht (und nicht um eine Produktbewertung), hätten wir uns gewünscht, dass Ihr Lob zu unserem Shop in Ihrer Bewertung zum Ausdruck kommt.
Keine Antwort & Lieferung dauerte 3x länger als bei…
Lieferung dauerte 3 mal länger als bei Warenbeschreibung angegeben. Die versprochene Lieferzeit war für mich das Entscheidungskritierium, nicht der Preis.
Ware wurde defekt geliefert.
Bis heute keine Klärung oder Rücknahme der Ware.
Wenn ich auf emails der Firma antworte bekommen ich nur Autoreply, dass diese Mail nicht gelesen wird.
Telefonischer Kontakt absolut nicht möglich, weil ausdrücklich nicht gewünscht.
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Antwort von teichdiscount24.de
28.06.2023
Ihre Aussagen sind nicht richtig. Wir haben Ihnen zu Ihrer Reklamation des Leuchtmittels einen Tag später geantwortet. Wir hatten Sie gebeten, uns Feedback zu geben zu den von uns vermuteten Fehlbedienungen. Darauf haben Sie nicht geantwortet. Sie können sich jederzeit 7/24 ein Retourenlabel ausdrucken. Dies ist in einem Flyer, der Ihrem Paket beilag, beschrieben und an vielen Stellen in unserem Shop. Wir bedauern, dass die Post / DHL länger für die Zustellung benötigt hat als üblich, wofür wir uns entschuldigen.
Eigentlich alles super gelaufen, wenn nicht der Versand über GLS erfolgt wäre. Der angekündigte Liefertermin wurde mit unpräzisen Angaben verschoben. ( Sie erhalten das Paket in 1-3 Tagen) Das Live Tracking war inakzeptabel, die Auslieferung wechselte mehrfach von 11 Uhr bis 15 30 .
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Antwort von teichdiscount24.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "....alles super gelaufen". Wir bedauern, dass es zu Problemen mit dem Versanddienstleister gekommen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unsere Absicht gewesen ist und wir uns umgehend mit diesem in Verbindung setzen werden, um Ihren Fall zu besprechen.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo. Ich war im großen und ganzen sehr zufrieden. Habe aber leider keine Rechnung erhalten. Das ist eigentlich nicht so schlimm. Da ich aber für jemand anderen bestellt habe, wäre es ganz schön eine Rechnung weiter geben zu können.
MfG S. Schmidt
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Antwort von teichdiscount24.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihr Lob".. sehr zufrieden". Sie haben Ihre Rechnung per Mail erhalten. Über unser Kundenportal "Meine Bestellung" haben Sie zusätzlich jederzeit (24/7) die Möglichkeit, Ihre Lieferung zu überblicken & Ihre Rechnung bequem und einfach jederzeit nachzuzudrucken. Der Umwelt zuliebe - und auf Wunsch unserer Stammkunden - verzichten wir auf eine Rechnung & einen Lieferschein in Papierform im Paket.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenbrunnen - er läuft und läuft und...
Der Versand war fix und reibungslos.
Die Qualität der bestellten Ware war suboptimal, ein Gartenbrunnen, der nach ner viertel Stunde aufgefüllt werden muss, ist irgendwie uncool...
Und sieht der wirklich steinern aus?
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Antwort von teichdiscount24.de
23.07.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "Der Versand war fix und reibungslos". Sie haben uns eine Nachricht zukommen lassen, in der Sie die Qualität des Brunnens bemängeln, da dieser aufgrund eines Risses alle 15 min neu aufgefüllt werden muss. Sie informierten uns ebenfalls darüber, dass Sie keine Reklamation auslösen wollen. Daher betrachten wir diese schlechte Bewertung als sehr schade, da wir Ihnen gerne geholfen hätten, das Problem mit bspw. einer Ersatzlieferung zu beheben.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Pumpe ohne Betriebsanleitung erhalten. Es gab keine Information, wie ich die Pumpe in Betrieb setzen sollte. Das musste ich mühselig im Internet recherchieren.
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Antwort von teichdiscount24.de
24.08.2023
Wir bedauern, dass der Hersteller versehentlich keine Betriebsanleitung beigepackt hat. Wir haben leider keine Reklamation von Ihnen vorliegen. Gerne hätten wir Ihnen direkt weitergeholfen. Wir sind jederzeit 24/7 über unser Kundenportal "Meine Bestellung" und zusätzlich Mo. bis Fr. von 8:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar. Daher bedauern wir Ihre Bewertung sehr.
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