Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut empfunden. Ebenso wird das Preis-Leistungsverhältnis häufig positiv hervorgehoben und die Angebote werden als attraktiv bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Auch die Verpackung erhält viel Lob für ihre Hochwertigkeit und ansprechende Gestaltung, insbesondere bei Geschenken. Das Sortiment und die Auswahl werden von vielen Kunden als vielfältig und positiv beurteilt. Kritik gibt es vereinzelt wegen Mängeln oder beschädigter Ware. Die Abwicklung von Retouren wird teilweise negativ bewertet, insbesondere aufgrund der Kosten und des zusätzlichen Aufwands. Zudem bemängeln einige Kunden fehlende Größen im Sortiment sowie Unterschiede zwischen Filiale und Online-Shop.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRobert Ley
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Verifiziert
Insgesamt zufrieden.
Schnelle Lieferung und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis bei Artikeln im Sale. Rückgabe im Store in Mülheim-Kärlich hat problemlos funktioniert und Erstattung ist nur zwei Tage später erfolgt.
Negative Aspekte: Ich habe vier Artikel bestellt und die Artikel wurden alle einzeln in vier Paketen geliefert.
Es ist schade, dass Robert Ley keine bzw. kaum Damenmode in größeren Größen (46/48) führt, während es für „dicke“ Männer durchaus eine Auswahl gibt.
Verifiziert
Lieferung schnell. Alles top.
Die Retoure finde ich nicht so toll. Ich würde mehr bestellen, wenn ich die Retoure nicht selbst machen müsste.
Es wäre schön, wenn man einen Retourencode auf eurer Seite erstellen könnte und dann bei der Erstattung die Gebühren für die Retoure von der Gutschrift einbehalten wird.
Mit dem Code z.B. für DHL könnte ich die Retoure meinem Postboten mitgeben und müsste noch nicht mal das Paket irgendwo hinbringen.
Ich wohne auf dem Land und muss für alles mit dem Auto fahren. Wäre auch für die Umwelt etwas besser.
Vielen Dank
Verifiziert
Sehr gute Ware zum Top Preis. Der Kundenservice klappt übrigens auch sehr gut, man ist sehr freundlich und zuvorkommend. Was manche bemängeln ist, das das Retourenlabel nicht beiliegt und man diese selber begleichen muss. Ich kann dieses nur unterstützen da es viele gibt die einfach just vor Fun bestellen um alles wieder zurückschicken. Das ist nicht Sinn der Sache.
Verifiziert
Anzughose Baukasten
Ich hatte eine Baukastenhose bestellt, bei der Lieferung hatte ich festgestellt, dass es nicht die gleiche war, die zu meinem vorhandenen Jackett passt. Nachdem ich festgestellt hatte, dass ja ein Laden bei uns in der Nähe ist, bin ich hingefahren und ein Umtausch war nach sehr netter Beratung kein Problem. Nächstes Mal fahre ich direkt zum Laden.
Verifiziert
Einfache Bestellung im Onlineshop.
Sehr freundliche Beratung in den Shops in Neuss und Monheim.
Schade, daß es bei Robert Ley keine Abteilung für große Größen gibt.
Hier muß ich leider auf die Angebote der Wettbewerber aus Köln und München zurückgreifen.
Verifiziert
Hose mit gekennzeichnetem Mangel erhalten
Ich habe eine Hose zugeschickt bekommen, bei der seitlich die Naht offen war. Der Fehler war mit einem kleinen Pfeilaufkleber als schadhaft markiert. Sicher wurde die Hose aus Versehen trotz Mangel verschickt. Ich bin (Glück im Unglück) trotzdem ganz froh, dass ich sie bekommen habe, da sie eigentlich sonst ausverkauft war. Ich werde sie daher nicht zurückschicken, was ich natürlich eigentlich tun könnte. Vielleicht kann ich ja noch einen kleinen Rabatt erwirken, wenn ich Zeit finde, mich darum zu kümmern… Ansonsten Abwicklung etc -alles in Ordnung. Es hat sich in meinem Fall bestimmt nur um ein Versehen gehandelt.
Verifiziert
Nur eine Sache. Die Bestände in der App und wenn man nur im Internet bestellt sind unterschiedliche. Manche Größen sind nicht in der App erhältlich. Wenn man vergleicht und da Unterschiede sieht denkt man an einen Fake Shop .
Verifiziert
Hat alles sehr gut funktioniert.
Beim Bestellvorgang gab es anfänglich Probleme die aber mit Rücksprache beim Support geklärt und behoben werden konnten.
Ich hatte eine Tasche gekauft die als Geschenk für meine Frau gedacht war. Allerdings hatte sie dann leider nicht den Vorstellungen meiner Frau entsprochen und ich musste sie wieder zurückschicken.
Auch hier hat alles sehr gut funktioniert. Ging alles reibungslos.
Verifiziert
Ein Shop wie man sich ihn wünscht.
Ich habe das erste Mal bei Robert Ley gekauft und bin begeistert. Top Ware, ein umfangreiches Sortiment und super Preise. Dazu kommt noch eine schnelle Lieferung und eine Verpackung die ihren Namen verdient. Top!
Verifiziert
Es gibt in keinerlei Hinsicht etwas zu kritisieren!
Jederzeit wieder. Mein Kleidungsstück ist so gut angekommen, sodass ich Robert Ley schon an die Freundin weiterempfohlen habe.
Daumen hoch
Verifiziert
Die Lieferung kam schnell und ich wurde jederzeit über den Status informiert. Das Kleidungsstück war sehr schön verpackt, die persönliche Note hat mir sehr gut gefallen
Verifiziert
Schnelle Lieferung !
Der Kauf hat sehr gut geklappt. Schneller Versand und Lieferung.
Die Strickjacke von Belstaff fällt etwas groß aus, ist aber einer super Qualität.
Verifiziert
Super Kontakt. Keine Probleme mit der Rückzahlung wegen Rücksendung da die Schuhe leider zu klein waren. Vielen Dank und meine Empfehlung.
Verifiziert
Die Ware ist einwandfrei. Schnelle Lieferung.
Nur das man das Paket nicht nachverfolgen konnte, fand ich blöd. Plötzlich hatte ich dann eine Karte im Briefkasten und konnte es im Paketshop abholen.
Verifiziert
Die Bestellung war super schnell da! Musste leider zurücksenden, weil zu groß, aber auch die Abwicklung war super unkompliziert.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und einfache Retoure. Leider ging der Blazer trotzdem zurück, da ich ihn woanders bereits reduziert gefunden habe. Aber gerne wieder.
Verifiziert
Die Bestellung war schnell da.
Rückversand ganz easy.
Retoure konnte gut verfolgt werden.
Die Erstattung war sehr schnell !!
Dankeb
Verifiziert
Glänzende Herrenjacke
Ich habe zum ersten Mal bei Robert Ley bestellt und war mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Die Jacke wurde schnell geliefert und alles lief reibungslos. Etwas schade ist, dass man die Retourenkosten selbst tragen muss – das bedeutet zusätzlichen Aufwand, da man das Paket ausmessen und das passende Porto wählen muss. Ich verstehe aber natürlich, dass Retouren für Online-Shops ein großes Problem darstellen. Deshalb haben wir die 6,95 Euro gerne gezahlt. Insgesamt trotzdem eine positive Erfahrung!
Verifiziert
Perfekter Service
Sehr schnelle Bearbeitung, hochwertig und ökologisch verpackt, aktuelle Informationen über den Versandstatus. Jederzeit wieder gerne.
Verifiziert
Ware kam schnell und im einwandfreien Zustand. Homepage, Bestellvorgang, Zahlungsmodalitäten und Lieferung wie erwartet.