Die Bewertungen für shop.rapunzel.de fallen durchweg positiv aus. Kunden äußern sich sehr positiv über die schnelle und pünktliche Lieferung sowie über die herausragende Qualität der Produkte. Besonders gelobt werden außerdem die sichere und sorgfältige Verpackung, das breite und vielfältige Sortiment sowie der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, der Probleme zügig löst. Preisaktionen, Rabatte und das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden geschätzt. Auch die Nutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit des Online-Shops überzeugen die Käufer. Kleine Gratisbeigaben wie Schokolade sorgen darüber hinaus für ein besonders positives Einkaufserlebnis.
Einzelne Kunden äußern den Wunsch nach weiteren Rabattoptionen und sehen noch Potenzial zur Optimierung bei der Verpackung sowie bei der Funktionalität und Übersichtlichkeit des Online-Shops.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Keine Rechnung erhalten, keine Zahlungserinnerung, gleich die letzte Mahnung.Mahngebühr ca 70 Euro. Der Laden ist nicht zu empfehlen.
Antwort von shop.rapunzel.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie haben Ihre Bestellung über "Kauf auf Rechnung" abgeschlossen.
Die komplette Zahlungsabwicklung erfolgt in diesem Fall über unseren Zahlungsdienstleister Ratepay (über PayPal).
Ratepay ist für den Rechnungsversand, Zahlungseingang und eventuelle Mahnungen zuständig.
Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Abläufe von Ratepay haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rapunzel Webshop-Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
4 Reklamations versuche
gescheitert
bin bedient
Antwort von shop.rapunzel.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern sehr, dass es bei der Nutzung des Kontaktformulars auf unserer Website zu technischen Problemen kam. Diese Meldung haben wir umgehend an das zuständige Team weitergegeben, damit der Ablauf geprüft und verbessert wird.
Über unseren Webshop konnten wir Ihr Anliegen jedoch schnell aufnehmen und bearbeiten – das ist uns sehr wichtig. Unser Webshop-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben.
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Die Nudeln waren zum Teil aufgerissen und lagen lose im Karton! Bei den Mandeln fehlten 3 Stück! Verpackung lieblos u mangelhaft, einfach alles in den Karton geschmissen, würde ich nicht mehr bestellen, schade um die Lebensmittel!
Antwort von shop.rapunzel.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist – das entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards.
Leider liegt uns zu dieser Bestellung keine Reklamation vor, daher konnten wir bisher nicht reagieren.
Bitte wenden Sie sich mit einem Foto der Lieferung direkt an unseren Kundenservice im Webshop, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie mit Rapunzel zufrieden sind – und wir hoffen, Sie doch noch einmal von unserer Qualität überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rapunzel Webshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
