Die Bewertungen für shop.rapunzel.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Qualität und den ausgezeichneten Geschmack der Produkte hervor. Das breite und abwechslungsreiche Produktsortiment wird sehr geschätzt. Auch die nachhaltige, plastikfreie Verpackung, Bio-Qualität und faire Produktion finden viel Lob. Die Verpackung wird als sicher und umweltfreundlich beschrieben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung. Mengenrabatte, kleine Gratisbeigaben sowie die übersichtliche und benutzerfreundliche Website runden das positive Bild ab.
Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an zu viel Verpackungsmaterial. Einzelne Kunden wünschen sich ein noch breiteres Sortiment oder mehr Rabattaktionen. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice wurden vereinzelt berichtet. Auch die Suchfunktion der Website oder der Mindestbestellwert wurden mitunter bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Waren sind schlecht auffindbar, dann funktioniert es ganz gut
Antwort von shop.rapunzel.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung, das hilft uns, besser zu werden. Aktuell können wir an unseren Kategorien nichts ändern. Sie haben allerdings die Möglichkeit, über die universelle Suche Ihre Wunschprodukte einzugeben und besser zu finden! Wir hoffen, dass Ihnen die Antwort weiterhilft. Viele Grüße von den Rapunzels
Community-Mitglied
8 Bewertungen
Super Service, sehr lecker Produkte, ich bin begeistert 😄
Das Produkt ist toll, kaufe ich schon lange. Nicht immer im Rapunzel Shop. Dieses Mal hatte ich noch einen Gutschein. Es wurde auch schnell geliefert. Leider lagen die Packungen so ungünstig gequetscht im Paket, dass bei 2 Packungen die Seitennaht gerissen war und das Produkt zum Teil lose im Karton verteilt war. Bessere Verpackung mit Polsterung und etwas größerem Karton wäre ein Vorschlag meinerseits.
Antwort von shop.rapunzel.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue zu unseren Produkten! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass zwei Packungen beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Unser Webshop-Team ist immer bemüht, solche Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns in solchen Fällen direkt zu kontaktieren – über unsere Hilfe & Kontakt-Seite können Sie uns jederzeit erreichen: https://shop.rapunzel.de/hilfe-kontakt/
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verpackung. Wir nehmen Ihre Anregung ernst und geben sie gerne an das zuständige Team weiter, um unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Rapunzel Webshop-Team
Sehr gute Qualität der Ware (Californische Mandeln); zügige Ausführung des Auftrags und Verwendung angemessen guter Kartonverpackung anstelle von Billigmaterial, das beim Kunden nur selten ohne deutliche Beschädigungen ankommt.
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