Zertifiziert seit: 06.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch und zuverlässig beschrieben. Kunden loben die große, vielfältige und gut kombinierbare Produktauswahl. Der Bestellvorgang wird als einfach, benutzerfreundlich und problemlos empfunden. Lieferungen erfolgen meist sehr schnell und zuverlässig. Der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Farben und Designs werden meist als ansprechend und wie abgebildet dargestellt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen bis sehr gut wahrgenommen, insbesondere in Bezug auf die Qualität. Rücksendungen und Umtausch werden meist als einfach, unkompliziert und schnell beschrieben. Vereinzelt gibt es negative Ausnahmen bei der Produktqualität. Gelegentlich treten Probleme mit dem Versanddienstleister auf. Einzelne Kunden erwähnen Abweichungen bei Farben und Designs.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungende.erwinmueller.com
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Verifiziert
Ich bestelle gerne bei Erwin Müller seit Jahren, weil ich nie enttäuscht wurde.
Die Website ist übersichtlich und einfach zu bedienen, die Artikel kommen stets so an, wie beschrieben, die Qualität ist prima, die Farben wie abgebildet und wenn tatsächlich 'mal eine Frage auftaucht, dann ist der Service am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit.
Was will man mehr?! Besser geht es nicht!
Verifiziert
Habe bisher immer sehr gute Bettwäsche von Ihnen erhalten. Jedoch bei Ihren jetzt vor ein paar Wochen gelieferten zwei Spannbetttüchern in Seersucker ist Folgendes zu beobachten, was mich aber auch stutzig macht: Diese für Seersucker typischen Wellen im Stoff sind mir verloren gegangen - genau auf der Stelle, wo wir des Nachts liegen. Da ist inzwischen der Stoff so glatt geworden, als hätte ich ihn da glatt gebügelt. Da hätte ich aber allzu gerne Ihre fachmännische Auskunft per Mail. Danke!
Dafür recht herzlichen Dank !
als hätte ich
Verifiziert
Superschöne Badematten in türkis und petrol
Ich habe bei Ihnen Badematten bestellt und habe gehofft, dass sie farblich zu unseren vor vielen Jahren gekauften und immer noch schönen Handtücher einigermaßen farblich passen. Natürlich sind die Handtücher im Laufe der Jahre ein bisschen verblichen und die Badematten sind farblich frisch, aber alles passt super zusammen und wir freuen uns jeden Tag darüber!!! Vielen Dank!!!
Verifiziert
Traumware
Habe zuletzt eine leichte Daunendecke bestellt. Aus der Serie haben wir schon die Wintervariante und sind begeistert. Nun kam, nach überraschend kurzer Lieferzeit, die leichte/mittlere Variante. Die Qualität ist wieder erstklassig, genau wie erwartet, nicht zu dünn, nicht zu warm, wunderbar leicht. Wieder einmal ein Grund, sich über Produkte von Erwin Müller zu freuen. Vielen lieben Dank.
Verifiziert
Ich bestelle gerne bei Erwin Müller. Von der Bestellung bis zur Lieferung vergehen nur ein paar Tage. Die Ware hat meistens eine sehr gute Qualität. Und bei einer Reklamation kann man Erwin Müller sehr gut erreichen. Telefonisch (keine KI!!) oder auch mehr E-Mail. Die Mitarbeiter von Erwin Müller versuchen immer eine Lösung für den Kunden zu finden.
Verifiziert
Hallo, bei jeder Bestellung erfolgt eine schnelle Lieferung, die Ware ist so, wie ich es bestellt habe.
Ich habe jedoch eine Frage: Kann ich die zuletzt gelieferten Daunendecken bitte doch noch umtauschen? Ich weiß, dass die 14 Tage Widerrufrecht um sind, da habe ich zu lange gehadert. Die Bettdecken sind selbstverständlich unbenutzt, jedoch glaube ich, dass sie für uns zu warm sind. Ich würde gerne die 2 Vancuver-Decken (240g Füllung) gegen 2 Posen-Decken (150g Füllung) tauschen. Das wäre super. MfG Wiebke Andersch
Verifiziert
Ob Bettwäsche, Tischwäsche oder Handtücher, ist bei Erwin Müller immer eine gute Qualität. Auch die Lieferung war schnell und gut. Diesmal habe ich zwar online bestellt, aber telefonisch klappt auch alles sehr gut. Und ist mir persönlich lieber, da dort nette, kompetente Mitarbeiter noch wirklich telefonieren. Kein KI.
Verifiziert
Alles perfekt!
Da ich altershalber und seit Jahren nur noch sporadisch bestelle, kann ich natürlich auch nur in diesem Rahmen beurteilen. Das, was ich sehe, gefällt mir sehr gut, das Angebot deckt meine Bedürfnisse sehr gut ab. Benutzeroberfläche ist sehr gut und die wenigen direkten Kontakte waren stets sehr freundlich und hilfreich.
Also für mich: perfekt!
Verifiziert
Gute Qualität
Die Handtücher hatte ich mir schon länger angesehen, dann habe ich sie in petrol bestellt. Die Waschhandschuhe dazu habe ich in petrol und anthrazit bestellt. Obwohl ich statt petrol gerne einen Blauton gehabt hätte - der Chatbot konnte mir aber nicht weiter helfen.
Nachdem ich die Handtücher bekommen hatte, habe ich sie dreimal gewaschen, weil so ein starker Farbausfluss war. Inzwischen sehen die Handtücher blau aus und die petrol farbenen Waschhandschuhe passen gar nicht mehr dazu. Ich würde jetzt wohl azur dazu nehmen.
Antwort von de.erwinmueller.com
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie das so genau schildern – das ist wirklich ärgerlich. Bitte melden Sie sich gern mit Fotos der Handtücher/Waschhandschuhe und Ihrer Bestellnummer bei service@erwinmueller.de, damit wir uns das anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Und den Hinweis zum Chatbot nehmen wir natürlich mit – da soll die Beratung besser klappen 😉.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Verifiziert
Wir sind mit den Bettdecken, um die es hier in der Bestellung geht, bis jetzt sehr zufrieden.
Die Sommerdecken (die wir z. Zt. benutzen) sind leicht und anschmiegsam.
Ob wir mit der ganzen Vierjahreszeiten Bettdecke auch noch zufrieden sind, kann ich z. Zt. ja noch nicht sagen
Mit freundlichen Grüßen
P. u. W. Goll
Verifiziert
Bisher wurde noch immer alles korrekt wie bestellt geliefert.
Bisher wurde noch immer alles geliefert, was ich bestellte, d. h. es wurden keine Fehler gemacht. Leider gelang es mir bei meiner letzten Bestellung nicht, exakt das zu bestellen, was ich wollte. Ich musste einen etwas faulen Kompromiss eingehen. Denn ich musste eine wesentlich zu große Konfektionsgröße bestellen. Zum Glück war das gerade noch erträglich, so dass ich nichts zurückzusenden hatte. - Vor allem gefällt mir die große Auswahl und auch, dass es noch immer Stoffservietten und Stofftaschentücher gibt. Aber auch, dass es z. B. Schlafanzugober- sowie Unterteile zu kaufen gibt. Auch die zahlreichen Rabattaktionen gefallen mir gut. Allerdings ist mein Bedarf bei Weitem nicht so groß, wie das ständige Angebot.
Verifiziert
Ich hatte bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen mit Erwin Müller gemacht.
Die Bestellungen wurden sehr schnell bearbeitet, außer bei meiner letzten Bestellung. Es wurde aber nach der Nachfrage meinerseits, auch sofort erledigt.
Die Ware entspricht auch immer der Beschreibung und immer sehr gute Qualität.
Verifiziert
Kopfkissen
Bettwäsche/Kopfkissen
Ich habe nach einem farblich passenden Kopfkissen zu meiner einfarbigen, grünen Bettwäsche gesucht und mit einem schönen , dezenten Blättermuster gefunden .
Zu einer zweiten Garnitur brauchte ich noch einen einfarbiges Kissenbezug und habe in der Farbe mauve etwas gefunden.
Vielen Dank
Verifiziert
Meine bisherige Erfahrung: Sie sind immer eine gute Adresse, wenn ich in dem Warenbereich nach etwas Vernünftigem suche, in meinen Augen die Die Beste! Ich kann problemlos online bestellen, auch als Gast, das Formular dafür greift und macht einem keine Probleme. Das Paket wird zeitnah zugestellt und in einem vorzüglichen Zustand. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in meinen Augen top. DANKE für Ihre, in Deutschland keineswegs mehr selbstverständliche, also vorzügliche Arbeit, womit Sie bei mir als Kundin von Mal zu Mal Vertrauen aufbauen konnten.
Verifiziert
Hohe Qualität!
Hier habe ich schon oft bestellt. Immer erstklassige Ware, hohe Qualität, oft Angebote und eine übersichtliche Homepage machen Erwin Müller zu einem meiner Lieblingsshops für Nachtwäsche, Tischwäsche, Bettwäsche und Badezimmerzubehör und vielem mehr.
Ich wurde noch nie enttäuscht und werde hier weiterhin sehr gerne bestellen.
Verifiziert
Jahrelang sehr zufrieden
Ich bestelle seit Jahren bei Erwin Müller und bin nie enttäuscht worden.
Gute und genaue Beschreibung, passende Bilder, viele Hilfeseiten, toller Service, falls man persönliche Unterstützung benötigt oder zusätzliche Fragen hat ....Lieferung flott, gute Kommunikation, Material stets wie beschrieben.
Also, was braucht man mehr?!
Antwort von de.erwinmueller.com
Guten Tag,
so ein Feedback ist wie ein warmes Handtuch frisch aus dem Trockner – einfach herrlich! ✨ Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen in Service und Qualität – wir freuen uns, dass wir Sie wieder überzeugen konnten.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Verifiziert
Bettwäsche nur hier
Wenn ich Bettwäsche bestelle, was nicht so häufig vorkommt, dann aber nur bei Erwin Müller. Die Qualität überzeugt mich jedes Mal. Als wir ausgewandert sind mit Sack & Pack habe ich all meine Daunendecken und Federkissen dort reinigen lassen. Einmalig.
Schade, dass sie nicht ins Ausland schicken.
Verifiziert
absolut schnelle lieferung, vernünftige verpackung. die bettwäsche ist sehr schön und leicht, ideal für den sommer. die verschiedenen farben sind auch nach dem ersten waschen intensiv geblieben, der boho-stil ist nicht verblichen. der stoff ist angenehm kühlend. würde ich jederzeit wieder kaufen.
Verifiziert
Bewertung Seersucker-Bettwäsche
Die Bestellung wird immer recht zügig bearbeitet. Es wird kein Ersatzprodukt gesendet, falls Ware nicht vorrätig. Ed wäre wünschenswert, dass Bettwäsche auch immer paßgenau zu haben wäre. Meine Erfahrung ist, dass Seersucker-Ware immer viel zu groß für Sommerbetten ist..Ansonsten stimmt die Qualität. Vielleicht könnte das besser kontrolliert werden. Oder wenn schon verbilligt angeboten, dann mit Begründung, wie z.B. 2. Wahl, weil nicht für alle Decken paßgenau.
Verifiziert
Fa.E. Müller hat Format!
Meine erste Reklamation, nach Jahrzehnten als stets zufriedene Kundin bei E. Müller, wurde umgehend beantwortet. Dazu gab es einen kundenfreundlichen Lösungsvorschlag, der nach meiner Annahme sofort umgesetzt wurde. Alles in allem, ein sehr positives, unkompliziertes Verhalten, das man heute leider eher selten findet! Deshalb ein dickes Lob an die Fa. E. Müller!
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