Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die herausragende Qualität der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle und pünktliche Lieferung sowie ein freundlicher, hilfsbereiter und unkomplizierter Kundenservice. Die breite Auswahl und individuelle Konfigurierbarkeit der Produkte wird ebenso geschätzt wie das insgesamt faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Der unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellvorgang sorgt ebenso für Zufriedenheit wie die problemlose und kundenfreundliche Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen. Personalisierte und maßangefertigte Produkte werden von den Kunden sehr positiv bewertet. Vereinzelt werden jedoch Qualitätsmängel einzelner Artikel berichtet. Einige Kunden machen negative Erfahrungen mit Versanddienstleistern oder Lieferverzögerungen. Es gibt einzelne Kritikpunkte bezüglich der Erreichbarkeit oder Beratung des Kundenservice. Einige empfinden die Preise als relativ hoch und es treten gelegentlich Probleme mit der Bestellung oder Statusbenachrichtigungen auf. Bei den personalisierten Produkten gibt es vereinzelt Rückmeldungen zu Verbesserungen bei Stickereien.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungende.erwinmueller.com
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Verifiziert
Es war nicht das erste Mal, dass ich bei der Firma Erwin Müller eine Bestellung aufgegeben habe. Die von mir bestellte ovale Tischdecke wurde nach meinen Maßen zügig angefertigt. Die Nähte sind top. Die Decke passt perfekt.
Auch die angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten.
Ich bin sehr zufrieden und kann Erwin Müller nur weiterempfehlen.
Verifiziert
TOP
Riesige Auswahl, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität.
Preiswert sind die meisten Artikel (leider) nicht.
Aber das ist gerechtfertigt, die Qualiät ist ja mehr als super.
Ich bestelle bereits über Jahre bei Müller ... und war und bin immer sehr zufrieden.
Vielen Dank und alles Gute.
Verifiziert
War alles gut nur der Versand mit DHL war nicht optimal
Aber dafür können Sie nichts!
Die Leute von DHL sind zu blöde die Klingel zu
benutzen!!' Ich will nicht sagen,daß alle blöd sind
aber leider einige
Ihre Ware gefällt mir gut.
Liebe Grüße aus Bremen
Renate Ordon
Verifiziert
Perfekt
... die Tischdecke wurde zwar noch nicht genutzt, bzw. steht kurz davor. Nachdem ich sie in Augenschein genommen habe, bin ich mit der Farbe, der Struktur und der wunschgemäßen Veränderung von Länge und Breite sehr zufrieden.
Ich behalte die Produkte der Firma Müller im Auge.
Verifiziert
Wir waren schon einmal bei Ihnen (online), und ich war total zufrieden. Auch jetzt wieder, nachdem wir aus Euro-Paletten ein Bett gezaubert haben, eine neue Matratze dazu kam, war ich höchst erfreut, dass bei der Online-Suche nach Anbietern Ihr Name gleich oben mit erschienen ist. Beste Qualität, super schönes Design der Bettwäsche und eine mollig warme Zudecke sowie ein bequemes Kissen. Besser geht es ja wohl nicht, und: Made in Germany!!! Zumindest von einem deutschen Unternehmen! Klasse!
Antwort von de.erwinmueller.com
Guten Tag 😊
wow – Ihr Feedback ist einfach ein Traum, genau wie Ihr Paletten-Bettprojekt klingt! 🛏️✨ Es freut uns riesig, dass Sie erneut so zufrieden sind und wir mit Qualität, Design und Kuschelfaktor punkten konnten – und das auch noch „Made in Germany“ 💛 Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte!
Wir sind auch weiterhin gern für Sie da!
Ihre Customer Experience Managerin
Susanne
Verifiziert
Meine Nackenrolle steht im Internet als weich, deshalb habe ich sie auch bestellt. Leider ist sie sehr hart und ich musste sie zurückschicken. Das Geld habe ich schon zurück. Ist aber für eine 83 jährige Frau mit Arbeit verbunden. Außerdem musste ich mir das Paket noch von einer Post abholen, weil der Fahrer von DHL nicht mal bei uns geklingelt hat. Das ist eine Schande. Der hat wohl schon an seinen Feierabend gedacht. Mit freundl. Grüßen aus Posdam
Antwort von de.erwinmueller.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne beraten wir Sie zu unserem Sortiment, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Die von Ihnen bestellte Nackenrolle ist "weich gefüllt", wollen Sie jedoch eine weiche Nackenrolle, dann achten Sie in der Artikelbeschreibung auf den Hinweis "Härtegrad: weich", wie beispielsweise bei der Nackenrolle LECH (Artikel 461094).
Dass das Paket nicht direkt zu Ihnen nach Hause geliefert werden konnte, bedauern wir!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Verifiziert
Habe Handtücher bestellt. Die Qualität entspricht der Beschreibung. Habe nur nicht auf die Größe geachtet, da mir nicht bewußt war , dass es auch kleinere Handtücher gibt. Die sind nun leider nur 50x80. Bin 50x100 gewöhnt. Aber das war nun mal mein Fehler und bemerkte ihn auch erst , als die Handtücher schon gewaschen hatte. Es stand bestimmt bei der Beschreibung dabei , nur habe ich nicht drauf geachtet, weil ich nur die großen Handtücher kenne.
Antwort von de.erwinmueller.com
Guten Tag 😊
Ganz lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung – und ja, 50x80 cm ist tatsächlich eine eher „kleine große“ Variante! 😉 Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind 🧺✨ – auch wenn beim Format ein kleiner Verwechslungs-Trick passiert ist. Beim nächsten Mal greifen Sie einfach wieder zu Ihrer gewohnten Größe – wir haben sie natürlich im Sortiment! 📏🛁
Ihre Customer Experience Managerin Susanne 🌸
Verifiziert
Ein fairer Preis für die Trio-Kamelhaarbettdecke - gut verarbeitet und eine angenehme Wärme! TOP!
Die Lieferung erfolgte zügig, allerdings hatte der Fahrer von DHL das Paket in ein zu kleines Packstationen-Fach gequetscht. Ich habe das stark verbeulte Paket nur mit grosser Anstrengung aus dem Fach entnehmen können, glücklicherweise wurde die Bettdecke nicht beschädigt.
Verifiziert
Kuschelige Winterbettwäsche ist farblich genau wie gesehen. Wäscht sich wunderbar und ist nun frisch im Schrank und wartet auf den Einsatz im Winter.
Gut ist es, dass man verschiedene Grössen für Decke- und Kissenbezug wählen kann.
Verifiziert
Wir haben einen Umtausch vorgenommen, es war problemlos und wir haben den Bonus wieder erhalten. Das fanden wir großzügig, da das Porto für die Rücknahme und das erneute Porto für unsere Umbestellung ebenfalls übernommen wurde.
Verifiziert
Alles super 👍
Hatte versehentlich Bettwäsche mit kleinen Kissen Bezügen bestellt. Ich wurde super zum Thema beraten. Ich konnte die Bettwäsche problemlos zurück senden und habe unheimlich schnell die Bettwäsche mit den grossen Kissenbezügen erhalten. Ich bestelle gerne wieder dort
Verifiziert
sehr gute zuverlässiger Lieferant.
Bei der Firma Erwin Müller zu bestellen bedeutet: schnelle Reaktion auf das Vorhandensein meiner gewünschten Ware und die Zusage des höchst wahrscheinlichen Liefertermins. sehr gute Versandverpackung, Rücksendung bei Nichtgefallen und, eine sehr gute Kundenbetreuung da ich immer telefonisch bestelle.
Verifiziert
Qualität und Kundenservice top
Sehr gute Qualität und ein toller Kundenservice! Lieferung und Ware bisher immer top, aber ganz besonders ist der direkte Kontakt bei Nachfragen oder Problemen mit schnellen Antworten und einem direkten Kontakt zum Service. Eher selten heutzutage!
Verifiziert
Ich bin immer wieder erfreut über die Qualität der bestellten Ware.
Mitunter würde ich vlt. auch kleinere Gebinde bestellen, dann sind mir aber die Versandkosten zu hoch.
Das bedauere ich.
Es gibt immer wieder mal Flyer die mich ansprechen, aber dann nichts bestelle, weil ich ggfls.nur 2 Teile möchte.
Freundliche Grüße
Christiana Schmidt
Verifiziert
Erstbestellung wunderbar!
Ich habe zum ersten Mal Bettwaesche bestellt. Versehentlich habe ich bei den Kopfkissenbezuegen falsche Masse bestellt. Die Abwicklung und Kontaktaufnahme mit der Firma Mueller war einfach hervorragend. Ich habe sehr schnell die richtige Lieferung erhalten und bin sehr zufrieden, vor allem auch mit der guten Qualitaet der Ware. Sehr gerne wieder.
Verifiziert
Ich habe eine Bettdecke bestellt um zu testen.Nachdem die Decke geliefert wurde und wir zufrieden waren, habe ich die zweite bestellt.
Dann hat eine Dame eine Mail geschickt, mit der Bemerkung ich hätte doch
Schon eine Decke erhalten.
Wenn ich was bestelle sollte man einfach liefern! Die neue Lieferung hat sich dadurch um 5 Tage verzögert!
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Weyand
Antwort von de.erwinmueller.com
Guten Tag 😊
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – und wie schön, dass Ihnen die erste Bettdecke so gut gefallen hat, dass direkt eine zweite folgen sollte! Umso mehr bedauere ich, dass es bei der Nachbestellung zu einer unnötigen Verzögerung kam. Selbstverständlich sollten auch mehrere Bestellungen problemlos und ohne Rückfrage bei Ihnen ankommen – das nehmen wir uns zu Herzen. Danke für Ihren Hinweis und Ihre Geduld!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne 🛏️💛
Verifiziert
Seit ewigen Zeiten als Kunde immer zufrieden. Mir gefällt besonders die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen, das macht es leichter wenn etwas nicht so wäre wie man es will. Bisher musste ich allerdings noch nie etwas retouren. Deshalb immer wieder gerne .
Verifiziert
Moderne Kissenbezüge
Schöne, feine Cordkissen ( Gr. 50x50 und 30x50 cm) in der Farbe JADE . Passt exakt zur Wandfarbe (schöner Wohnen) und wirkt sehr harmonisch und modern.
Wir haben die Kissenbezüge vor Gebrauch mit einem Feinwaschmittel gewaschen und die Bezüge sind nicht eingelaufen oder haben den Stoff verändert. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns über die gute Qualität.
Sehr empfehlenswert !
Antwort von de.erwinmueller.com
Guten Tag 😊
Was für ein schönes Kompliment – so harmonisch wie Ihre Kissen zur Wandfarbe passen, so sehr freuen wir uns über Ihre tolle Rückmeldung 🎨🛋️ Es ist großartig, dass Qualität und Look rundum überzeugt haben. Da macht das Einrichten gleich doppelt Spaß!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne 💕
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice
Ich hatte meiner Bestellung ein E-Mail angefügt, in der ich auf der Suche nach einem bestimmten Kopfkissenbezug um Rat bat. Eine freundliche Mitarbeiterin kontaktierte mich umgehend telefonisch und half mir kompetent weiter.
Verifiziert
Das Preis-Leistungsverhältnis entspricht nicht vollständig meinen Erwartungen.
Die relativ preisintensive Bettwäsche ist nicht besser verarbeitet als die aus dem Warenhaus. Herabhängende Fäden habe ich spätestens nach der Wäsche verknotet und abgeschnitten, denn sie blockierten teilweise die Reißverschlüsse. Über kleine Farb- bzw. Druckfehler muss man einfach hinwegsehen.
Die Farbgebung und Musterung, auch der Rabatt hatten mich zu diesem Online-Kauf bewogen. Das Material ist gut.
Antwort von de.erwinmueller.com
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Bettwäsche nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat 😔.
Besonders die von Ihnen beschriebenen Verarbeitungsmängel mit Fäden und Reißverschlüssen sollten so natürlich nicht vorkommen 🧵🚫.
Wir haben kurz in Ihre bisherigen Bestellungen geschaut und festgestellt, dass Ihre letzte Bettwäschen-Bestellung aus dem Jahr 2024 stammt und in einer anderen Farbe war 🎨🤔. Könnte es eventuell zu einer Verwechslung gekommen sein?
Wenn Sie möchten, senden Sie uns gern eine kurze E-Mail mit Fotos der betroffenen Bettwäsche an bewertungen@erwinmueller.de ✉️ – wir prüfen den Vorgang selbstverständlich sorgfältig und finden gemeinsam eine Lösung ✅.
Ihre Customer Experience Managerin Natascha 🧺✨
Zur Prüfung der Echtheit
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