Zertifiziert seit: 06.06.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung. Die Qualität der Produkte wird als sehr gut, robust und hochwertig beschrieben und häufig positiv mit anderen Marken verglichen. Die Passform wird oft hervorgehoben, ebenso wie das faire bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Bestellvorgang gilt meistens als unkompliziert, einfach und schnell. Auch der Kundenservice wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt. Die Rücksendung funktioniert oft reibungslos. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen, unzuverlässigen Paketdienstleistern (insbesondere DPD) und Problemen mit der Sendungsverfolgung. Es gibt Beschwerden über zu enge oder zu lange Kleidungsstücke und fehlende Zwischengrößen. Die Rücksendung wird teilweise als umständlich, technisch fehlerhaft oder verbesserungswürdig beschrieben. Negative Erfahrungen betreffen auch die Erreichbarkeit oder mangelnde Digitalisierung des Kundenservices sowie gelegentliche Kritik an fehlender Kommunikation oder Digitalisierung im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWürth MODYF
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Verifiziert
Produkt toll, Kommunikation zum Liefertermin verbesserungswürdig
Das gekaufte Produkt (Kühlweste Größe L) funktioniert einwandfrei. Leider kam der erste Teil der Lieferung nicht wie mitgeteilt 4 Tage später an, sondern erst 10 Tage später. Der 2. Teil der Lieferung (Kühlweste Größe XL) steht noch aus, war aber auch erst für Mitte Juli angegeben... Wenn es beim ersten Teil der Bestellung eine frühere Kommunikation (E-Mail) gegeben hätte, das sich die Lieferung verzögert, dann hätte es 5 Sterne gegeben. Die erste E-Mail zur Bestellungsbewertung kam 7 Tage vor dem Produkt an...
Antwort von Würth MODYF
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir bedauern, dass sich die Lieferzeit verzögert hat. Für die entstandene Unannehmlichkeit bitten wir um aufrichtige Entschuldigung.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und nutzen Kundenfeedbacks, um unsere Prozesse zu verbessern.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast. Bei Fragen erreichst du uns unter info@modyf.de.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
Qualität ist absolut Top.
Man merkt, dass die Klamotten von Anwendern für Anwender entwickelt wurden.
Einzig DPD als einziger Versandtdiensleister stößt mir auf, da DPD in unserer Gegend nur Mist baut und u.a. Auch Pakete veruntreut. Aber in diesem Fall ist das nicht passiert.
Würth Modyf würde ich jedem empfehlen und ans Herz legen. Vor allem die, die von Konkurrenten (Engelbert Strauss hust hust) enttäuscht wurden.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Vincent,
herzlichen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf und unserem Service zufrieden bist. Deine Rückmeldung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.
Herzliche Grüße
Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
Mit der Qualität war ich bisher immer äußerst zufrieden. Ich hatte bisher immer nur offline im Shop eingekauft. Leider musste ich feststellen, dass im Onlineshop oftmals das Herstellungsland in der Beschreibung fehlt. Außerdem war ich dem Irrtum aufgesessen, dass MODYF Produkte generell aus EU Produktion stammen würden. Ich lege auch bei Zivil Kleidung großen Wert auf fairtrade oder zumindest EU Produktion. Dies sollte besser kenntlich gemacht sein.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Thomas,
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Ihren Hinweis zur Angabe des Herstellungslandes nehmen wir gerne auf.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
Schnelle Lieferung und tolle Qualität / Retoure könnte besser sein
Schnelle Lieferung und tolle Qualität. Die Retoure könnte etwas einfacher funktionieren. Das PDF zum Ausfüllen lies sich nach dem Ausfüllen nur in Designansicht ausdrucken. Dann habe ich ewig in den E-Mails die Sendungsnummer gesucht. Auftrag und Rechnung und Bestellnummer, wären da schneller zur Hand gewesen. Da gibt es mittlerweile moderne Systeme. Aber ich denke, das Würth hier bald nachbessert.
Da
Antwort von Würth MODYF
Hallo Frank,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
Gemütliche S1 Klasse
Ja also ich war nach einer Thrombose auf der Suche nach gemütlicheren Klasse S1 Sicherheitsschuhen...
Mit Größe 51 fallen Atlas, Goodyear, Puma etc sowieso gleich weg .... Naja und HAIX wollten mit Einlegesohle und Versand knapp €200.... einfach nur verrückt!
Jetzt probiere ich zum ersten Mal Modyf und freue mich schon auf das Ergebnis
Antwort von Würth MODYF
Hallo Timon,
herzlichen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Deine Rückmeldung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.
Herzliche Grüße
Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
Leider recht chaotisch. Es wurde eine falsche Adresse auf das Paket geklebt, wodurch es nicht zugestellt werden konnte. Nach Bestätigung meiner bereits online korrekt angegebenen Adresse kam das Paket nach über einer Woche endlich an. Die Hosen waren sehr schön, leider haben sie nicht gepasst.
Die Retourezettel mussten selbst gedruckt werden und mehrere Links und E-Mails während des Prozesses funktionierten nicht oder nicht richtig.
Ich hoffe, die Ersatzlieferung läuft problemloser ab, freue mich aber auf die dann hoffentlich passenden Hosen. Zur Langlebigkeit der Artikel kann ich entsprechend noch nichts sagen, bei der Digitalisierung gibt es offensichtlich noch Entwicklungspotenzial ;)
Antwort von Würth MODYF
Hallo Melanie
vielen Dank für deine Bewertung! Wir bedauern, dass sich die Lieferzeit verzögert hat. Für die entstandene Unannehmlichkeit bitten wir um aufrichtige Entschuldigung.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und nutzen Kundenfeedbacks, um unsere Prozesse zu verbessern.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast. Die Ersatzlieferung ist hoffentlich gestern gut bei Dir angekommen.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Ines
Verifiziert
Sehr gut sind die wasserabweisende "Haut", die Klettverschlüsse an den Ärmeln, die Innen- und Außentaschen, die windabweisende und wärmende Eigenschaft sowie die gesamte Verarbeitung z.B. der Nähte - und das alles bei geringem Gewicht und idealem Tragekomfort. Das Preis-Leistungsverhältnis stellt mich ebenfalls zufrieden.
Einen Punkt gibt es jedoch, den man meines Erachtens nach verbessern könnte, nämlich den Reißverschluss. Da man die Jacke oft am Tag an- und auszieht, sollte er langlebig sein. Er hakt jedoch und ist mittlerweile ganz kaputt (bei dem ersten identischen Exemplar der Jacke, weshalb ich mir nun eine zweite zugelegt habe!). Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Danke!
Antwort von Würth MODYF
Hallo Rolf,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Konstruktive Kritik ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Bitte entschuldige die entstandene Unannehmlichkeit und die damit verbundenen Schwierigkeiten. Dies entspricht nicht unserem Standard.
Wir würden uns freuen, wenn Du uns eine weitere Chance gibst. Bitte melde Dich unter info@modyf.de, damit wir eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Katja
Verifiziert
Die Wacken-Stiefel sind richtig toll, haben ein gutes Profil und der Schaft ist weich. UND - sie sind Made in Italy und nicht China, Indien etc.
Das Zurücksenden eines Artikels war nicht ganz einfach mit dem Erstellen des Retourenscheins. Da besteht noch Luft nach oben.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback zum Retourenprozess und zum Artikel.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir arbeiten aktiv daran, den Prozess zu optimieren, um unseren Kunden einen reibungslosen und benutzerfreundlichen Service zu bieten.
Unser Chatbot auf unserem Online-Shop steht Dir gerne zur Seite, um Dir bei der Erstellung des Retourenscheins behilflich zu sein.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
Der Versanddienstleister DPD lässt leider zu wünschen übrig. Ich habe nach längerer Recherche festgestellt das der Bote drei mal an zwei Tagen während meiner Arbeitszeit versucht hat zuzustellen. Ich kenne es so, dass er dann eine Nachricht im Briefkasten hinterlässt. Da dieses nicht geschehen ist, bin ich davon ausgegangen, dass noch keine Zustellung erfolgt ist. Keine Info nichts! Hätte ich nicht intensiver nachgeforscht wüsste ich nicht einmal das die Ware zurück geschickt wurde. Ich finde diesen Service mehr als mangelhaft. Ich für meinen Teil werde nichts mehr bei Ihnen bestellen solange der Versanddienstleister DPD ist, da ich keine Lust mehr habe hinter der Ware her zu laufen.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine Bewertung! Konstruktive Kritik ist uns wichtig.
Wir hoffen, du warst dennoch mit den Produkten zufrieden.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Ines
Verifiziert
Schnelle Lieferung gute Qualität leider bekomme ich trotz Bambus Hautirritationen in Kombination mit S3 Einsatzschuhen in denen ich ca 20000 bis 30000 Schritte laufe. . Aber deutlich reduzierter. Die Socken sind angenehm zu tragen
Antwort von Würth MODYF
Hallo Sabine,
herzlichen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Deine Rückmeldung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.
Herzliche Grüße
Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
Bequemer geht nicht
Ich bin zufällig nach Jahren mit Arbeitskleidung vom großen Vogel hier her gestolpert. Nach der ersten Probe Bestellung wurde mir schnell klar, das wird jetzt die neue Arbeitskleidung. Funktionell, bequem und nochmals bequem.
Als ob ich keine schützende Kleidung an hätte. Besser kann Arbeitskleidung nicht sein.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Michael,
herzlichen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Deine Rückmeldung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Würth MODYF Customer Service
Marie
Verifiziert
Schnelle und Zuverlässige Kommunikation sowie Lieferung, bin von der Qualität und Passform meines Produktes mehr als zufrieden.
Was besser gemacht werden muss ist, dass wenn man gezahlt hat eine Mail mit einer Bestätigung bekommt, weil ich trotz gezahlter Rechnung trotzdem es vergesse ob ich gezahlt habe oder nicht und schaue immer wieder auf meine Konto Auszüge:)
Ist aber nicht so schlimm.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Ghita,
herzlichen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Deine Rückmeldung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Ines
Verifiziert
„Hallo zusammen, ich habe mir vor Kurzem Ihre T-Shirts gekauft und wollte einfach mal Danke sagen. Die Qualität ist wirklich super und sie tragen sich toll. Macht weiter so!“
Antwort von Würth MODYF
Hallo Mangold,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es ist toll zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Feedback inspiriert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Herzliche Grüße
Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
Die Produkte wurden schnell und wie Bestellt geliefert.
Die Arbeitsbekleidung ist sehr robust und sitz gut, man fühlt sich sehr wohl.
Ich bin sehr zufrieden und werde nach wie vor bei MODYF Kaufen.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Patrick,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es ist toll zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Feedback inspiriert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Herzliche Grüße
Würth MODYF Customer Service
Ines
Verifiziert
Die Qualität ist sehr gut!
Der Lieferservice des Zustellers war schlecht das Paket wurde einfach auf den Hof geworfen obwohl ersichtlich war das ein großer Hund dort ist der sich sehr wahrscheinlich um das Paket kümmert (zerreißt)
Antwort von Würth MODYF
Hallo Gordon,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und als langjähriger Modyf-Kunde schätze ich die Langlebigkeit und praktische Details wie allerlei Taschen an den Kleidungsstücken.
Leicht verwirrt hat mich diesmal, dass nach der Bestellung mit Auswahl "auf Rechnung" angezeigt wurde, dass die Bestellung nach Bezahlung ausgeliefert wird. Tatsächlich ist die Rechnung dann (erwartungsgemäß) mit der Lieferung gekommen.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Walter,
herzlichen Dank für Deine Bewertung! Konstruktive Kritik ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Deine Rückmeldung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Ines
Verifiziert
Super Arbeitsschuhe. Sind sehr bequem und die Passform ist gut. Oft musste ich die Schuhe von anderen Herstellern erst "einlaufen", bei diesen gab es bei mir keine Blasen an den Fersen.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Nils,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Würth MODYF Customer Service
Hannes
Verifiziert
(e)ECARE-Tasche
Die Passform, die Verarbeitung ist sehr gut und die Optik ist Top! Die Extra-Tasche (ecare) fürs Handy ist allerdings winzig. Mein Galaxy Ultra schaut zur Hälfte raus und selbst mein altes und viel kleinere Galaxy S22 passt da nicht rein. Auch die beiden anderen Brusttaschen sind sehr klein, daher ein Stern Abzug.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Björn,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Konstruktive Kritik ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Es ist toll zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Herzliche Grüße
Würth MODYF Customer Service
Katja
Verifiziert
Die Lieferung kam unvollständig an. Im Nachgang musste ich eine eidesstattliche Erklärung unterschrieben, dass das auch wahr ist. Finde ich ziemlich dreist, nachdem der Fehler eindeutig nicht auf meiner Seite lag. Außerdem war im ersten Paket kein Lieferschein drin, was darauf hindeutet das der Fehler in der Logistik lag.
Naja, ich habe eine Gutschrift bekommen, obwohl ich eine Nachlieferung angekündigt bekam. Ich habe dann neu bestellt um einen Tag später dich die Nachlieferung zu bekommen, die ich dann wieder Retoure geben musste...
Alles ziemlich chaotisch und schlecht organisiert.
Die Ware Ansicht ist top Qualität.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Nico,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Konstruktive Kritik ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Bitte entschuldige die entstandene Unannehmlichkeit und die damit verbundenen Schwierigkeiten. Dies entspricht nicht unserem Standard.
Es kommt leider immer wieder vor, dass die Pakete beim Transport durch die Paketdienste beschädigt werden und unvollständig oder beschädigt ankommen.
Herzliche Grüße
Dein Würth MODYF Customer Service
Ines
Verifiziert
Gute Beratung und schnelle Lieferung
Es ist nicht die erste Bestellung bei Würth Modyf. Ich trage Einlagen in den Schuhen und nicht überall kann man sich darüber informieren. Die telefonische Beratung war sehr gut und die Lieferung sehr schnell. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
Antwort von Würth MODYF
Hallo Jürgen,
herzlichen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Deine Rückmeldung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.
Herzliche Grüße
Würth MODYF Customer Service
Ines
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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- info@modyf.de
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