Bosch Smart Home DE
Erfahrungen:

10.992 Bewertungen insgesamt   3.474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die einfache und intuitive Bedienung von App und System sowie die unkomplizierte Installation und Inbetriebnahme hervor. Ebenso werden die hohe Zuverlässigkeit und Stabilität des Systems, der vielfältige Funktionsumfang und die regelmäßigen Software-Updates geschätzt. Auch der Kundenservice wird von einigen Nutzern als schnell und hilfreich beschrieben. Kritisiert werden hingegen die gelegentliche Unübersichtlichkeit der App, fehlende oder unausgereifte Funktionen (wie Wetterstation, Automatisierung und Visualisierungsmöglichkeiten) sowie langsame Ladezeiten. Die Kompatibilität und Integration mit Drittanbieter-Geräten und zwischen Bosch-Generationen werden häufig als lückenhaft oder umständlich empfunden. Zudem gibt es wiederkehrende Hinweise auf Fehlalarme, Verbindungsabbrüche und Systemausfälle. Die Preise werden vielfach als zu hoch im Vergleich zum Funktionsumfang wahrgenommen. Nutzer berichten außerdem von Problemen nach Software-Updates, langen Wartezeiten und unfreundlicher Unterstützung beim Kundenservice sowie verwirrenden Einrichtungsprozessen bei bestimmten Geräten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenBosch Smart Home DE

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Favoriten ist gut so; allerdings fehlt eine Statusanzeige (zB Kachel rot, wenn aktiviert); außerdem würde eine Bestätigung der Aktivierung sowie der Deaktivierung Fehlbedienungen vermeiden. Feineinstellung Beleuchtungsdauer hinter Zwischenstecker Kachel sollte auf Seite 1 von 2 erscheinen; am besten alles (1+2) auf eine Seite oder „Mehr“-Link statt der Punkte unten.
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Lieferzeiten und Produkt Ersteinrichtung und Design, sehr gut! Besser machen - unbedingt den use case berücksichtigen, dass ich auch mal umziehe und dann auf einen neuen Smart home controller II in meiner App wechseln muss, ich musste die App löschen und neu laden. Keine Möglichkeit des "resets" in der App um im neuen Zuhause nach Umzug ins "neue" Smart Home zuhause zu connecten.
R R
Ralf R.
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Nicht kompatibel

Unsere Heizkörper sind, weil wir ein Gebäude aus den 70er Jahrenhsben in Heizkörper Nischen unter den Fensterbänken montiert. Das ist ein Nachteil, weil sich dort die Wärme staut und das Heizkörperventil von Bosch viel zu hohe Temperaturen misst. Dadurch schließt das Ventil und der Raum bleibt kalt. Was schaft Abhilfe. Ein Raumthermostat. Das haben wir jetzt beschafft. Für 3 Räume. Es gibt nur noch das Raumthermostat 2. Dies ist aber nicht mit dem Ventil der 1. Generation über ein. Bedauerlich weil erhebliche Mehrkosten.
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Twinguard ist gut, der Controllerzwang nicht

Der Twinguard ist gut und die Installation eigentlich recht einfach. Ich musste den Twinguard nochmal zurücksetzen, was das Ganze deutlich schwieriger gemacht hat. In der App wird Air qurity angezeigt, wobei ich noch nicht herausgefunden habe, was dort genau dahinter steckt. Ich hätte hier gerne ein differenziertes Bild (Feinstaub, CO2, etc.). Mit regulär 150€ ist der Twinguard schon sehr teuer, wenn dann noch die 100€ für den Controller hinzu kommen, ist das Paket eigentlich zu teuer. Es wäre super, wenn ich den Twinguard an meinen Home Assistant direkt anschließen könnte.
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Boschsmart Home Twinguard, Bewegungsmelder, Rauchmelder und Fensterkontakte

Ich nutze die Twinguard II, Rolladensteuerung II sowie Rauchmelder II, die Fensterkontakte II sowie Bewegungsmelder. Bisher hatte ich ein Rauchmelder Alarm ohne ersichtlichen Grund. Die Rolladen fahren dann alle hoch, die Hausbeleuchtung schaltet auf grünes Licht. Es macht was es soll. Die Bedienung der App ist okay könnte an mancher Stelle noch geschärft werden. Erstellung von Szenarien und Automationen geht, ist aber finde ich etwas frickelig. Gut finde ich, sich der Controller schnell einbinden lassen hat. Man auf die einzelnen Sensoren des Twinguard II automationen erstellen kann in Verbindung mit anderen Sensoren von Bosch. Schlecht finde ich, dass es keine Wetterstation gibt und dass das System für die Wertigkeit recht teuer ist. Ich kaufe es nur wenn ich 50% Angebote finde, sonst wäre es mir wirklich zu teuer. Die Kameras kauf ich nicht, hier setzte ich auf andere Marktführer, diese lassen sich jedoch nicht einbinden in die Bosch-Welt. KI gestützte und kabelgebundenen System ziehe ich hier vor. Man kann halt doch nicht alles aus eine Hand haben. Solide oder geht in 3,5 Ordnung. Wie gesagt der Preis ist hier der Brecher.
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Ich hatte noch nie größere Probleme. Wenn dann waren es Kleinigkeiten die ich schnell mit Hilfe von Google beheben konnte. Wir haben das System schon mehrere Jahre. Generation 1 und 2 gemischt. Jetzt sind wir auf den controller 2 umgestiegen. Mal sehen was die Zukunft bringt. Einziges Manko was ich mir wünschen würde wäre ein Gastzugang für im Haus lebenden Kinder das diese nach der schule Zugriff auf NUR das ab oder anschalten des alarmsystems haben.
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Habe eigen Integrationen via REST API gemacht. Das API design ist gut durchdacht und sehr generisch aufgebaut. Funtkionaität der Komponenten ist top. Response Times sind lobenswert. Verarbeitung ohne Mängel. API sollte noch Eventbasiert erweitert werden, zb. SSE, Websocket. Am liebsten SSE für relection der State und HTTP weiterhin zum steuern. MQTT als "virtuelle" bridge halte ich nicht für nötig.
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Funktioniert weitestgehend gut…und auch bei vielen Funktionen ohne aktives Internet....aber....

Funktioniert weitestgehend störungsfrei. Aber: Die Aufrufzeiten der einzelnen Geräte innerhalb der APP dauern wirklich (zu) lang. Bis nach Erscheinen der Geräte deren Bedienung möglich ist, insb. der Indoor-Kamera vergeht einfach zu viel Zeit. Sobald alles synchronisiert ist läuft es dann aber ordentlich. Was sehr bedauerlich ist, ist die Qualität der Indoor-Kamera in der Version 1. Nach Austausch bereits einer defekten Kamera ist nun auch die Zweite defekt und natürlich außerhalb der garantie. Da erwarte ich von einem deutschen Qualitätshersteller deutlich mehr.
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Funktioniert prinzipiell, aber im Detail gäbe es noch einige Punkte, die eingeführt, geändert oder behoben werden sollten. Z. B. Die Controller verlieren alle 2-3 Wochen die Netzwerverbindung und gehen auf Störung. Das Netzwerk funktioniert jedoch ohne Probleme. Nachdem der Controller vom Strom getrennt und wieder angeschlossen wurde, wird die Netzwerkverbindung wieder hergestellt. Es erfolgt keine Fehlermeldung und man kann sie auch nach dem Neustart nicht auslesen. Die Heizkörper Thermostate werden neu verbunden die Raumthermostate müssen manuell neu gestartet werden. Selbe Prozedur bei einem SW Update des Controllers.
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Im großen und ganzen funktioniert alles so wie es soll. Ärgerlich bin ich über die Hotline, die mich über eine Stunde wegen dummen Tests eines zu lauten Heizungsthermostats hingehalten hat. Ich mußte einfach entnervt aufgeben, das war mies. Schön wäre es die Icons in der App verschieben zu können (die Räume zusammen) Stattdessen sind die Icons so angeordnet wie sie zeitlich eingerichtet wurden. Das könnte besser sein...
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Was man noch verbessern kann wäre unter andern Bosch eigene Einschränkungen. Ich nutze z.B die Licht und Rolladenszeierung um meinen Bachlauf und den Filter zu steuern. Passende Icons kann ich aber nicht zuordnen, ist ja dafür nicht gedacht. Hier wäre eine Öffnung der festen Produktzuordnung für mich sinnvoll.
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Das Bosch Smarthome System habe ich gewählt weil es ein Produkt ist das seine Server nicht in irgendwelchen Ländern stehen hat. Ich hatte mir einige andere vorher angeschaut. Auch der recht schnelle Zugriff aus dem Ausland ist sehr gut. Ich habe einige Produkte zusammengestellt und bin sehr zufrieden
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Super einfach zum Installieren Schritt für Schritt Anleitung mit der App. Leider gibt es für die Optische oder Visuelle Benachrichtigung das die Alarmanlage Ein / Aus ist zb. über den Universal Schalter das der Grün oder Rot leuchtet! oder etwas anderes,.... Mann könnte zwar über den Zwischenstecker eine Lampe Steuern aber das ist dann halt wieder mit zusätzlichen kosten verbunden. Mann bekommt nur eine Benachrichtigung über die App. das ist aber sicher nur Gewohnheits Sache und wir werden in ein paar Wochen sicher nicht mehr darüber nachdenken ;-) Das montage Material zum kleben ist hochwertig alle also alles in allem mit Sehr gut zu bewerten
H K
Herbert K.
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Ich bin seit Anfang an dabei - Die schmale Palette hat sich zu einem Komplettprogramm erweitert - immer der Zeit voraus und immer kompatibel. Besonders schätze ich die einfache Anwendung und Einrichtung. Die Vernetzung unterschiedlichster Geräte und Funktionen ist spielend einfach - eine klare Empfehlung
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Ich finde das System grundsätzlich gut. Die Zuverlässigkeit passt und auch die Einfachheit der Oberfläche ist gut. Die Performance der App könnte besser sein. Es dauert manchmal lange, bis sie geladen ist. Größter Kritikpunkt ist aber die Integration von anderen Komponenten. Warum funktioniert der Energiemanager nur mit Fronius-Komponenten? Ich habe einen KOSTAL-Wechselrichter und würde den auch gerne einbinden. Da ich schon ein KOSTAL-Smartmeter habe, würde ich ungern noch ein Smartmeter einbinden müssen. BSH-Komonenten und Kameras könnten auch tiefer ins System integriert werden.
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Tut was es soll. Wenn man das homematic-System betrachtet fehlt noch viel Zubehör z.B. Sonnensensoren für die Rolladen. Falls die angeboten werden und das System etwas flüssiger läuft gibts gerne auch 4-5 Sterne. Außerdem ist zu bemängeln das die Rolladensteuerung der ersten Generation nicht über matter mit anderen Systemen wie smartthings gekoppelt werden können. Wirklich positiv ist jedoch das es für Geräte der ersten Generation überhaupt ein upgrade auf den Controller der zweiten Generation gibt.
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Tolles Produkt zum Sparen

Mittlerweile das ganze Haus mit diesem System ausgestattet, außer Kameras Einrichten war selbsterklärend und einfach, bis auf einen Heizkörper. Dort passte der mitgelieferte Adapter nicht. Hierfür habe ich aber nach suchen einen passenden gefunden. Der Kauf eines Fensterkontaktes via Amazon war jedoch ein Reinfall, da dieser nicht angelernt werden konnte. Kauf eines Teiles direkt bei Bosch hat dann aber mühelos funktioniert. Erstaunlich ist die erzielte Ersparnis beim Ölverbrauch. Damit hat sich die Umrüstung schon bezahlt gemacht
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Außenkamera II

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben eine Außen-Kamera II und sind mit der sehr einfachen Installation sowie dem Bild beziehungsweise der Bildqualität sehr zufrieden. Alleine mit der Verbindung der Außen Kamera zum Bosch Smart Home haben wir Schwierigkeiten (Anzeige „keine Verbindung“). Die Hilfestellung durch den Bosch (Service) war zu jedem Zeitpunkt vorbildlich. Herzliche Grüße Dr. Thomas Krauß
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Nach Benutzersicht notwendige Updates kommen nie

In Benutzersicht notwendige Updates kommen schon nach acht Jahren. Sollte mal ein BSH Programmierer eine Eingebung haben, schön. Eines der Beispiele ist die Datensicherung des Kontrollers, der kam schon nach 8 Jahren, aber erst als man merkte, dass sonst der Umstieg vom Controller I auf II kein Benutzer machen will. Das andere sind die vielen Blautöne in der App, die helleren stehen auf OK die dunkleren auf nicht OK. Ändern wird mein Hinweis nichts, da sind die von BSH resistent.
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Ich habe das System nun gute vier Jahre und bin überwiegend zufrieden. Die regelmäßigen Updates sind sehr von Vorteil. Allerdings muss man hiernach immer wieder die Partner im System (Amazon Alexa) neu verknüpfen. Die Protect Versicherung ist ebenfalls sehr von Vorteil, da ich tatsächlich schon einen Schaden melden musste. Der Austausch ging sehr schnell reibungslos und ohne Probleme. Einzig hatte ich einen unberechtigten Feueralarm, der bis heute nicht eruiert werden konnte, weshalb er ausgelöst hat. Das Erstellen von Automation ist ebenfalls sehr gut und funktioniert ohne Probleme. Insgesamt bin ich mit dem System sehr zufrieden. Ich habe über 20 Geräte darunter einige Kameras und eine separate Sirene. Was verbessert werden könnte, wäre die Reichweite der einzelnen Komponente, so dass auch alle Geräte miteinander Kontakt haben und kommunizieren können. Oft hat mein Universalschalter Verbindungsprobleme trotz eines nahegelegenen Zwischensteckers… Eine weitere Verbesserungsmöglichkeiten wäre ein separater Stromspeicher. Sollte einmal der Strom ausfallen. Damit das System auch über mehrere Stunden sicher weiterlaufen kann. ( Power Bank oder separate Stromversorgung?) abschließen, kann ich das System jedem sicher empfehlen.

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