Bosch Smart Home DE
Erfahrungen:

11.378 Bewertungen insgesamt   

4,30

Gut

11.378 Bewertungen seit 10.07.2017

5
62 %
4
22 %
3
7 %
2
2 %
1
7 %
Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 04.09.2018
bosch-smarthome.com/de/de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die einfache und schnelle Installation sowie die Übersichtlichkeit und den Funktionsumfang der App. Die Produkte werden als hochwertig wahrgenommen und die Zuverlässigkeit sowie Stabilität des Systems hervorgehoben. Besonders positiv werden die vorhandene Flexibilität bei der Integration von Drittanbieter-Geräten sowie die Automatisierungsfunktionen bewertet. Auch der Kundensupport wird für schnelle Hilfe gelegentlich gelobt. Gleichzeitig werden schwierige Einrichtungsschritte, fehlende Anleitungen oder komplizierte Migrationen bemängelt. Es gibt wiederholt Kritik an eingeschränkten Features, fehlenden Komponenten und Schnittstellen sowie an zu hohen Preisen oder überteuerten Zubehörteilen. Die App wird teilweise als unübersichtlich, langsam oder umständlich empfunden. Der Kundensupport wird häufig als langsam, umständlich oder wenig kulant beschrieben. Zudem berichten einige Nutzer über Ausfälle, Defekte oder Verbindungsprobleme sowie eingeschränkte Möglichkeiten und fehlende Flexibilität bei der Automatisierung und Individualisierung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenBosch Smart Home DE

(232)
(75)
(239)
(760)
(2087)
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert

"Home Comfort"

-Ein rundherum gelungenes Produkt welches auf einem gut struckturierten Basisprogram aufgebaut ist. -Kostengünstige Kameras in der art von Übernahme wie die Beleuchtung von Philips bereits realisierbar ist. -Heizungskomponennten sind bereits integriert die meinerseits durch ein Heizungshybritsytem ein zu einem Gesamtbild Ergänzung finden wird.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr ordentlich!

Die Integration im Bosch Home von Twinguard und Bewegungsmelder II war einfach und unproblematisch. Zu Twinguard: IM Moment hadere ich noch ein wenig mit der Anzeige der Raumluftqualität. Im allgemeinen funktioneirt das gut, auch die Verknüpfung mit HUE und den entsprechenden Lichsignalen bei der Verschlechterung, funktioniert super. Aber wenn ich das Fenster öffne, dann meldet Twinguard auf einmal eine erhöhte co2 Belastung? Was ich bisher dazu lesen konnte, müsste ich wohl den Twinguard zurücksetzen und bei geöffnetem Fenster neu einrichten und kalibrieren?! Das müsste bitte per Knopfdruck aus der App heraus gehen. Zum Bewegungsmelder: Dieser funktioniert ebenfalls einwandfrei. Automationen lassen sich geziehlter dann in der Apple Homekit app einstellen. Ich hätte gern die Bewegungsmeldung an die Lichtstärke gekoppelt, das geht aber offenbar nur wenn ich auch einen Smartschalter von Bosch habe. Das ist bisher aber nicht der Fall. Zumindest ist der Bewegungsmelder Matter kompatibel, so kann ich das dezidiert über Homeassistant auf meinem Server konfigurieren.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Anfangs fühlte ich mich etwas allein gelassen, kein Hinweis auf Migration (inkl. Stick). Hätte es gut gefunden, wenn sie schon die beim Angebot eine Anleitung beigefügt hätten. Ich habe dann auf YouTube einen Clip gefunden, der das ziemlich gut erklärt. Und siehe da, es funktioniert problemlos.
C L
Christian L.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gute Produkte - einige Anregungen dennoch 🤓

Ich benutze diverse Zwischenstecker, Dimmer, Türkontakt, Wassermelder, Twist & Universalfernbedienung. Erste Geräte hatte ich vor gut 3 Jahren angeschafft, aktuell einiges ergänzt. Die Inbetriebnahme & Funktionalität waren schon immer gut. Wichtige Updates wurden eingespielt, z.B. der definierte Zustand der Zwischenstecker nach Stromausfall. Insofern vergebe ich volle Punktzahl 👍 Verbesserungsvorschläge & Kritik habe natürlich trotzdem: * Die Startdauer der iOS-App ist nervend lange (aktuelles iPhone Pro) * Es gab in der weiter zurückliegenden Vergangenheit mehrere Updates, welche ein erneutes Scannen des QR-Codes der Zentrale von jedem einzelnen Gerät (bei uns je ein iPhone & 1 iPad von zwei Personen, also 4 Geräte) erforderlich machten. Das war sehr lästig - und auf Reisen sogar unmöglich! Solche Updates müssen besser gekennzeichnet werden und dürfen nur durchgeführt werden, soweit man Zuhause (= im selben WLAN) ist * Ein einfaches Einbinden von weiteren Geräten & Nutzern erfordert immer das Einscannen an der Zentrale, Admin- & User-Konten gibt es nicht. Zumindest habe ich beides so nicht gefunden * Twist & Universalschalter sind brauchbar, die Form aber für die Wandmontage optimiert. Eine Fernbedienung für die Couch sollte vielleicht anders aussehen? * Beim Türkontaktschalter - und generell -vermisse ich eine zuverlässige, dauerhafte Logging-Funktion, ggf. mit Export-Funktionalität
D L
Detlef L.
10 Bewertungen
 Verifiziert

Wechsel auf Controller II

Der Datentransfer wie auch die Aktivierung des neuen Controller II verlief problemlos. Generell bin ich sehr zufrieden mit allen Smart Home Komponenten Was mich allerdings sehr verärgert hat, war die Tatsache, dass im Gegensatz zum Controller beim Controller II keine Montageplatte oder wenigstens eine Bohrschablone im Lieferumfang enthalten war! Mit einer Bohrschablone wäre eine Wandmontage stark vereinfacht. Bei einer früheren Konservation mit Ihnen hatte ich den Vorschlag unterbreitet, den intelligenten "Zwischenstecker" mit dem Zusatz "Repeater" zu ergänzen! Dies wäre nicht nur für mich eine sehr wertvolle Zusatzinformarion!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Das System ist wirklich super, mit Wunsch auf Verbesserung

Das System ist wirklich super, keine Frage. Was ich sehr schade finde, dass man keinen Bosch Smart Home Empfänger ohne Zusatzkosten in der App einbauen kann. Auch, dass man für die erste Generation diesen usb Stick braucht, ist für mich nicht verständlich. Zumal mein alter Empfänger nicht in der Liste auftaucht, wenn ich einen usb Stick bestellen möchte. Vielleicht kann ja das Management mal in sich gehen und überlegen, ob das System so Sinn macht. Würde bestimmt sehr viele Kunden freuen, wenn es wie das Philipps Hue System funktioniert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Bewegungsmelder II

Leider musste man sehr lange warten bis das Teil endlich verfügbar war. Jetzt ist es installiert und macht Freude. Die Einstellmöglichkeiten über die App sind grundsätzlich gut. Besonders gut finde ich Möglichkeit mehrere Automationen gleichzeitig damit zu triggern. Bei Dunkelheit Licht vor der Haustüre über das Smart Home Relais. Benachrichtigung immer wenn jemand zur Haustüre (Briefkasten) läuft Nur die Einstellung der Empfindlichkeit in 3 Stufen ergibt nicht viel Unterschied im Erkennungsverhalten. Lobenswert finde ich die Verwendung von 2 Standard Mignon Batterien. Mal sehen wie lange sie (ohne Orientierungslicht) halten.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Erreichbarkeit bei Problemen ob Garantie, techn. Probleme oder Hilfe ist oft sehr langwierig und zieht sich bei Rückruf sehr lang hin. Der QR-Code an den Controller II sind sehr schlecht einzuscannen, die Lesbarkeit der MAC-Adresse und des Key sind so winzig und kaum zu endziffern, um diesen eventuell händisch einzugeben. Bei den älteren Geräten wurde immer ein größerer QR-Code und den Adressen mitgeliefert, was die Anmeldung erleichterte. Die Anmeldung von neuen Geräten oder einem Umzug auf den neuen Controller II erweist sich doch problematisch und wenn dann der Rückruf ewig dauert ist es sehr ärgerlich.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Transfer der Geräte vom alten zum neuen Controller

Man könnte beim Einrichten, vor allem da es sich um den Nachfolger des ersten Smart Home Controllers handelt, den „Transfer“ der Geräte, die mit dem alten Controller verbunden waren, einfacher gestalten. Beispielsweise, wenn es über ein persönliches Konto läuft oder beide Controller im gleichen WLAN eingeloggt sind… Das Einrichten der Geräte mit erst zurücksetzen und dann im neuen Controller neu einbinden, hat echt lang gedauert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Nicht die günstigste Lösung aber gut! Wir nutzen das Smart Home System seit 2021 mit insgesamt 65 verbundenen Geräten inkl. Fensterkontakten / Raumluftanalyse / Heizungssteuerung. Bisher hat alles gehalten und funktioniert. Wir haben jetzt ein Upgrade auf den Controller 2 durchgeführt auch dies war mit ein wenig technischen Verständnis einfach selbst durchzuführen. Uns fehlen 2 Themen einmal eine Kamera für außen mit Akku und dann wäre es traumhafte eine Lösung für die Versicherung komplett buchen zu können und nicht jeder Sensor einzeln.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Controller I Netzteil neu bestellt

Guten Tag, das System gibt uns Sicherheit und Vertrauen zum Wiederankommen keine Überraschungen vorzufinden. Wir haben unser Haus komplett mit dem System I ausgestattet. In letzter Zeit lagen viele Störungen vor. Der Controller war nicht erreichbar. Auch die Alarm Anlage löste bei wieder Inbetriebnahme aus. Nach langer Recherche haben wir uns entschieden ein neues Netzteil zu bestellen. Am Kontakt in den Controller haben wir einen Leitungsbruch wahrgenommen. Im Guten Glauben hoffen wir, auf mehr Stabilität. Sollte sich das so nicht einstellen, würden wir das Bosch System komplett ausbauen und gegen einen anderen Hersteller tauschen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Siebert
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell und unkompliziert

Die Bestellung im Shop und das Eingeben des dazugehörigen Rabattcodes war kinderleicht. Sehr schnell hab ich die entspechenden Produkte gefunden. Der Smart Home Controller 2 und der Funkstick funktionieren problemlos. Zwei/ Drei ältere geräte mussten neu installiert werden, aber ansonsten passt alles.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
bestellung kam diesmal überraschend schnell an, da scheint sich was verbessert zu haben! :-) was mir aber noch verbesserungswürdiug erscheint: warum muss ich trotz kundenprofil immer noch meine anschrift etc. angeben bei jeder bestellung? wofür gibt es denn ein profil? Das geht sicher noch besser.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Einrichtung per App und Funktionalität soweit ok, von dem was ich bisher festgestellt habe. Großes Manko sehe ich vor allem in den 230V Raumthermostaten für Fußbodenheizungen, dass es da keine gibt, die in Schaltserien passen. Das macht die Hauptanwendung bei mir, Verbindung der Bosch Wärmepumpe mit den FB-Heizung und die von Bosch viel beworbenen Effizienzgewinne unmöglich. Es wird nur sehr klein bei den Thermostaten darauf hingewiesen, dass sie nicht in Schaltserien eingebaut werden können. Auch die derzeit noch nicht vollständige Kompatibilität mit Matter und Thread empfinde ich als Manko. Der sehr teure Energiemanager von Bosch erscheint mir auch nicht mehr zu können, als lediglich die Stromflüsse anzuzeigen, wobei Wallboxen von Drittherstellern nicht integriert werden können. Liebe Bosch-Entwickler: Sie haben bereits die E-Mobilität Mitte der Nuller Ausgelacht und in der Folge völlig verschlafen. Verschlafen Sie nicht auch noch die Sektorenkopplung. Kompatibilität wäre (noch) ein Alleinstellungsmerkmal.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich betreibe den Bosch Bewegungsmelder über Matter und kann die Parameter des Sensors deshalb wohl nicht einstellen. Ein Versuch über die Bosch Smart home App funktioniert leider nicht, da die App wohl nur funktioniert, wenn man von Bosch ein smart home Controller besitzt. Aber genau das möchte ich nicht. Funktioniert mit den Eve Bewegungsmeldern wesentlich besser. Dort kann ich in der Eve App ohne zusätzlichen Controller alle Funktionen einstellen. Es reicht der HomePod von Apple.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gutes Samrt Home System mit Schwächen

Insgesamt kann das System durchaus überzeugen unter anderem auch durch die Gerätevielfalt. Die Einrichtung und dass hinzufügen von Geräten ist wirklich benutzerfreundlich. Es gibt jedoch auch einige Schwächen bzw. Probleme (Beispiele siehe unten) - Keine Wetterstation oder zumindest ein Aussentemp./Aussenfeuchtefühler verfügbar - Allgemein keine für den Aussenbereich geignete Geräte vorhanden (Ausnahme Kameras) - Beim Raumthermostat II wird in der App nur eine Temperatur angezeigt, auch wenn der Kabelfühler vorhanden ist, zudem lassen sich Warnmeldungen nicht unterdrücken (z.B. nur Raumtemperaturüberwachung aber keine steuerbaren Geräte im Raum) - Nach einem Systemneustart bei großen Systemen (> 100 angeschlossene Teilnehmer) dauert bis 2 Stunden bis alle Geräte wieder erkannt werden - Controller II hängt sich bei großen Systemen immer wieder auf (z.B. auch beim sichern der Systemdaten)
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Das gesamte System ist bei mir seit 2022 im Einsatz. Es ist schade das ich keine 4 Jahre später schon wieder upgraden muss weil sie die alten System wieder rausnehmen aus dem Programm. Die Rauchmelder 2 Generation sind eine Katastrophe. Fehlalarm über Fehlalarm.
T G
Tobias G.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Umstellung von Controller I auf Controller II hat ohne große Probleme geklappt alle Geräte wurden erkannt und konnten im Betrieb gehen. Auch das Zusammenspiel mit dem Stick und die Erkennung der was sind Generation Geräte hat reibungslos funktioniert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gute und hochwertige Hardware - eingeschränkte Automatisierungen

Sehr gute, hochwertige und durchdachte Hardware. Leider sind die Autonatisierungen recht umständlich und eingeschränkt. Auch werden von den Sensoren nicht alle Messwerte und Trigger zur Verfügung gestellt, z.B. der Helligkeitswert der Kamera. Wünschenswert wären auch eigene Programme für Automatisierungen erstellen zu können, z.B. über Python Skripte. Beim Bewegungsmelder II fehlt mir auch die Einstellung der Sensitivität.
M R
Michael R.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Umstellung auf Controller II

Die Möglichkeit zur Problemlosen Umstellung auf den Controller II kam zwar sehr spät, hat aber dafür sehr gut geklappt! Ich war schon am Überlegen, den Smarthome-Anbieter zukünftig zu wechseln, da ich Sorge hatte, die vorherigen Bestandteile nicht mehr weiterhin nutzen zu können oder alternativ bzw. Auf Geräte für den neuen Controller verzichten zu müssen. Nun ist die Umstellung mit wenig Aufwand erledigt und ich kann neue Pläne schmieden.

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

Kontakt

Zur Webseite

Über

Erleben Sie mit Bosch Smart Home ein neues Level an Komfort, Sicherheit und Energieeffizienz in Ihrem Zuhause. Intelligente, vernetzte Geräte passen sich Ihren Bedürfnissen an und machen den Alltag sp...

Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.

Alle Profile anzeigen