Bosch Smart Home DE Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Bosch Smart Home DE Viele Kunden loben die einfache und intuitive Bedienung der App sowie deren Übersichtlichkeit. Auch die Installation wird meist als einfach und selbsterklärend beschrieben. Die Zuverlässigkeit und Stabilität des Systems werden von vielen hervorgehoben, ebenso wie die hochwertige und robuste Hardware. Die Möglichkeiten zur Automatisierung und die gute Integration eigener Bosch-Produkte werden vielfach positiv bewertet. Einige Kunden empfinden den Service als schnell und hilfreich. Kritisch angemerkt werden vereinzelt längere Ladezeiten, fehlende Funktionen oder zu komplexe Automationen in der App. Es gibt Berichte über fehlende Anleitungen und schwierige Einzelfälle bei der Installation. Neben der gelobten Stabilität werden auch Ausfälle, Fehlfunktionen und Verbindungsprobleme genannt. Die Preise und das Preis-Leistungsverhältnis werden häufig negativ bewertet. Kunden kritisieren zudem die komplizierte oder fehlende Einbindung von Fremdgeräten und die mangelnde Kompatibilität zwischen Generationen. Der Service wird zum Teil als langsam, unzureichend oder schwer erreichbar empfunden. Auch werden mehr Flexibilität bei Automatisierungen, bessere Übersichtlichkeit und Defekte oder Qualitätsprobleme bei einzelnen Hardware-Produkten bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für bosch-smarthome.com/de/de/
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Übernahme gut geklappt
Im 2. Anlauf gut geklappt. Datenübernahme von Controller 1 hat gut geklappt.
Grundsätzlich und im Gesamtpaket echt in Ordnung.
Die App ist optisch eine Katastrophe.
Produkte sind gut aber die innenkamera mit 1080p total verpixelt. Viel zu teuer für die schlechte Qualität. Rolladenrelais etwas zu groß, sehr eng in den Unterputzdosen.
Aussenkamera hat schwachen WLAN-Empfang
Aussenkamera hat schwachen WLAN-Signal-Empfang und unterbricht daher sehr oft die Verbindung. Sonst alles gut
Der Tür/Fensterkontakt macht als Tür-Kontakt für mich keinen Sinn (ohne Alarm). Es wäre schön, wenn man ein Delay definieren könnte, dass wenn die Tür (z.Bsp. Wohnzimmer) länger als eine gewisse Zeit geöffnet ist, dann die Heizung abschaltet. Im Moment würde bei jeder Türöffnung die Heizung an/aus geschaltet werden (Kontakt als Tür-Kontakt installiert). So ist es kein Unterschied zum Fenster-Kontakt.
Durchdachte Technik zum fairen Preis. Die Systemelemente sind gut synchronisiert. Die Steuerungs-App läuft einwandfrei.
Es fehlt noch der letzte Schliff bei der Steuerung der Komponenten (Ein- Ausschalten, teilweise schalten, und Features bei den Kameras) aber ansonsten sehr praktikabel. Die leichte, verständliche Installation verdient eine 1, weil man gut durch die einzelnen Schritte geführt wird.
Funktioniert alles super, Support ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit
Der beiliegende Stecker für die Netzsteckdose sitzt zu locker und musste festgeklemmt werden! Es ist die gleiche Steckdose in der vorher der Stecker für die alte Version steckte!
Superschnelle Lieferung. Ware sehr gut verpackt. Immer wieder von mir gerne genutzt, um Smarte Geräte zu kaufen.
Einfache Installation & gute Bedienbarkeit
Die Installation der Smarthome Relais war einfach und konnte schnell umgesetzt werden. Die Ansteuerung hat auf Anhieb funktioniert.
In der App habe ich gleich Szenarien und Automationen ausprobiert. Die Einstellung ist, mit etwas lesen, einwandfrei zu bewerkstelligen. Und auch die Integration ins bestehende Smarthome mit Sprachsteuerung ist ohne große Probleme erfolgt.
Langzeittest steht natürlich noch aus!
Keine sinnvolle Hilfe bei Fehler E05 beim Heizkörper-Thermostat II erhalten
Leider hat der mir vom Bosch-Kundendienst vorgeschlagene Lösungsansatz zur Behebung eines Problems an einem meiner Heizkörper-Thermostate II nicht zum gewünschten Erfolg geführt.
Am Thermostat wurde der Fehlercode E05 angezeigt. Der Bosch-Service empfahl daraufhin eine Neukalibrierung im demontierten Zustand. Dabei fuhr der Stößel jedoch vollständig aus und löste sich infolgedessen von der rotierenden Gewindestange. Meinem Eindruck nach kennt der Kundenservice die eigenen Produkte nicht ausreichend, da dieses Verhalten vorhersehbar war. Eine Anleitung zur erneuten Montage des Stößels oder eine funktionierende Lösung zur Behebung des E05-Fehlers habe ich bislang nicht erhalten.
Ich ziehe inzwischen in Betracht, mein gesamtes System von Bosch zu verkaufen, da ich großen Wert auf nachhaltige und zuverlässige Produkte lege und von einem Unternehmen wie Bosch einen entsprechend kompetenten und seriösen Kundenservice erwartet hätte. Leider scheint dies derzeit nicht gegeben zu sein.
Antwort von Bosch Smart Home DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Der Service wird sicherlich eine Lösung für Sie finden. Bitte gehen Sie nochmal auf den Service zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
Alles super, gute Abwicklung der Bestellung und alles wie beschrieben.
Lieferung perfekt und Installation von Controller 1 auf 2 war sehr einfach.
Kamera außen
Kamera außen, schlechte Netzwerkfähigkeit, Linse nicht richtig geschützt gegen Dreck und Insekten, Spinne im Linsenbereich! Rauchwarnmelder Top, Heizungsthermostate auch sehr gut
Gut, aber nur bedingt kompatibel mit Home Assistant
Ein schöner Sensor mit einem kompakten Magneten der so weit gut funktioniert. Zur Integration in Home Assistant Yellow muss man in den Developer Tools -> Actions -> zha.permit mit den Daten vom Aufkleber füllen (Zigbee EUI-64 gehört in das Feld Source IEEE). Danach kann der Sensor per Zigbee inkludiert werden.
Der Button ist so per Home Assistant leider nicht nutzbar, daher ist es wirklich ein reiner Fenster/Tür Sensor. Und damit ist das Paket dann doch recht teuer.
Gute Verarbeitung und sichere Funktion… aber leider nur solange der Hub nicht stecken bleibt. Leider schon mehrfach erlebt… Heimkehr und Alarm konnte im Vorfeld nicht ausgeschaltet werden… was dann folgt brauch ich niemanden zu sagen… es dauert bis der Hub neu gestartet hat und wieder ansprechbar ist… leider
Generell finde ich die Geräte…top!
Generell finde ich die Geräte durchdacht, aber teuer! Einmal installiert und es funktioniert. Schön wäre wenn die Heizung das ct Thermostat mit integriert werden würde.
Ansonsten funktioniert es so wie es soll. Ein CO Warner wäre nicht schlecht .
Umstieg auf Controller II
Der Umstieg auf den Controller II mit Stick hat problemlos funktioniert. Auch der Aktionspreis für Umstieg war ok.
Der Wechsel vom alten SmartHome auf das neue lief ohne Probleme ab. Alles funktioniert. Einfache Einrichtung.
Problemloser Umstieg auf den Controller II mit Funkstick mit 61 Geräten
