fmp-matratzen-manufaktur.de
Erfahrungen:

8.455 Bewertungen insgesamt   

4,78

Hervorragend

8.455 Bewertungen seit 18.06.2013

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 04.06.2014
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die meist schnelle und problemlose Lieferung. Die Produktqualität wird fast durchgehend als hochwertig, solide und langlebig bewertet. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, kompetent, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Viele Kunden berichten von verbessertem Schlafkomfort, weniger Schmerzen und insgesamt besserem Schlaf durch die Produkte. Die Verpackung wird größtenteils als sicher und gut empfunden. Die Bedienung der Produkte ist oft einfach und intuitiv. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als sehr gut bis ausgezeichnet bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an mangelhaften Terminabsprachen und unzuverlässigen Speditionen. Einige Kunden bemängeln übermäßigen Plastikeinsatz oder kleinere Schäden an der Verpackung. Zudem wird gelegentlich auf unverständliche Anleitungen hingewiesen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenfmp-matratzen-manufaktur.de

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R B
Reiner B.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Neues Schlafgefühl !

Wir hatten einen Topper für unser Gästebett bestellt auf dem wir gelegentlich um die Partnerin/ den Partner nicht zu stören, auch selbst schlafen. Der "Selbstschlaftest " verlief nach wenigen Versuchen so erfolgreich, dass wir uns wahrscheinlich für unsere "normalen" Betten demnächst auch diese Topper kaufen werden. Die Informationen der Webseite klingen nach klassischen Werbeversprechen. Nach dem Test können wir sagen, diese Werbeversprechen werden zu 100 % eingehalten. Schnelle Lieferung, bestens verpackt , Preis-/leistungsverhältnis top !

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Topper auf Ihrem Gästebett Sie im eigenen Schlaftest so überzeugen konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit dem Schlafkomfort, der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte – vielleicht schon bald auch auf Ihren „normalen“ Betten!
S K
Steffen K.
1 Bewertungen
 Verifiziert

Geliefert wie bestellt, so weit, so fein.

Geliefert wie bestellt, dazu ein nettes Gedicht ins Paket geheftet. Die Roste wurden noch nicht verbaut und getestet, allerdings das drum herum mit Service, Preis und Lieferzeit lässt nur Gutes Hoffen. Sollte sich was ändern, werde ich die Bewertung anpassen. Aber ich denke das wird nicht nötig werden.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Service, Preis und Lieferzeit zufrieden sind – und dass auch unser kleines Gedicht gut angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie nach dem Einbau ebenso viel Freude mit den Lattenrosten haben werden!
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
 Verifiziert
Nette und kompetente Beratung. Schnelle Lieferung. Das Kissen - himmlisch und mit der richtigen Höhe DER game changer! Endlich haben wir eine Funkfernbedienung für unser geliebtes motorisiertes Bett. Wenig überraschend, aber trotzdem enttäuschend, wollte der Hersteller (Ruf-Betten) auf vorherige, direkte Anfrage beide Motoren ersetzen plus Fernbedienung verkaufen. Es geht auch kundenfreundlicher bei FMP. Klare Empfehlung. Wir kaufen hier wieder!

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der schnellen Lieferung und besonders mit Ihrem Kissen so zufrieden sind. Wenn die passende Höhe zum spürbaren Unterschied für einen erholsamen Schlaf wird, ist das für uns das schönste Kompliment. Dass wir Ihnen mit der Funkfernbedienung für Ihr motorisiertes Bett unkompliziert weiterhelfen konnten, freut uns ebenfalls sehr. Kundenorientierte Lösungen sind uns wichtig – und umso schöner, dass Sie dies so erlebt haben. Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
D A
Dani A.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Endlich wieder gut schlafen!

Das Kissen ist wirklich großartig! Ich habe selten so gut und schmerzfrei geschlafen! Und der Kundenservice ist der absolute Wahnsinn! Ein Umtausch in eine andere Höhe ist zum Einen wahnsinnig unbürokratisch, zum Anderen bekommt man Sonderkonditionen, wenn man direkt noch ein weiteres Kissen haben möchte. So viel Service habe ich bisher noch nie erlebt! DANKE!

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kissen endlich wieder schmerzfrei und erholsam schlafen. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch unseren unkomplizierten Umtauschservice und die persönliche Beratung so positiv erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität und Lieferung top. Kundenkontakt problemlos, ich hatte eine Frage. Das Schlafgefühl der Topper mit 8 cm Höhe ist von der ersten Nacht an positiv! Negativ war die Kunststofffolien-Orgie bei der Verpackung, das geht umweltfreundlicher. Um den Plastikgeruch wegzubekommen, waren über mehrere Tage ein Auslüften auf Wäscheständern nötig. Dafür ein Stern Abzug.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Lieferung, dem Kundenkontakt und dem Schlafgefühl auf Ihrem 8-cm-Topper von der ersten Nacht an zufrieden sind.Dies liegt daran, dass das Produkt ganz frisch produziert und direkt verpackt wurde. Der Geruch verflüchtigt sich in der Regel innerhalb weniger Tage. Bitte seien Sie versichert, dass wir vollkommen schadstofffrei produzieren und keinerlei bedenkliche Substanzen verwenden. Es handelt sich um keinen chemischen Geruch, sondern lediglich um produktionsbedingte Ausdünstungen, die schnell nachlassen. Ihre Kritik zur Verpackung und zum anfänglichen Geruch nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass Sie sich hier eine umweltfreundlichere Lösung wünschen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Verpackungen weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Privates Profil 
9 Bewertungen
 Verifiziert

Ein tolles Lattenrost

Das Lattenrost Rhodos EL Komfort elektrisch verstellbar 100x200 ist ein tolles Produkt, Funktionen und Abmessungen wie beschrien und passen. Die Lieferung ließ zwar etwas auf sich warten, auf eine Mailanfrage wurde sehr schnell reagiert und darauf meldete sich der Spediteur schnell.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Rhodos EL Komfort, den Funktionen und den Abmessungen so zufrieden sind. Für die etwas längere Lieferzeit bitten wir um Entschuldigung – umso schöner, dass wir Ihr Anliegen schnell klären konnten und sich die Spedition zeitnah bei Ihnen gemeldet hat.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Top Qualität, top Kundenservice

Diese Firma hält was sie verspricht. Es ist ein sehr freundliches, zuvorkommendes Familienunternehmen. Unkomplizierte Abwicklung beim Tausch der Kissenhöhe, schnelle Antwort per e Mail falls telefonisch mal niemand erreichbar ist und die Qualität stimmt auch. Besser geht nicht. 100% Kaufempfehlung.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und sowohl mit unserem Service als auch mit der Qualität zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass der Tausch unkompliziert geklappt hat und Sie unsere schnelle Kommunikation positiv erlebt haben. Ihre 100%ige Kaufempfehlung bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte!
W C
Winfried C.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und der elektrischer Lattenrost ist Hilfe im Alltag. Verbesserungspotential sehe ich bei der Bedienungsanleitung, z.B. Hinweis wo die Stecker am Motor angeschlossen werden, und das sinnvollerweise bevor der schwere und schwer handhabbare Lattenrost in den Bettrahmen eingepasst ist.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und Ihnen der elektrische Lattenrost im Alltag eine echte Hilfe ist. Vielen Dank auch für Ihren konkreten Hinweis zur Bedienungsanleitung. Die Anmerkung zur Position der Motoranschlüsse und zum sinnvollsten Zeitpunkt des Anschließens ist sehr hilfreich – wir nehmen dieses Feedback gerne auf.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

A W

Ich bin mit dem Lattenrost Rhodos EcoMove elektrisch verstellbar 44 Leisten 90x200 sehr zufrieden. Hat alles von Anfang an funktioniert klasse. Lieferung durch Spedition, sie hat mich nicht angerufen bei Lieferung Tel .Nr. war hinterlegt, war zum Glück gerade zu Hause.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Rhodos EcoMove und seiner Funktion so zufrieden sind. Dass die Spedition Sie trotz hinterlegter Telefonnummer nicht vorab kontaktiert hat, tut uns leid. Ihren Hinweis geben wir entsprechend weiter.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung ohne jegliche vorherige Ankünd…

Update: FMP hat sich persönlich entschuldigt und Besserung gelobt. ************************ Lieferung ohne jegliche vorherige Ankündigung! Fahrer hat Lattenrost einfach vor die Garage gestellt und ist weitergefahren. Er hat zwar geklingelt, da niemand zu Hause war, hat niemand geöffnet. Er hat versucht anzurufen, aber wegen Meeting im Büro konnte Anruf nicht angenommen werden. Noch nicht einmal der Liefertag wurde vorab bekannt gegeben, sonst hätten wir doch home office gemacht. Lattenrost hat mehrere Macken auf dem Holz. Fotos im Anhang.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben bereits den vierte Lattenrost von FMP gekauft. Skeptisch erst mal einen vor drei Jahren. Nach einem Jahr zwei weitere und jetzt noch mal einen. Das Teil ist echt Klasse und ich kann es jedem der einen elektrisch verstellbaren Lattenrost braucht empfehlen.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und diese tolle Rückmeldung! Dass Sie inzwischen bereits vier Lattenroste von uns gekauft haben, freut uns ganz besonders. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Absolut empfehlenswert

Super schnell. Bestellungsbearbeitung, Versand und Lieferung schon am nächsten Tag. Genauso die telefonische Beratung vorweg, wie auch hinterher superfreundlich und kompetent. Habe nen elektrischen Lattenrost, der schon 8 Jahre alt ist und bin auf Funkfernbedienung umgestiegen. Also auch sehr nachhaltiger Service, das war auch schon bei der Bestellung vor 8 Jahren. Immer wieder gerne.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Herzlichen Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung als auch mit unserer telefonischen Beratung rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr elektrischer Lattenrost auch nach acht Jahren noch zuverlässig genutzt werden kann und die Umstellung auf eine Funkfernbedienung problemlos möglich war. Nachhaltiger Service und langlebige Lösungen liegen uns sehr am Herzen. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder beraten zu dürfen!
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert
Heute wurden die Lattenroste geliefert, tolle Spedition sehr freundlich und pünktlich die Ware ausgeliefert bis zum 2.Stock transportiert ein Gewicht von 50 Kg. Noch sind die 2 Lattenroste verpackt und werden dann nach meinem Umzug ins Bettgestell eingebaut.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich und freundlich erfolgt ist und die Lattenroste sogar bis in den 2. Stock getragen wurden. Wir wünschen Ihnen einen guten Umzug und anschließend viele erholsame Nächte mit Ihren neuen Lattenrosten!
C H
Christiane H.
6 Bewertungen
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Köhn / Pülsen
 Verifiziert

Lattenrost Rhodos EcoMove

Das Lattenrost erfüllt meine Erwartungen voll und ganz! Wir haben ein sehr spezielles Doppelbett mit 2 Matratzen und Lattenrosten, wobei jetzt nach 20Jahren ein Lattenrost nicht mehr elektrisch zu bedienen war. Da nach dieser langen Zeit ein identisches Lattenrost nicht mehr erhältlich war, suchte ich nach einer passenden Lösung, die mit dem Rhodos EcoMove möglich war, da mit diesem Lattenrost keine Rücksicht auf Querverstrebungen genommen werden musste. Man könnte dieses Lattenrost auf den Platten Fußboden legen, da es keine Vertiefungen für den Motor benötigt. Das Lattenrost wurde sehr schnell mit tel. Vorankündigung von einer Spedition geliefert. Ein kleiner Wermutstropfen ist allerdings die Betriebsanleitung! Ohne Lupe ist sie kaum zu entziffern und auch nur minimalst beschrieben, sodass ich eine Stunde lang mit Taschenlampe auf dem Boden umständlichst suchen musste, um Kabel und Anschluss passend füreinander zu finden. Etwas ausführlicher und Schritt für Schritt in Wort und größer und deutlicher im Bild wäre hilfreich gewesen. Deshalb nur 4Sterne.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass der Rhodos EcoMove für Ihr spezielles Doppelbett eine passende Lösung ist und Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Ebenso schön ist es zu hören, dass die Lieferung schnell und mit telefonischer Vorankündigung erfolgt ist. Für die schwer lesbare und zu knapp gehaltene Bedienungsanleitung möchten wir uns entschuldigen. Dass Sie dadurch so viel Zeit für den Anschluss aufwenden mussten, entspricht nicht unserem Anspruch. Ihren Hinweis zu einer größeren Schrift, deutlicheren Abbildungen und einer ausführlicheren Schritt-für-Schritt-Erklärung nehmen wir sehr ernst und geben ihn entsprechend weiter.
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Die Beratung war sehr gut und die Lieferung klappte ebenfalls prompt und problemlos. Die Inbetriebnahme der Fernbedienung war anfangs nicht ganz so einfach. Nach mehreren Fehlversuchen habe ich die mitgelieferten, originalverpackten Batterien ausgetauscht. Danach war alles i.O. Gerne wieder.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen, unkomplizierten Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den mitgelieferten Batterien der Fernbedienung. Umso schöner, dass nach dem Austausch alles einwandfrei funktioniert hat. Wir freuen uns, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ging alles schnell und problemlos. Allerdings wurde mir der Lattenrost ohne vorherige telefonische Ankündigung geliefert. Glücklicherweise war ich da gerade zu Hause. Wäre das nicht der Fall gewesen, hätte es vielleicht länger gedauert. Ein vorheriger Anruf, so wie es auch von Ihnen angekündigt war, wäre trotzdem gut gewesen.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Bestellung schnell und problemlos bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass die angekündigte telefonische Avisierung durch die Spedition nicht erfolgt ist. Wir verstehen gut, dass eine vorherige Ankündigung wichtig ist, damit die Anlieferung zuverlässig geplant werden kann. Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir nehmen ihn sehr ernst und werden ihn an unseren Versandpartner weitergeben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Lattenrost.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung,Lieferung und Lieferzeit, Bezahlung waren Ok. Leider war in der Betriebsanleitung nichts zu finden wie der Motor von links nach rechts (oder re. nch li.) gewechselt werden kann. Ich habe aber bei meinem Anruf in der Manufaktur die richtige Anweisung bekommen. Ich müßte eigentlich einen Stern abziehen. MfG Paul Herzog

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Bestellung, Lieferung und Bezahlung reibungslos verlaufen sind und wir Ihnen bei Ihrer Anfrage telefonisch schnell weiterhelfen konnten. Ihren Hinweis zur Betriebsanleitung nehmen wir sehr ernst. Die Informationen zum Wechsel der Motorposition sollten dort klarer beschrieben sein – wir geben Ihr Feedback daher gerne an die zuständige Stelle weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und erholsamen Schlaf mit Ihrem Produkt.
G P
Günter P.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Zum Teil gut aber noch Luft nach oben.

Gut gefallen haben mir die Infos auf der Web-Seite und die sehr schnelle Lieferung. Weniger gut ist: Kauf nur per Vorkasse. Eine Bedienungsanleitung bzw. Aufbauanleitung mit der man so gut wie nichts anfangen kann. Die Piktogramme sind so klein, in Briefmarkengröße, dass ich so gut wie nichts erkennen konnte. Es fehlte auch eine Schritt für Schritt Anleitung. Z.B. das Entfernen der Transportsichungen (Kabelbinder) vor der Inbetriebnahme. Vielleicht sollte sich FMP ein Beispiel an den Anleitungen von IKEA nehmen. Nach zwei Tagen kann ich noch nichts über die Qualität, Funktion und Haltbarkeit sagen.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit den Informationen auf unserer Website und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Ihre Kritik an den eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten und insbesondere an der Aufbau- und Bedienungsanleitung können wir gut nachvollziehen. Zu kleine Piktogramme, fehlende Einzelschritte und unzureichende Hinweise, beispielsweise zum Entfernen der Transportsicherungen, erschweren die Inbetriebnahme unnötig. Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge geben wir an die zuständige Abteilung weiter. Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität und Funktion des Produkts langfristig zufrieden sein werden, und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Supergutes ! nicht überteuertes Lattenrost,sehr schnelle Lieferung!(Tip:Bei Bestellung Lieferung zur Wohnungstür eventuell mitbestellen,ich musste das anders lösen,konnte es nicht allein hochtragen).Es kam auch eine sehr freundliche Mail! Ich kann diese Firma 100000 Prozent weiterempfehlen!

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre klare Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Lattenrost, der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur Lieferung bis zur Wohnungstür – dieser Tipp ist sicher auch für andere Kundinnen und Kunden wertvoll. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Lattenrost!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Ware Bettrost Rhodos wurde gut verpackt geliefert und entspricht dem ersten Anschein nach den Angaben im Shop was Materialgüte, Verarbeitung und Beschaffenheit angeht. Einzig die Zeit welche verstreicht von dem Hinweis des Versands bis zum Erscheinen des Artikels bei der Spedition dauert etwas zu lange. Man hängt etwas in der Luft.

Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung, der Verarbeitung und der Qualität des RHODOS Lattenrostes zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Zeit zwischen Versandmeldung und Übernahme durch die Spedition können wir gut nachvollziehen und nehmen ihn gerne auf. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Vertrauen!

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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