fmp-matratzen-manufaktur.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für fmp-matratzen-manufaktur.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die meist schnelle und reibungslose Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als sehr hoch eingeschätzt und oft explizit gelobt. Auch der Kundenservice wird als außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Viele berichten von einer spürbaren Verbesserung ihres Schlafkomforts und ihrer körperlichen Beschwerden. Die Bedienung und Montage der Produkte werden überwiegend als einfach empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair bewertet. Zudem wird die Beratung – telefonisch, per Mail oder online – als kompetent, persönlich und hilfreich wahrgenommen. Gelegentlich gibt es Kritik an der Kommunikation oder Unzuverlässigkeit der Spedition. Vereinzelt wird auch auf Verbesserungsbedarf bei Anleitungen oder technischen Details hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für fmp-matratzen-manufaktur.de
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Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Herzlichen Dank!
Sehr gute Qualität des Kissens, schnelle Lieferung. Das Kissen riecht nicht, man liegt sehr angenehm .
Leider ist das Kissen sehr teuer geworden. 2021 hat es 45,00€ gekostet, jetzt 66,00€.
Bestellung und Versand hat super geklappt. Bin sehr zufrieden.
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Bestellung und Versand reibungslos geklappt haben und Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Promote Lieferung, schlechte Katonagenverpackung - beim Transport an vielen Stellen beschädigt- die Lattenroste nicht beschädigt, eine kleine Reklamation gleich geklärt mit dem netten Team
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell und die Lattenroste unbeschädigt angekommen sind. Gleichzeitig bitten wir um Entschuldigung für die mangelhafte Verpackung und die dadurch entstandenen Transportschäden am Karton. Es ist schön zu hören, dass Ihre Reklamation schnell und freundlich gelöst wurde. Ihr Hinweis zur Verpackung nehmen wir sehr ernst und geben ihn an unser Logistik-Team weiter, um unseren Service für Sie und andere Kunden weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ware wird nicht geliefert aber Lieferschein erzeugt und damit Geld erhalten
Leider habe ich die Ware nicht erhalten, die Lieferung wurde mit Sendungsnummer angegeben, aber bei Abrufen der Nummer bei de Spedition kommt nur Nummer nicht bekannt. Ich habe 2mal Kontakt mit FMP aufgenommen und hörte nur, dass die Ware noch nicht versendet wurde aber auf jeden Fall heute in die Versendung geht. Dies ist jeweils nicht geschehen. Ich empfinde dieses Verhalten als unseriös zumal die Firma mit der Aussage sie hätten geliefert das Geld bereits bekommen hat. Für mich ist immer noch unklar ob und falls ja wann ich die Ware überhaupt erhalte. Kontakt mit der Firma hilft nicht, da dort Aussagen getroffen werden, die offensichtlich falsch sind.
Katastrophale Lieferung
Lattenrost mit Lieferung u. Mitnahme des alten Lattenrost bestellt u bezahlt, die Fahrer der Firma GEL Spedition weigerten sich das alte Lattenrost mitzunehmen.Sie wurden ausfallend,Schupsten mich hauten vor unsere Eingangstür, so etwas hab ich noch nicht erlebt.im Endeffekt rief mich den ihr Chef an, klärte die Sache u das alte Lattenrost wurde mit genommen .
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Die abgegebene Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Erfahrung des Kunden mit der beauftragten Spedition (Lieferverzögerung/Zustellung).
Unsere Shop-Leistung (Bestellabwicklung, Versand, Produktqualität) wird nicht beanstandet. Die Ware wurde von uns fristgerecht an die Spedition übergeben.
Da die Spedition ein eigenständiger Dienstleister ist und die Bewertung nicht unser Unternehmen bzw. unsere Leistung betrifft, bitten wir um Prüfung und Entfernung bzw. Anpassung der Bewertung gemäß den Trusted-Shops-Richtlinien.
Schnell und günstig
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Schnelligkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Schnelle Lieferung
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen eingetroffen ist.
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das ausführliche Lob! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der schnellen Lieferung und der Qualität des Lattenrostes so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen lange Freude mit Ihrem neuen Lattenrost und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Michaela
Bestellte Ware nach über einer Woche immer noch nicht geliefert. Firma telefonisch schwierig zu erreichen. Erst nach fünf Anläufen erreichbar. (während Geschäftszeit) Ware steht nach 7 Tagen immer noch im Lager. Der Lieferdienst ist wohl überlastet. Keine Info hierüber.
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir sind sehr,sehr, sehr zufrieden
Wir sind sehr, sehr, sehr zufrieden mit dem Topper wir schlafen wie auf dem Wolken, und ich wenig Probleme mit dem Rücken.
Vielen Dank.
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Topper so zufrieden sind und sich Ihr Schlaf sowie Ihre Rückenbeschwerden verbessert haben. Ihr Lob motiviert uns sehr! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Die Kissenhülle ist eine falsche Größe gewesen, deshalb wurde sie zurück geschickt.
Bis heute keine Gutschrift erhalten.
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine Kissenhülle in der falschen Größe erhalten haben und bisher noch keine Gutschrift verbucht wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Abwicklung.
In der Regel erfolgt die Gutschrift umgehend nach Eingang und Prüfung der Retoure, je nach Zahlungsart kann die Rückerstattung jedoch noch einige Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre FMP
Alles hat bestens geklappt.
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Herzlichen Dank! Schön zu hören, dass alles bestens geklappt hat. Wir sind gern wieder für Sie da.
Liebe Grüßen
Michaela
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Schnelle Lieferung der Übergröße!
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Freut uns sehr, dass die Lieferung der Übergröße so schnell geklappt hat. Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Schnelle Lieferung, sehr gute Matratze
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Matratze zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Joanna Ross
Ein Rahmen ist halbwegs in Ordnung der andere ist komplett kaputt angekommen!!!
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Vielen Dank!
2 Lattenroste 80x200 - Alles hat gestimmt
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, 1A Qualität
Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Kommunikation, Lieferung und Qualität Ihrer beiden 80x200 Lattenroste überzeugt haben. Viel Freude damit und gern wieder!