lidl-fotos.de

Erfahrungen:

Ich habe eine Leinwand in der Größe 120 x 80 cm zu dem Jubiläumsangebot bestellt. Die Leinwand wurde innerhalb 3 Tage angefertigt und versandt. Die Leinwand sieht mega toll aus und die Beschenkten haben sich riesig gefreut. Jederzeit wieder. Preis-Leistungs-Verhältnis einfach top!

Ich habe eine Leinwand bestellt, die Qualität ist Grandios! Die Farben sind knackig, saftig und schön. Das Bild scharf und gut zu sehen. Wir waren überwältigt beim auspacken der Leinwand. Werden auf jedenfall weitere bestellen!

Im Rahmen der Lidl App Aktion konnte man eine 20x15 Acrylglasplatte kostenlos bedrucken lassen (Versandkosten musste man aber selber bezahlen). Ich finde aber die regulären Preise gehen völlig klar. Die Qualität ist super und der Versand war echt schnell! Vielen Dank 😊

Habe Fotobücher und Fotos bestellt und war mit der Qualität immer sehr zufrieden. Gerne wieder, da weiß ich was ich hab. Die Bildbearbeitung im Lidl Programm könnte etwas detailreicher sein, sonst finde ich es übersichtlich und gut anzuwenden.

Die Kuscheldecke mit Fotoprint ist super: hohe Druckqualität, wunderbare Haptik. Einzig der Lieferprozess lässt zu Wünschen übrig: die DHL-Sendungsverfolgung klappte nicht gut, es gab keine Absenderangabe.

Die Qualität und Bearbeitungszeit sind super! Das Erstellen an sich war seeeehr mühsam. Aber: Es lohnt sich unser Kuschelkissen ist so schon und selbst als Collage mit Mini Bildern superscharf ❤️ Ein wunderschönes Geschenk als Erinnerung für die Klassenfahrt gegen Heimweh und für Mamaliebe und Verbundenheit ❤️❤️❤️❤️❤️

Ich versuche seit Anfang Juli vergeblich Kontakt mit Lidl Fotos aufzunehmen, nachdem ich mein Fotobuch erhalten habe von welchem ich leider sehr enttäuscht bin, da die Qualität extrem mangelhaft ist. Seit vielen Jahren bestelle ich regelmäßig das Fotobuch im Hardcover-Format A4 bei Lidl Fotos und war bisher immer sehr zufrieden. Dieses Mal entspricht das Ergebnis jedoch überhaupt nicht meinen Erwartungen. Auf nahezu jeder zweiten Seite, überwiegend auf den linken Seiten, sind die Bilder extrem unscharf und wirken, als würde man eine 3D-Brille benötigen. Die Fotos sehen verschwommen und doppelt aus, obwohl die verwendeten Bilddateien eine gute Qualität haben. Zusätzlich sind die Bilder insgesamt sehr dunkel gedruckt. Beim Erstellen des Fotobuchs waren die Fotos gut belichtet und klar zu erkennen, im fertigen Druck wirken sie jedoch deutlich dunkler als erwartet, wodurch viele Details verloren gehen. Außerdem ist mir aufgefallen, dass die Seiten deutlich dünner sind als bei meinen bisherigen Bestellungen. Auch das Cover war sonst immer glänzend, während es diesmal matt ausgeführt ist was nirgendwo angegeben war. Unsere Fotobücher sind jedes Jahr eine ganz besondere Erinnerung für die gesamte Familie und es steckt wochenlange Arbeit darin. Deshalb finde ich es sehr schade, dass die Qualität im Vergleich zu den vergangenen Jahren so nachgelassen hat und jede zweite Seite unscharf sowie die Bilder insgesamt viel zu dunkel gedruckt wurden. Auch der Support ist mittlerweile gar nicht mehr vorhanden und auf KI reduziert. Support Tickets und Emails habe ich eingereicht, diese wurden leider nie beantwortet und ich habe nur KI Emails erhalten: “Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Wir haben festgestellt, dass wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben und wollten uns noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind stets für Sie da, wenn Sie ein Anliegen haben. Eine kurze Rückmeldung von Ihrer Seite wäre uns eine große Hilfe in unserem Bestreben, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.” Darauf habe ich auch immer ehrlich geantwortet und Feedback gegeben aber nie eine Rückmeldung erhalten. Von Kundenzufriedenheit und bestmöglichem Service kann hier also keine Rede sein! Ich habe immer in jeder Email und im KI Chat Bilder der Probleme beigefügt. Die letzte Emailantwort vom KI Kundenservice Assistent war diese: “Für die Beurteilung Ihres Anliegens ist eine manuelle Prüfung der vorliegenden Unterlagen erforderlich. Dabei muss auch geklärt werden, welche Lösung in Ihrem Fall möglich ist.” Mittlerweile bin ich echt sauer, da ich nun schon über einen Monat versuche Kontakt aufzunehmen. Das war das letzte Mal, dass ich dort ein Fotobuch bestellt habe!

Schöne Bilder. Ich bestelle schon zum fünften mal große Leinwende, bis jetzt immer erfreut gewesen. Die Farben sind sehr realistisch und der Bildausschnitt passt zu 100 Prozent. Die unterschiedlichen Bildaufhänger geben die Möglichkeit das Bild nach Wunsch aufzuhängen.

Die Tasse ist sehr schön, allerdings wollte ich für die nächste Bestellung die Gutschein 10 Euro als Rabatt DANKE10 was sie mir per Email geschrieben haben, verwenden leider zeigt mir als ungültig, daher würde ich Sie bitte um zu prüfen. Vielen Dank und Grüsse Emine Demir

ich war sehr posotiv überrascht, ein eigens von mir fotografierten Bild auf eine Leinwand aufziehen zu lassen. Es ist ganz toll geworden und die Farben wunderschön. Mit der Arbeit von Lidl-Fotos.de bin ich mehr als zufrieden.

Sehr gute Qualität der Bierdeckeln mit scharfen Fotos. Schnelle Lieferung und gute App um das Produkt zu erstellen (im Vergleich zur grottenschlechten Rossmann App)

Ich bin von Picanova (Druckdienstleister für Lidl Fotos) äußerst enttäuscht. Sowohl die Qualität des gelieferten Fotobuchs als auch der Kundenservice sind aus meiner Sicht vollkommen inakzeptabel. Für ein umfangreiches Fotobuch mit rund 170 Seiten habe ich mehrere Wochen Arbeit investiert und dabei die aktuellste Version der von Picanova bereitgestellten Software verwendet. Das gelieferte Ergebnis entspricht jedoch nicht dem Layout, das in der Software erstellt und angezeigt wurde. Bilder und Seiten wurden falsch beschnitten, Inhalte sind verzogen und das komplette Erscheinungsbild weicht deutlich von der Bestellung ab. Hinzu kommt ein schwerwiegender Qualitätsmangel: Die Bindung des Fotobuchs ist fehlerhaft und hält nicht. Das Produkt ist in diesem Zustand praktisch unbrauchbar. Besonders ärgerlich war jedoch der Umgang des Unternehmens mit der Reklamation. Picanova räumte ein, dass offenbar ein Problem mit der Software bzw. dem Format vorliegt, verweigerte aber dennoch die Erstattung des Kaufpreises. Stattdessen sollte ich das komplette Projekt mit etwa 170 Seiten neu erstellen und mehrere Wochen Arbeit erneut investieren. Als „Lösung“ wurde lediglich ein Gutschein angeboten. Für mich ist das völlig unangemessen, wenn die Fehler nicht vom Kunden verursacht wurden. Einen funktionierenden Kundenservice konnte ich ebenfalls nicht feststellen. Telefonisch war niemand erreichbar, und die auf der Website angegebene Telefonnummer existierte offenbar nicht. Die Kommunikation per E-Mail führte zu keiner zufriedenstellenden Lösung. Am Ende habe ich mein Geld erst über eine PayPal-Reklamation zurückerhalten. Ohne den Käuferschutz wäre ich vermutlich auf den Kosten sitzen geblieben. Mein Fazit: Mangelhafte Software, fehlerhafte Produktion, schlechte Erreichbarkeit und keinerlei Bereitschaft, berechtigte Kundenbeschwerden angemessen zu lösen. Für ein Produkt, in das Kunden viel Zeit, Arbeit und emotionale Erinnerungen investieren, ist das nicht akzeptabel. Ich kann Picanova nach dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.

Aktionspreis für mein Fotobuch war in Ordnung. Die Qualität war auch okay. Was überhaupt nicht ging war die Lieferzeit. Das Buch hing über 3 Wochen in der Produktion, so dass ich mich veranlasst sah, den Kundenservice zu kontaktieren. Ich konnte sogar mit einem Menschen sprechen und nicht mit der KI. Dann ging es schnell.

Ganz tolles Material, der Druck der Decke ist sehr gut gelungen, schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden und begeistert. Danke

Ich bin begeistert 🤩 super verarbeitet, tolle Farben und sehr gute Qualität! Ich kann nur empfehlen, auch sehr schnell geliefert!! Danke 😘

Die Druckqualität auf Leinwand ist erstaunlich gut! Schade nur, dass ich nun die Aufhängung selbst vornehmen muss oder mir Hilfe holen muss. Der Zeitaufwand dafür macht d flotte Lieferung leider wieder zunichte.

Es wurde ein Fototeppich bestellt..Am nächsten Tag war dieser schon in der Post. Gut verpackt und in guter Qualität wurde er geliefert.

Kuscheldecke, sehr schöner Print der Fotos, tolle Farben und gute Qualität. Ausserdem sehr schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.

Habe das erste Mal bestellt, abgewartet wie das Poster ausfällt. Bin sehr zufrieden und werde wohl noch ein Fotobuch erstellen.

Die Vergrößerung hat eine tolle Qualität und wurde sehr schnell bearbeitet. Wir erfreuen uns jeden Tag über den Anblick besonders bei trübem Wetter.