Die Bewertungen für Sportisimo fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die besonders schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Versands hervor. Auch die attraktiven Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden regelmäßig als Kaufanreiz genannt. Die gelieferte Ware überzeugt durch ihre Hochwertigkeit, Einwandfreiheit und entspricht den Beschreibungen. Die proaktive, freundliche und zügige Kommunikation sowie die Statusinformationen zur Bestellung werden geschätzt. Zudem wird der Bestellvorgang als einfach und unkompliziert empfunden, und die sichere, schützende Verpackung der Ware fällt positiv auf. Viele Kunden loben den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice.
Der Rücksendeprozess wird hingegen häufig als verbesserungswürdig, zu umständlich oder mit zusätzlichen Kosten verbunden kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Schnelle Lieferung!
Allerdings ist die Rücksendung auf eigene Kosten recht ungewöhnlich!
Da müsste es die Möglichkeit geben eine Rücksendung auszudrucken!
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre 4 Sterne. Bei Rückgabe der kompletten Bestellung erstatten wir auch die Hinversandkosten für die Zustellung an Kundenadressedresse, was bei anderen Anbietern, die über die Rücksendelabel verfügen, nicht üblich ist. Vielen Dank für die Anregung zur Verbesserung, wir werden Ihr Feedback berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
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Alles gut gelaufen
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
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Leider war die Rücksendung nicht kostenlos. Das wäre natürlich top.
Ansonsten hat alles gepasst.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht 100 % zufrieden sind.
Laut BGB trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren grundsätzlich der Verbraucher. Viele Online-Shops bieten aus Marketing-Gründen eine kostenlose Retoure an und verstecken die Kosten der Rücksendung unter anderem im Preis der Ware.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, diese Regelung ist auf unserer Webseite transparent kommuniziert und jeder kann sich vor einem Einkauf damit vertraut machen:
https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/
Wir verpflichten uns dazu, unseren Service ständig zu verbessern, Ihr Feedback ist deshalb sehr wertvoll für uns. Wir werden Ihre Anregung berücksichtigen und an der Verbesserung unseres zukünftigen Retouren-Prozesses arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
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2 Bewertungen
Alles bestens gelaufen!
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein paar nette Worte zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
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18 Bewertungen
schneller Versand aus dem Ausland, sehr gute Ware
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe genommen haben, um uns Ihre positive Rückmeldung zu hinterlassen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
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