Sportisimo Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Sportisimo fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die besonders schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Versands hervor. Auch die attraktiven Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden regelmäßig als Kaufanreiz genannt. Die gelieferte Ware überzeugt durch ihre Hochwertigkeit, Einwandfreiheit und entspricht den Beschreibungen. Die proaktive, freundliche und zügige Kommunikation sowie die Statusinformationen zur Bestellung werden geschätzt. Zudem wird der Bestellvorgang als einfach und unkompliziert empfunden, und die sichere, schützende Verpackung der Ware fällt positiv auf. Viele Kunden loben den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice. Der Rücksendeprozess wird hingegen häufig als verbesserungswürdig, zu umständlich oder mit zusätzlichen Kosten verbunden kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sportisimo.de
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Unmöglich, die Retoure selber zu bezahlen und umständlich einen Zettel auszufüllen
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Bei einer Retoure müssen Sie das Umtauschformular nicht benutzen, es reicht das Kassenbon der Ware beizulegen. Sie können den Rückversand über unser Sammelpaketzentrum in Deutschland in Bad Brambach wählen und die Kosten dafür betragen zwischen 4,19-7,69 Euro je nach der gewählten Spedition. Bei Rückgabe der kompletten Bestellung erstatten wir Ihnen auch die Hinversandkosten von 4,99 EUR für die DHL-Anlieferung . Das ist bei anderen Anbietern, die über die Rücksendelabel verfügen, nicht üblich. Sie tragen also nur den Rückversand als Inlandspaket. Alle Informationen dazu finden auf unserer Webseite oder unter folgendem Link: https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ oder Sie können gerne unseren Kundenservice unter eshop@sportisimo.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Schnelle Versand, Artikel gut verpackt. Vielen Dank.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
danke für die Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und das die Ware schnell angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Lieferung Softshelljacke
Jacke war wie gewünscht, schnelle Lieferung
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Softshelljacke und der Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
New Balance Schuhe
Tolle Ware, schneller Versand! Problemlose Abwicklung!
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihr nettes Feedback und Ihre Zeit, die Sie der Bewertung gewidmet haben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Alles war Top!
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
danke für den großartigen Kommentar und Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Schuhe kamen defekt an (Gummiband gerissen). Ich habe sie reklamiert mit der Bitte um Umtausch aber stattdessen habe ich das Geld wieder bekommen.
Die wirklich hilfsbereite Dame aus dem Telefon service meinte dann das ich sie nochmal bestellen soll. Was ich jetzt auch getan habe. Bin gespannt.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns unseren Service zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein solches Problem mit der Ware hatten. Alle Sendungsmängel sollten binnen 2 Tagen nach Paketerhalt dem Kundenservice gemeldet werden, damit die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann. Diese Möglichkeit haben Sie leider nicht genutzt.
Wir bemühen uns jeden Kundenwunsch auf die Rückerstattung bei einer Retoure / Reklamation zu erfüllen. Irrtümlicherweise haben Sie anstelle eines Umtausches der Schuhe das Geld zurückerstattet bekommen. Wir hoffen, dass die Schuhe diesmal in einem perfektem Zustand bei Ihnen ankommen und entschuldigen uns hiermit noch einmal bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Rücksendung war aufwändig und zu lasten des Käufers
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre darin investierte Zeit. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer Webseite transparent kommuniziert unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden und ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unserer Kunden bei Retouren zu verringern, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Hervorragend
👍👍👍
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Problemlos und schnell
Die gesamte Bestellung war einfach und problemlos. Die Bestellung wurde schnell geliefert.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
Ihre Rückmeldung hat uns den Tag versüßt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar nette Worte zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir werden uns bemühen Ihr Vertrauen nicht zu enttäuschen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Meine Bestellung ist defekt angekommen
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre damit verbrachte Zeit. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein solches Problem mit der Ware hatten. Alle Sendungsmängel sollten binnen 2 Tagen nach Paketerhalt dem Kundenservice gemeldet werden, damit die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann. Diese Möglichkeit haben Sie leider nicht genutzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Sportisimo war super schnell aber leider lag das Paket 1Woche bei DHL,wegen irgendwelcher Sonderprüfung,die mir keiner von DHL erklären konnte
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, die Sie dieser Bewertung gewidmet haben, und für Ihre aufmunternden Worte. DHL können wir leider nicht beeinflussen, die hat eigene Regeln und Verfahren. Es gibt nicht viele Kunden, die das zugeben und uns keine Schuld für eine verspätete Zustellung der Sendung geben würden. Wir schätzen Ihren Standpunkt sehr und bedanken uns für Ihre Worte. Nochmals sehr vielen Dank für Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
